要提升說(shuō)話(huà)技巧的可以看下人際溝通有哪些理論。
1.人際溝通理論代表性人物?及代表性觀(guān)點(diǎn)?
「人際溝通分析」的概念,*是由心理學(xué)家柏恩(Eric Berne)所提出的。 自從他的兩本著(zhù)作「人間游戲」(The Games People Play)和「寒暄后你說(shuō)些什么」(What Do You Say After You Say Hello?)問(wèn)世后,有關(guān)人際溝通分析的書(shū)籍便在美國大行其道。 其中繼柏恩之后,工作最勤,著(zhù)作最豐者,首推詹姆斯(Murial James)和鐘濟瓦(Dorothy Johgeward)二人。 此外則有哈禮斯(Thomas Harris)等人。 他們的著(zhù)作不但暢銷(xiāo)美國,而且也風(fēng)行于許\u22810多經(jīng)常和美國作文化交流的*。 例如目前在臺灣,即有「強者的誕生」(Born to Win)、「人際溝通的分析」(I'm O,K -You're O,K.)之中譯本,以及其他以「人際溝通分析」為參考架構出版的書(shū)籍。
2.人際溝通理論有哪些
1、人際需求理論是美國心理學(xué)家威廉舒茨的人際需求理論,包括情感需求、歸屬需求、控制需求;2、社會(huì )交換理論由布勞所提出,這一理論主張人類(lèi)的一切行為都受到某種能夠帶來(lái)獎勵和報酬的交換活動(dòng)的支配,因此,人類(lèi)一切社會(huì )活動(dòng)都可以歸結為一種交換,人們在社會(huì )交換中所結成的社會(huì )關(guān)系也是一種交換關(guān)系;3、公平理論由約翰斯塔希亞當斯所提出,該理論是研究人的動(dòng)機和知覺(jué)關(guān)系的一種激勵理論,理論認為員工的激勵程度來(lái)源于對自己和參照對象的報酬和投入的比例的主觀(guān)比較感覺(jué);4、符號互動(dòng)論由赫伯特布盧默所提出,符號互動(dòng)論一種主張從人們互動(dòng)著(zhù)的個(gè)體的日常自然環(huán)境去研究人類(lèi)群體生活的社會(huì )學(xué)和社會(huì )心理學(xué)理論派別。符號是指在一定程度上具有象征意義的事物,比如語(yǔ)言、文字、動(dòng)作、物品甚至場(chǎng)景等。符號互動(dòng)論認為社會(huì )心理學(xué)的研究對象是“社會(huì )互動(dòng)過(guò)程”中的個(gè)人行為和活動(dòng),而個(gè)人行為知識是整個(gè)社會(huì )群體行為和活動(dòng)的一部分。
3.人際溝通的四維度理論包括哪些?
*個(gè)維度:能量?jì)A向——即人的心理能量的投向 第二個(gè)維度:信息獲得方式 第三個(gè)維度:決策方式 第四個(gè)維度:生活風(fēng)格特征
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