物業(yè)管理是物業(yè)企業(yè)的一項基礎性工作，加強物業(yè)管理，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益水平的提升;現在，小編就整理出物業(yè)工程部管理的方法以及相關(guān)知識。 ?

物業(yè)安全管理規范化 ?

物業(yè)安全規范管理抓建設，主要達到三個(gè)完善： ?

完善管理規范。集團制定了19大類(lèi)，246項管理制度和規范，其中安全管理工作條例，包括了安全責任、管理、檢查、隱患整改、宣傳教育和培訓、應急預案的編制和演練、檔案、獎懲等。 ?

如廠(chǎng)房租賃納入規范管理。對出租廠(chǎng)房、場(chǎng)地提出安全性要求：一是出租房屋結構完好，具有《上海市房地產(chǎn)權證》或具有授權書(shū);二是物業(yè)區域通道保持暢通，公共場(chǎng)所按標準配置消防設施、器材;三是配置給客戶(hù)的水、電、煤氣等能源，符合承租戶(hù)安全使用要求;四是涉及特殊行業(yè)的，應具有許可證或承租戶(hù)申請獲得許可證方能出租。 ?

對承租戶(hù)合法性、符合性審核：一是審核《營(yíng)業(yè)執照》、法人代表《身份證》，并預留復印件;二是審核租賃部位平面布局圖，對物業(yè)有無(wú)影響提出建議;三是審核生產(chǎn)工藝布局，對建筑荷載、環(huán)境影響、消防要求提出意見(jiàn);四是審核企業(yè)從業(yè)資質(zhì)，特種作業(yè)人員資格，并預留復印件。 ?

對客戶(hù)安全管理：招租，審核后入駐，三份合同一起簽。即《房屋租賃合同》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《安全管理協(xié)議書(shū)》;退租，經(jīng)過(guò)審核后離場(chǎng)，清理場(chǎng)地、斷清水電、關(guān)門(mén)上鎖。此外，創(chuàng )業(yè)達標管理有65條標準，包括基礎管理、房屋維修與養護、共用設備設施管理、消防安全管理、保安及車(chē)輛管理、環(huán)境與衛生管理、管理績(jì)效等。

完善安全臺賬。包括安全巡視檢查、消防器材、設備設施、特種作業(yè)人員、標志標識、移動(dòng)電具、安全會(huì )議等。 ?

完善安全網(wǎng)絡(luò )。集團、子公司組建安全責任人、分管負責人、安全管理人員的安全網(wǎng)絡(luò )，從事發(fā)地到公司，從公司到集團，建立安全管理人員、單位領(lǐng)導報告的雙通道，保證信息傳遞有效。為保護客戶(hù)資產(chǎn)安全，建立客戶(hù)安全通訊網(wǎng)絡(luò )，客戶(hù)負責人及指定安全員的手機號碼、辦公電話(huà)保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò )有效。 ?

強化消防設施的維修管理 ?

依據《消防法》中的第十八條的第二款規定：“住宅區的物業(yè)服務(wù)單位應該對管理得區域范圍內的共用消防設施展開(kāi)定期的維護管理，并提供相應的防范消防安全的服務(wù)”，這項規定應該列入業(yè)主和物業(yè)管理*的物業(yè)消防管理責任約定合同中。物業(yè)管理服務(wù)單位不可以“沒(méi)有收取相關(guān)的費用、故不給于提供該項服務(wù)”作為理由拒絕維護修理消防設施設備。盡管雙方未將此項規定列入物業(yè)管理服務(wù)單位中，根據《*人民共和國合同法》中的相關(guān)規定，此合同書(shū)是無(wú)效的。 ?

所以，各大小區的物業(yè)管理服務(wù)單位為了確保消防的質(zhì)量,必須對小區內的相關(guān)消防器械進(jìn)行嚴格檢查以及維護,以確保其的使用效率和確保此類(lèi)器械在規定的使用年限之內得以正常使用和保養。物業(yè)*還應該設立出專(zhuān)項資金，用于維修和保養小區內的各類(lèi)消防設施，只有這樣才能確保在突發(fā)意外時(shí)，消防設施能充分發(fā)揮出其的作用，確保各種設備維持于*狀態(tài)。以重慶市為例，重慶市在強化消防設施的維修管理方面取得一定成效，關(guān)于小區物業(yè)消防管理方面，重慶市出臺了《重慶市物業(yè)管理辦法》以及相關(guān)的規范性文件，在這些文件中，切實(shí)明確了物業(yè)服務(wù)單位的承接驗收辦法，有效的處理了物業(yè)管理單位及開(kāi)發(fā)企業(yè)在消防產(chǎn)品承接驗收的環(huán)節上的責任缺失現象以及開(kāi)發(fā)企業(yè)消防產(chǎn)品存在火災隱患的相關(guān)整改問(wèn)題;此外，也切實(shí)確定了物業(yè)的專(zhuān)項維修資金具體的繳存標準、時(shí)間、管理以及使用程序，有效保障了資金的使用安全以及整改了消防設施火災隱患方面的資金問(wèn)題。

在小區內大力宣傳消防知識以及加強消防技能培訓 ?

為了提高小區內居民的消防意識以及消防法制的觀(guān)念，可以通過(guò)在小區內大力宣傳消防知識以及加強消防技能培訓來(lái)提高。物業(yè)消防管理人員應該充分的利用社區以及巡防人員的力量進(jìn)行消防安全宣傳，還可以通過(guò)設立專(zhuān)門(mén)的宣傳欄以及發(fā)放相關(guān)的消防法規常識、家庭防火之類(lèi)的宣傳材料、邀請相關(guān)消防人員到區演練救火滅火和逃生技能等形式，來(lái)給小區居民展開(kāi)消防法規方面的教育、消防安全常識方面的教育等，以提高居民的消防法制觀(guān)念以及安全意識，積極做好家庭的消防工作，教育子女要保護好公共的消防設備，共同做好小區內的物業(yè)消防管理工作。 ?

提升物業(yè)檔案管理水平的建議 ?

1.領(lǐng)導重視，增強全員檔案管理意識。(1)領(lǐng)導要重視物業(yè)檔案管理工作，建立健全物業(yè)檔案管理制度，落實(shí)責任，加強管理，切實(shí)做到把物業(yè)檔案工作作為物業(yè)質(zhì)量管理和目標管理的重要考核依據。(2)組織全員認真學(xué)習《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》。加強檔案管理、保護檔案資料的宣傳工作，并不斷加強檔案法制建設，提高對檔案工作重要性的認識，提高全體工作人員的檔案意識。(3)配備專(zhuān)業(yè)檔案管理人員，加大對檔案管理人員的培訓力度，培養檔案管理人員的責任感，嚴肅認真的工作態(tài)度和全心全意的服務(wù)思想。 ?

2.全面提高物業(yè)檔案管理人員素質(zhì)。物業(yè)檔案管理工作是一項長(cháng)期性，需要耐心和細心的工作，要提升物業(yè)檔案管理水平，提高物業(yè)檔案管理人員素質(zhì)是基礎。(1)檔案管理人員要自覺(jué)樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，認真遵守“忠于職守，埋頭苦干，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的檔案職業(yè)道德規范，以勤為本。無(wú)私奉獻，不斷培養實(shí)干精神和嚴謹、細致、認真的工作作風(fēng)。要明確檔案工作者的職責任務(wù)，既做好檔案收集和保管工作，又要不斷強化依法治檔意識。(2)檔案管理人員要熟悉檔案的分類(lèi)、收集、整理、鑒定、保管、借閱、銷(xiāo)毀的程序、方法和要求，注意多接受收集、整理、保管等方面的指導;積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，與其他單位的檔案管理人員相互交流工作方法和經(jīng)驗，不斷學(xué)習，不斷提高。 ?

3.收齊資料，做好整理。(1)要做到檔案資料邏輯上的辯學(xué)性。檔案收集工作做得好與壞，各*移交的文件齊全與否，直接決定和影響了檔案管理工作的質(zhì)量。檔案的內容來(lái)自各個(gè)方面，在形式上也不盡一致，因此，收集、立卷、歸檔、整理、著(zhù)錄時(shí)一定要遵循規范。做到科學(xué)、簡(jiǎn)潔，起到綱舉目張的作用。(2)要做到檔案資料的原始性。檔案的本質(zhì)特征是原始性和記錄性的統一，絕對原始性指的是檔案只能是原件原稿，相對原始性指的是除原件原稿是檔案外，有些檔案復制件、圖書(shū)及資料也是檔案。這些原始資料對于經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現、“各以查考性”和物業(yè)企業(yè)發(fā)展戰略的確定起著(zhù)關(guān)鍵性作用。(3)要做到檔案資料的可理解性。為了使人們能夠完全理解一份檔案，就需要保存與檔案內容相關(guān)的有用的信息。收集到的物業(yè)檔案信息資料，統一交給檔案員集中整理，在整理過(guò)程中重點(diǎn)是要根據內容、來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)，做到條理清晰、便于查閱。在整理過(guò)程中，可以將檔案制成標準化的圖、檔、卡、冊、表。 ?