接聽(tīng)電話(huà)的口才技巧 　　當接起電話(huà)之后，首先要說(shuō):“您好?！痹賳?wèn)對方其體事宜。當對方要求讓某人接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要說(shuō)一聲:“請稍候片刻?！叭缓蟀央娫?huà)交給指定的人。有時(shí)候恰巧對方指名的人不在.此時(shí).你不應該只回答“不在’‘而把電話(huà)掛斷.你必須立刻去找對方要求的人。這時(shí).你不妨對他說(shuō):“X X先生不在場(chǎng)，我現在就去找他，請稍等片刻?！?　　事情談完.結束的時(shí)候要說(shuō)一些客套的話(huà)。如“拜托了”、“麻煩你了“、“打擾您了”、“清多多指教‘’、“謝謝”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。還應注意.掛電話(huà)時(shí)要等對方放下話(huà)筒之后.發(fā)話(huà)人再放下話(huà)筒，話(huà)筒應輕放。 　　如果你遇到一個(gè)在電話(huà)里向你喋喋不休談話(huà)的人.而你又確定要去辦一件急事.武斷地放下電話(huà)不聽(tīng)又不禮貌，這個(gè)時(shí)候你應該這樣跟對方說(shuō):“實(shí)在對不起，我現在有個(gè)重要的會(huì )議，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了.咱們能不能改日再談呢?“如果是在家里，你可以說(shuō):“真不湊巧，來(lái)了一個(gè)客人.我過(guò)一會(huì )兒再給您打電話(huà)好嗎?” 　　溫馨提示：除了給別人打電話(huà)之外.接聽(tīng)電話(huà)也是領(lǐng)導者經(jīng)常碰到的事情。其實(shí)，接聽(tīng)電話(huà)的口才也直接影響到雙方的交流。所以在接聽(tīng)電話(huà)時(shí).領(lǐng)導者也需要使用一定的技巧和方法。 　　資料整理：成都口才培訓學(xué)校?更多關(guān)注：成都口才培訓