如何提高溝通技能

　　生活中，為他人鼓掌是一種美德，它代表著(zhù)對他人的肯定、支持、鼓勵、鞭策。而收到掌聲的人，也總是因此自信更強，心情更好，從而展現自己*的一面。

　　掌聲既是理解，也是友誼，它讓我們走近對方，讓對方更愿意靠向我們。在溝通中，適當給他人以響亮的掌聲，也是一種良好溝通技巧。因為，敬人者，人恒敬之，我們給別人掌聲，別人也會(huì )回饋我們相應的賞識或者鼓勵。

　　古米是個(gè)熱情開(kāi)朗的青年，不過(guò)，最近因為家庭私事失業(yè)了。這天，他漫無(wú)目的地走在大街上，突看到電視白的演出樓前站了好多人，一個(gè)中年男人正在對他們激動(dòng)地說(shuō)著(zhù)什么。于是，古米湊上去看熱鬧，沒(méi)想到是電視白正挑選節目錄制的現場(chǎng)觀(guān)眾，一個(gè)黑人小伙被刷了下來(lái)，滿(mǎn)臉不高興地說(shuō):“有什么了不起，連臨時(shí)演員都不算，至于這么較真嗎?真難說(shuō)話(huà)!”

　　小伙子這樣一說(shuō)，其他被刷下來(lái)的人也跟著(zhù)抱怨起來(lái):“如果是邁克來(lái)選人大家肯定都能過(guò)，杰西(挑選觀(guān)眾的中年男人)就是挑剔，又不容易變通，真不知道他是怎樣成為負責人的?！甭?tīng)著(zhù)大家的話(huà)，杰西板著(zhù)臉，指劃著(zhù)說(shuō):“你們連一點(diǎn)基本的職業(yè)素養都沒(méi)有嗎?你自己看看，都來(lái)兩次了還穿那一件衣服，還有你，是不是從來(lái)就沒(méi)換過(guò)衣服?我們是現場(chǎng)直播節目，你們這樣會(huì )影響節目收視率，懂嗎?”

　　其中一個(gè)人辯解說(shuō):“那又怎樣?我……”那人話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，杰西已經(jīng)不耐煩，大聲吼起來(lái):“如果沒(méi)心思工作就別來(lái)，或者態(tài)度端正了再和我談條件，現在誰(shuí)也別和我說(shuō)話(huà)，我就是這樣子!”古米在一邊早聽(tīng)明白了是怎么回事，他覺(jué)得雙方都有問(wèn)題，便等杰西一說(shuō)完，立刻鼓起掌來(lái):“說(shuō)的對，做什么事都應該有這種敬業(yè)的態(tài)度才對!”。

　　杰西看了古米一眼，臉色稍微柔和了些。古米接著(zhù)說(shuō):“一個(gè)人，不論做什么，態(tài)度很重要。我父親一直這樣教導我的。所以，我為你的認真鼓掌?！苯芪髀?tīng)完，情緒已經(jīng)平復了很多，慢慢地說(shuō):“我并不是挑剔，但我覺(jué)得既然群演也是工作的一部分，就要做到*不是嗎?”說(shuō)著(zhù)，杰西居然向古米倒起了苦水。