企業(yè)如何避免直接競爭
為了讓顧客選擇你的服務(wù),而不是競爭對手的服務(wù),你需要說(shuō)服他們,你的產(chǎn)品更是物有所值。集中專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)—這項戰略旨在為某個(gè)特定的顧客群(市場(chǎng)“區隔”)提供更大的價(jià)值。它認識到不同的人會(huì )有不同的需要,因此,如果一個(gè)產(chǎn)品能迎合某個(gè)市場(chǎng)區隔的需要,那么,與面向整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品相比,它能為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
差異化—這項戰略旨在鼓勵顧客把你的產(chǎn)品看成與眾不同的東西。通過(guò)集中體現某個(gè)特征,你的目標是吸引所有那些認為該特征重要的顧客。
集中專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和差異化似乎沒(méi)什么不同—兩種戰略都針對市場(chǎng)中具有獨特需要的客戶(hù)。但是,它們的目標相同,可方法不同。
集中專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)戰略按“他們是誰(shuí)”來(lái)選擇顧客。企業(yè)決心滿(mǎn)足某個(gè)客戶(hù)群的特殊需要。通過(guò)僅關(guān)注這群客戶(hù),企業(yè)就能更好地理解他們的需要。此外, 中大高等繼續教育小 編認為通過(guò)將促銷(xiāo)活動(dòng)集中于更小的市場(chǎng),企業(yè)也得以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
例如,法國的酒店集團—福睦樂(lè )集中滿(mǎn)足一個(gè)客戶(hù)群的需要:預算較少的國內差旅人員。該集團的酒店都建在靠近交通大動(dòng)脈的地段。同時(shí),在酒店設計時(shí),也只提供這些客戶(hù)重視的那些服務(wù)。福睦樂(lè )在其酒店布局的設計上大量運用了綜合分析這種方法,以便確保他們能以盡可能低廉的價(jià)格去滿(mǎn)足盡可能多目標客戶(hù)的需要。
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