作為一個(gè)合格的導購員,應具備以下幾點(diǎn)。一是要了解你所賣(mài)商品的品質(zhì)。這是首先要學(xué)的,我所賣(mài)的商品的布料,價(jià)位,款式,型號以及這種商品不同于其他商品的特點(diǎn)。二是要懂一點(diǎn)美學(xué)。什么樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什么的衣服,要知道個(gè)差不多。以下是小編為您整理的服裝導購的前景的相關(guān)內容。

服裝導購的前景： ?

從事服裝銷(xiāo)售近十年，面對這個(gè)問(wèn)題回答起來(lái)還真的有點(diǎn)茫然，十年前我和朋友一起開(kāi)了個(gè)服裝店，那個(gè)時(shí)候我們物流、快遞都還不算太發(fā)達，每次我們去廣州、深圳進(jìn)貨多則半個(gè)月，少則八九天，進(jìn)貨兩三萬(wàn)，回來(lái)兩個(gè)月就可以變成四五萬(wàn)，一年去五六回，賺個(gè)十多萬(wàn)。那時(shí)侯只要你肯苦，眼光好，發(fā)家致富不是問(wèn)題， 現在，物流、快遞都太發(fā)達，很多人做服裝，有韓國貨、歐洲貨、外貿貨....競爭很激烈，但是我的經(jīng)驗告訴我越是這樣的環(huán)境，作為一個(gè)服裝人我們需要的是獨到的眼光和細心的觀(guān)察。 你如果想做，先不要去看這個(gè)行業(yè)有沒(méi)有前途，你先想想你會(huì )不會(huì )穿，懂不懂穿，流行的你看的懂嗎?將要流行的你能預見(jiàn)嗎?如果答案是肯定的，那這個(gè)行業(yè)對你來(lái)說(shuō)就是有前途的!

如何做好服裝導購員： ?

*,必須是一個(gè)忠于職守的好員工。忠實(shí)履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽(yù);妥善處理各種關(guān)系,這些是作為好員工的基本標準;第二,他必須是一個(gè)導購能手。有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);受到公司同仁的支持;顧客對其滿(mǎn)意度高,這是上升到成功員工的標準。 ?

導購的三步曲:

*步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專(zhuān)業(yè)形象(制服整潔,使用普通話(huà),自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語(yǔ))、保持一定距離(給顧客留一定空間和時(shí)間)、兼顧顧客的同行者;

第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀(guān)察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買(mǎi)決策有平常心;

第三步:促成購買(mǎi)?？礈食山粫r(shí)機、巧妙促成購買(mǎi)、測試和檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶(hù)回訪(fǎng)。 ?

堅韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導購員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。 ?

導購員培訓是一個(gè)系統性、目的性都很強的工作。培訓師必須根據受訓群的能力水平,靈活掌控,制定出針對性強的培訓計劃,提高導購員培訓的效果。比方說(shuō),一個(gè)售貨經(jīng)驗在五年以上的大姐,你跟她講銷(xiāo)售技巧、講產(chǎn)品知識,那不是瞎扯嗎?這么說(shuō)吧,如果你是一個(gè)老將軍,一個(gè)入伍不久的*生跟你講如何計算子彈的彈道,你會(huì )愛(ài)聽(tīng)嗎?可能不等人家說(shuō)完,你早就“呯”的一槍命中十環(huán)了。同理,對于大姐們來(lái)說(shuō),只有提供強烈的態(tài)度激勵和滿(mǎn)足其自尊的需要,才能激發(fā)她們潛在的愿望,順從公司的質(zhì)素提升要求。展開(kāi)培訓之前,充分了解受訓者的要求,做好培訓需求調研,是培訓師的首要工作之一。 ?

服裝店導購員怎樣才能提高業(yè)績(jì)： ?

對于服裝銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)同樣要講究方法和技巧，基本技巧是：會(huì )說(shuō)、會(huì )看、會(huì )聽(tīng);聽(tīng)是指聆聽(tīng)。懂得聆聽(tīng)顧客的心聲，便能知道顧客的心理真實(shí)需求是什么，這樣也方便推薦服裝產(chǎn)品。 ?

加強應變能力，懂得服裝搭配，現在隨著(zhù)生活水平的提高，消費者的消費觀(guān)念也不斷提高，對于服裝的要求也在不斷提高，而且不同的消費者，要求也不同，服裝銷(xiāo)售員就要加強自身的應變能力，這樣才能夠更好地應對消費者的要求。 ?

給自己制定月銷(xiāo)量業(yè)績(jì)，服裝店為了完成銷(xiāo)售目標，或是增加更多的營(yíng)業(yè)額，總會(huì )給每位服裝銷(xiāo)售員一定量的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這些銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也作為考核業(yè)績(jì)，是給服裝銷(xiāo)售員壓力，對于服裝銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力，才能更好地完成任務(wù)。

優(yōu)秀的服裝導購員應該具有的心態(tài)： ?

1、積極的心態(tài) ?

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開(kāi)來(lái)，同時(shí)*時(shí)間投入進(jìn)去。作為一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時(shí)，我們應該就正確的、好的事情*時(shí)間去投入，唯有*時(shí)間去投入才會(huì )喚起你的激情，唯有*時(shí)間投入才會(huì )使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。 ?

2、主動(dòng)的心態(tài) ?

主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著(zhù)恰當的事情"。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì )挨打，主動(dòng)就可以占據優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著(zhù)的人。 ?

主動(dòng)是為了給自己增加機會(huì )，增加鍛煉自己的機會(huì )，增加實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。 ?

3、空杯的心態(tài) ?

人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對于新的客戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。 ?

4、雙贏(yíng)的心態(tài) ?

殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規則。你必須站在雙贏(yíng)的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏(yíng)規則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì )放棄這樣的合作。消費者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏(yíng)，任何一方的利益受到損壞都會(huì )付出代價(jià)。 ?

服裝導購員應掌握的基本知識： ?

1、了解公司(專(zhuān)賣(mài)店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過(guò)哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內容,以及公司未來(lái)發(fā)展方向等事項,另外,貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應涵蓋在內。 ?

2、了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)對公司與行業(yè)知識的充分了解不僅可以增加服裝導購員對專(zhuān)賣(mài)店的歸屬感,更可以增加服裝導購員在銷(xiāo)售服務(wù)應對時(shí)的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷(xiāo)售要點(diǎn)。 ?

3)產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷(xiāo)售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以,服裝導購員要將貨品名稱(chēng)、種類(lèi)、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法,維護保養方法等基礎知識牢記在心?！?謹記:產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的!

4、競爭產(chǎn)品在工作過(guò)程中,服裝導購員應利用閑暇時(shí)間,隨時(shí)注意同行業(yè)競爭對手(類(lèi)似品、替代品)的舉動(dòng),如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等等,并將這些情況及時(shí)向店長(cháng)匯報。 ?

5、工作職責與工作規范只有透徹理解自己的工作職責與工作規范,隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著(zhù),才能理好的為顧客服務(wù)。 ?

6、了解顧客特性與其購買(mǎi)心理由于消費者個(gè)性化、差別化的消費需求,服裝導購員應該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì )他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買(mǎi)特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。 ?

7、銷(xiāo)售服務(wù)技巧要成為一位現人化優(yōu)秀的服裝導購員,必須對銷(xiāo)售工作有新的認識,不能總停留在狹義的傳統觀(guān)念里,以為等顧客上門(mén)后,才是打招呼、銷(xiāo)售商品的時(shí)刻。應該努力學(xué)習并靈活運用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。 ?

8、貨品陳列與展示的常識 ?

根據商品的色彩與展示特征,或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來(lái)加強貨品的美感和質(zhì)感,達到刺激顧客購買(mǎi)欲望的目的。因此,服裝導購員們必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來(lái)配合貨品的體積、造型、外觀(guān)作最吸引人的陳列展示。 ?

除了上面這八項服裝導購員必須掌握的知識以外,在專(zhuān)賣(mài)給店舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),服裝導購員也一定要通過(guò)活動(dòng)前的培訓、詳細了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(用于新產(chǎn)品促銷(xiāo))等細節;并認真領(lǐng)取各種促銷(xiāo)宣傳品和活動(dòng)用具,以執行好促銷(xiāo)活動(dòng)。 ?