如何實(shí)現項目質(zhì)量信息化管理系統?在項目管理中,不但要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,而且,有時(shí)候還不得不掌握一些項目管理的技巧、一些為人處理的方法,現在，小編給大家看看項目管理技巧。 ?

項目管理把握平衡技巧 ?

人在生活中需要經(jīng)常需要妥協(xié)以達到平衡,在信息化項目管理中也是如此。 ?

在信息化項目的管理中,我們需要對用戶(hù)需求與項目周期進(jìn)行平衡,對項目范圍、二次開(kāi)發(fā)的需求與項目成本進(jìn)行平衡,對各*間的利益矛盾進(jìn)行平衡。搞平衡有時(shí)候不一定是種妥協(xié),更可能是一種進(jìn)步。 ?

我在負責公司的客戶(hù)關(guān)系信息化管理系統項目時(shí),就遇到了一個(gè)平衡的問(wèn)題。在系統實(shí)施中,財務(wù)要求把客戶(hù)關(guān)系管理系統與財務(wù)的總帳系統關(guān)聯(lián)起來(lái)。但由于此需求是臨時(shí)增加的,并未在前期的需求分析中提出。臨時(shí)增加的項目需求不僅影響整體的項目預算,項目周期也將延長(cháng)。針對這個(gè)棘手的問(wèn)題我們考慮了兩種方案。 ?

一是暫時(shí)不考慮需求。將此需求放在后期系統集成再做考慮。但是。這個(gè)方案很快被否定了。因為財務(wù)掌握著(zhù)財政大權,主要*的項目需求實(shí)現非常重要。后期項目預算也需要財務(wù)*的全力配合,所以此需求不能拖延。

二是增加項目預算,盡量加快項目進(jìn)度。因為項目預算的權利最終是在財務(wù)總監身上,而財務(wù)總監跟財務(wù)經(jīng)理又是一家。所以,我就讓財務(wù)經(jīng)理去向財務(wù)總監說(shuō)明情況,要求增加項目預算。同時(shí),我也督促相關(guān)人員做好需求,只要增加項目預算的決定一下來(lái),我就可以馬上啟動(dòng)項目集成的作業(yè)。果然不出我所料,財務(wù)經(jīng)理出馬,項目預算增加方案馬上就批下來(lái)了。由于我在還沒(méi)批下來(lái)之前,就開(kāi)始做準備工作。所以,項目的周期沒(méi)有受到多大影響。CIO在對信息化項目實(shí)施的過(guò)程中,需要利用各種力量去達到平衡的目的。 ?

全信息化管理系統是怎樣的 ?

客戶(hù)關(guān)系管理 ?

一體化管理系統提供了客戶(hù)信息的管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團隊、客戶(hù)服務(wù)等，功能都是B/S架構和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，用戶(hù)可以隨時(shí)鏈接業(yè)務(wù)與運營(yíng)，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)與商機進(jìn)展，提高簽單率和工作效率。在一個(gè)系統中，實(shí)現接單、報價(jià)、訂單、交貨、服務(wù)于一體，一個(gè)系統實(shí)現全方位的管理。 ?

采購管理 ?

在8ManageFAS一體化管理系統中，可以直接與供應商鏈接業(yè)務(wù)與運營(yíng)，雙方交易不受時(shí)間、地點(diǎn)等的限制，采購計劃、申請、訂單、合同、產(chǎn)品交付、收貨、退貨、供應商信用等，都在一體化管理平臺中實(shí)現。另外，一體化管理系統還支持外包管理，幫助企業(yè)進(jìn)行外包談判，合同管理，績(jì)效與財務(wù)等。 ?

項目管理 ?

一體化管理系統中，對項目管理者來(lái)說(shuō)，可以在一個(gè)頁(yè)面管理項目的信息，項目團隊也可以在頁(yè)面中實(shí)時(shí)查看*的項目計劃與提交可交付成果。項目活動(dòng)及項目狀態(tài)會(huì )實(shí)時(shí)更新，提高信息傳動(dòng)的準確性與及時(shí)性，從而大大提高了項目團隊的自覺(jué)性和責任心。

財務(wù)管理 ?

8Manage一體化管理系統可追蹤與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商機、銷(xiāo)售訂單、采購訂單，合同或項目相關(guān)的收入與成本，并形成會(huì )計報表信息讓企業(yè)管理者清晰了解項目業(yè)務(wù)的利潤與成本，明確每項業(yè)務(wù)或公司的資金流動(dòng)情況，所有財務(wù)信息相互關(guān)聯(lián)，并實(shí)時(shí)更新，清晰了企業(yè)所有的資金流動(dòng)。 ?

人力資源管理 ?

人力資源管理不需要另起一個(gè)軟件，直接在8Manage一體化管理系統中實(shí)現招聘、員工信息、考勤、資源使用情況、薪酬、工資單、福利、員工技能與培訓、在線(xiàn)學(xué)習、員工績(jì)效、員工自助等的管理，整體提高了企業(yè)的核心競爭力，有效挖掘和開(kāi)發(fā)人力資源的潛能，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。 ?

信息化建設的效果到底怎樣 ?

最上層為戰略企業(yè)管理層。在這里需要將企業(yè)的戰略目標具體化和量化，并定義到信息化管理系統中去。除此之外，還要對戰略績(jì)效的執行情況進(jìn)行監控和管理。這部分非常關(guān)鍵，也是目前在已實(shí)施的項目中所缺乏的。正是缺乏在整體架構中這個(gè)關(guān)鍵層面，使得企業(yè)的高層管理者不能真正認識到信息化管理與其日常工作的密切關(guān)系。 ?

第二層為業(yè)務(wù)流程管理層。在企業(yè)的戰略明確后，所有的業(yè)務(wù)流程應基于這個(gè)戰略目標進(jìn)行優(yōu)化設計，并實(shí)現信息化管理。而企業(yè)的組織架構也需要進(jìn)行相應的變革。對于企業(yè)的中層管理人員來(lái)說(shuō)，可以利用ARIS這個(gè)得力的工具基于企業(yè)的整體戰略來(lái)設計、分析和優(yōu)化流程，更主要的是可以實(shí)現對流程的監控。對于這個(gè)層面，目前在國內已實(shí)施的項目中基本都沒(méi)有實(shí)現。 ?

第三層為作業(yè)執行層。企業(yè)的流程需要最終落實(shí)到具體的操作上，而具體的操作則應落實(shí)在系統中。目前，除了自主開(kāi)發(fā)外，對于MES系統，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始考慮采用商業(yè)套裝軟件。這樣，整個(gè)管理信息化建設的技術(shù)路線(xiàn)也比較清晰，即從*層到第三層都遵循所謂的整體套裝軟件加少量開(kāi)發(fā)的技術(shù)路線(xiàn)。 ?