城市軌道交通運營(yíng)與管理【高鐵服務(wù)方向】

【培養目標】

培養面向軌道交通行業(yè),從事軌道交通乘務(wù)服務(wù)、車(chē)站客運組織、站務(wù)管理、行車(chē)調度、運輸經(jīng)營(yíng)管理等方面的工作,成為具有較強的專(zhuān)業(yè)組織能力、社會(huì )服務(wù)能力以及良好溝通協(xié)調能力的現代軌道交通運營(yíng)管理人才。

【招生要求】

五官端正、口齒清楚、形象氣質(zhì)佳、無(wú)色盲色弱、無(wú)紋身,身高:女性158cm-172cm (凈高);男性168cm-180cm (凈高);無(wú)口吃口臭、無(wú)腋臭、無(wú)聽(tīng)力障礙;無(wú)殘疾,面部及身體暴露部分無(wú)明顯疤痕;無(wú)精神病家族史、傳染性疾病和其他內科疾病。

【主要課程】

城市軌道交通概論、軌道交通客運組織與管理、軌道交通行車(chē)組織、軌道交通安全管理、服務(wù)禮儀、軌道交通乘務(wù)實(shí)務(wù)、軌道交通安檢、旅游學(xué)概論、服務(wù)心理學(xué)等。

中級計算機操作員(辦公軟件應用)、普通話(huà)水平測試等級證和乘務(wù)員、車(chē)站值班員、站務(wù)員資格證等證書(shū)。

【就業(yè)方向】

畢業(yè)生主要面向城市軌道交通公司(包括高鐵、地鐵、輕軌、城際鐵路)從事客運組織與服務(wù)、行車(chē)調度、票務(wù)管理、車(chē)站設備運用、接發(fā)列車(chē)、調車(chē)等工作,同時(shí)也可從事鐵路運輸客運、行車(chē)的相關(guān)工作。