我時(shí)常在閑暇的時(shí)候,坐在辦公室內玩“掃雷”,這是一款windows自帶的游戲,很多人可能忽略了它,但是我卻用它來(lái)提醒自己,辦公室是一個(gè)布滿(mǎn)雷區的地方,一句話(huà)說(shuō)不好,就可能造成嚴重的后果,所以在辦公室中不能暢所欲言。下面我告訴大家幾種常見(jiàn)的辦公室溝通術(shù):
“你真不錯!”
任何一家公司都要求他的員工具有團隊精神,這個(gè)精神除了在工作當中體現,也可以通過(guò)語(yǔ)言體現出來(lái)。
*經(jīng)理夸獎杰西:“這個(gè)創(chuàng )意真不錯!”
在一旁的麗薩聽(tīng)了有些嫉妒,為什么自己想不到呢?但是她轉念一想,與其表現出嫉妒,不如讓自己大度一些,于是也跟著(zhù)*經(jīng)理一起說(shuō)道:“杰西你太棒了?!?/p>
此言一出,*經(jīng)理的目光就注意到了麗薩,隨即給了麗薩一個(gè)贊許的眼神。
用“稍等”代替“不知道”
有時(shí)候我會(huì )突然遇到上司,然后上司問(wèn)我一個(gè)工作上的問(wèn)題,糟糕的是我竟然一時(shí)想不起來(lái)。每一次我都幾乎要脫口而出“我不知道”,還好我及時(shí)地管住了嘴巴,轉而說(shuō)出:“您稍等一下,我不太確定,回去翻看下記錄?!?/p>
如果我直接說(shuō)了“不知道”,那就慘了,上司一定會(huì )認為我是一個(gè)工作不認真的人。但是如果我說(shuō)“稍等一下”,給上司留下的印象就是對工作認真負責。
“沒(méi)事?!?/p>
辦公室內經(jīng)常會(huì )發(fā)生一些令人措手不及的突發(fā)狀況,這時(shí)候的你是什么樣子呢?是慌慌張張地跑到上司的辦公室說(shuō):“大事不好了?!边€是站在原地,穩定住自己的情緒,然后鎮定自如地對上司說(shuō):“似乎出現了一些情況……”如果你是前者,那么很遺憾地告訴你,你在上司的眼中,已經(jīng)不具備處理突發(fā)事件的能力了,也就是說(shuō)當再次有人事調動(dòng)時(shí),他就會(huì )懷疑你是否能夠擔任更高的職務(wù)。