推銷(xiāo)手段及方法 實(shí)踐表明,人們普遍地缺乏安全感,顧客自然也是一樣,當他感到自己有可能失去擁有某件商品的權利時(shí),很自然地就會(huì )萌生購買(mǎi)的欲望,以求“安心”。
推銷(xiāo)員的主要工作是讓顧客明白這件商品對他來(lái)說(shuō)的重要意義。
有一點(diǎn)推銷(xiāo)員一定要記住,在“威脅”顧客時(shí),不論你如何引導,千萬(wàn)不要忘了*的決策者是顧客。如果顧客是在你的“高壓威脅”下成交的,那么他們就會(huì )認為“是你在幫他作決定”。當你離開(kāi)后,他就會(huì )越想越不對勁,甚至還會(huì )反悔。
推銷(xiāo)活動(dòng)不能被動(dòng)等待,更不能過(guò)于主動(dòng),因為你的急功近利很可能會(huì )嚇到顧客。要想順利成交,最有效的辦法就是將推銷(xiāo)員的單純演說(shuō)轉變?yōu)轭櫩偷闹鲃?dòng)索取,只要顧客想買(mǎi)了,一切就都不是問(wèn)題。那么,如何讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望呢?這就需要推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中積極主動(dòng)地讓顧客認識到自己的需求,下面小編介紹一種推銷(xiāo)手段及方法,善意“威脅”法。具體做法如下。
1.機不可失,時(shí)不再來(lái)。
許多顧客都會(huì )產(chǎn)生這樣一種奇怪的心理:越是得不到、買(mǎi)不到的東西,就越想得到它、買(mǎi)到它。而推銷(xiāo)員就完全可以利用顧客的這種心理來(lái)促成訂單。比如,推銷(xiāo)員可以說(shuō):“這件商品只剩*一個(gè)了,如果今天不買(mǎi)就可能沒(méi)有了?!被蛘哒f(shuō):“現在我們正在搞優(yōu)惠活動(dòng),請把握住這次機會(huì ),明天你就可能買(mǎi)不到這種折扣價(jià)了?!睂τ讵q豫不決的顧客,這種方式會(huì )相當有效。
2.一再確認,再三叮囑。
如果顧客不怕買(mǎi)不到,那么在*的關(guān)鍵時(shí)刻,推銷(xiāo)員不妨采用一種強勢行銷(xiāo)的態(tài)度告誡顧客:“您一定要想清楚!”有人會(huì )質(zhì)疑,這種方法都老掉牙了,還能有用嗎?答案是:有用!因為,推銷(xiāo)員的這番說(shuō)辭,其目的是給顧客一個(gè)臺階下,讓顧客有作決定的契機;那些猶豫不決的顧客,或許可能正在等著(zhù)你說(shuō)這番話(huà)呢。
3.你想要,我偏偏不賣(mài)。
有些顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對你的商品有興趣,但卻遲遲難以下定決心購買(mǎi)你的商品。
此時(shí),推銷(xiāo)員就可以使出“不賣(mài)”這一招。什么叫做“不賣(mài)”呢?就是面對顧客的猶豫不決而故意收拾東西,作出要離開(kāi)的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)反而能促使顧客下定決心購買(mǎi)。
小編提醒:
在推銷(xiāo)過(guò)程中,雖然人們常說(shuō)強扭的瓜不甜,但對于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),要想順利實(shí)現成交,有時(shí)給顧客來(lái)點(diǎn)善意的“威脅”,也的確是一個(gè)不錯的辦法。很多顧客不是沒(méi)有需求,而是自身并沒(méi)有意識到需求對自己來(lái)說(shuō)的緊迫性,推銷(xiāo)的工作就是協(xié)助顧客發(fā)現自身的需求,而且使其意識到這些需求對自身的重要意義。