作為一個(gè)現代人、社會(huì )人、職業(yè)人，我們必須而且一定要和陌生人說(shuō)話(huà)！這是建立和諧人際關(guān)系的需要，也是個(gè)人事業(yè)發(fā)展的需要。那么，怎么樣建立人際關(guān)系呢？下面就來(lái)介紹建立和諧人際關(guān)系的一些具體做法。 ?

? （一）注意外表形象 ? 白領(lǐng)人員的衣著(zhù)外表、一言一行都代表著(zhù)公司的形象，因此白領(lǐng)人員在平時(shí)就應該注意自身的外表形象和言談舉止，以維護公司的良好形象。另外，良好的個(gè)人形象也是事業(yè)成功的一個(gè)有利條件。一個(gè)外表形象良好的人，往往比形象一般的人容易獲得更多的機會(huì )。 ? （二）積極主動(dòng)交往 ? 每個(gè)人內心都非?？释玫脚笥?，但是卻很少有人能夠主動(dòng)去和他人交流。我們生活中就常常出現這樣的狀況：兩個(gè)人坐在一起，可以面對面交流，但是兩個(gè)人都不愿意自己主動(dòng)開(kāi)口，寧可各自拿著(zhù)手機給遠方的人打電話(huà)。勇敢一點(diǎn)，大方地主動(dòng)給別人打招呼，你一定能很快地贏(yíng)得一大群朋友。如果你常常在寢室樓道里碰到某個(gè)陌生的同學(xué)，試著(zhù)主動(dòng)向對方點(diǎn)頭微笑，你們一定會(huì )慢慢熟識起來(lái)。 ? （三）學(xué)會(huì )幽默健談 ? 幽默是人類(lèi)智慧的*境界。一個(gè)說(shuō)話(huà)幽默風(fēng)趣的人，當然比木納呆板的人更受大家的歡迎。這種能力除了個(gè)別天賦之外，更多的可以通過(guò)平時(shí)多積累充電、廣泛培養興趣愛(ài)好來(lái)培養。具備了這種能力，在和各種類(lèi)型的人進(jìn)行交往時(shí)，就很容易尋找到共同感興趣的話(huà)題，有利于拉近人與人之間的關(guān)系。 ? （四）發(fā)揚合作精神 ? 現在很多人都能認識到我們處在一個(gè)能力較量的社會(huì )，努力在各方面完善自己，這很好，但因為這樣，有的人就處處把周?chē)拿恳粋€(gè)人當作競爭對象，不愿與別人合作。這種做法是不對的。當今不僅是一個(gè)能力較量的社會(huì )，還是一個(gè)強調合作的社會(huì )。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢與不足，彼此之間的思維撞擊，往往能產(chǎn)生新的思想火花。我們很容易感受到，經(jīng)常與他人交換思想，交流情感，真誠地互相幫助，不僅能夠共享成功的喜悅，同時(shí)還與他人建立起了良好的關(guān)系。 ? （五）真誠地稱(chēng)贊別人 ? 在與別人相處的過(guò)程中，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，感受這份美好，然后真誠地給予別人贊美。這樣，每個(gè)人都會(huì )樂(lè )意與你交往?！傲佳砸痪淙?，惡言一句六月寒”。我曾經(jīng)看過(guò)一本雜志，上面介紹一個(gè)周游世界的人，她并不懂得每個(gè)*的所有語(yǔ)言，但每到一個(gè)*，她都會(huì )提前學(xué)會(huì )用那個(gè)*的語(yǔ)言說(shuō)一些禮貌和贊賞別人的話(huà)，這樣，她每到一個(gè)陌生的*，都能交到很多朋友，度過(guò)愉快的時(shí)光。 ? （六）學(xué)會(huì )換位思考 ? 換位也叫移情。所謂移情，就是指站在別人的立場(chǎng)上，設身處地地為別人著(zhù)想，用別人的眼睛來(lái)看這個(gè)世界，用別人的心來(lái)理解這個(gè)世界。積極地參與他人的思想感情，意識到我也會(huì )有這樣的時(shí)候，我遇到這樣的事情會(huì )怎么樣？這樣才能實(shí)現與別人的情感交流。己所不欲，勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說(shuō)話(huà)時(shí)必須要把好三道關(guān)卡，即每說(shuō)一句話(huà)都要合乎這樣三個(gè)標準，否則就不該說(shuō)。這*道關(guān)卡是自問(wèn)：我這句話(huà)是實(shí)話(huà)嗎？其二是我這句話(huà)難道非說(shuō)不可嗎？其三是我這句話(huà)夠厚道嗎？而第三關(guān)則是針對移情而言的。當你做錯了一件事，或是遇到挫折時(shí)，你是期望你的朋友說(shuō)一些安慰、鼓勵的話(huà)，還是希望他們潑冷水呢？也許你會(huì )說(shuō)：這不是廢話(huà)嗎，誰(shuí)會(huì )希望別人潑冷水呢？可是，當你對別人潑冷水時(shí)，可曾注意了他人同樣的想法？ ? （七）樹(shù)立開(kāi)放心態(tài) ? 人之相知貴在知心。如果“人心隔肚皮”，“逢人只說(shuō)三分話(huà)，未可全拋一片心”，與人說(shuō)話(huà)，躲躲閃閃，諱莫如深，就容易使人產(chǎn)生距離感。所謂莫逆之交，相逢恨晚的人，大都是能開(kāi)誠心、布公道，彼此知心者。西方社會(huì )心理學(xué)家創(chuàng )造的“約哈里窗戶(hù)”理論認為，人們之間交往成敗與否，人際關(guān)系能否健康發(fā)展，很大程度上取決于各人自我暴露區域的大小。每個(gè)人心里都存在4個(gè)區域：自己了解、別人也了解的“開(kāi)放區域”（你知我知）；別人了解、自己卻不了解的“盲目區域”（你知我不知，只緣身在此山中）；只有自己了解、從未向人透露的“秘密區域”（我知你不知，隱私）；自己和別人都不了解的“未知區域”（你我都不知，潛能，潛意識）。一般地說(shuō)，為了交往的順利進(jìn)行和發(fā)展，總要盡量擴大“開(kāi)放區域”，縮小“秘密區域”，做到多向對方袒露心扉，讓別人了解自己。心理學(xué)研究表明，人與人的交往是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，你對別人開(kāi)放的區域越大，所獲得的開(kāi)放區域也就越大。因此，要了解別人，先要讓別人了解自己?？s小秘密區，擴大開(kāi)放區，自然會(huì )得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下，自我開(kāi)放的區域與人際關(guān)系的和諧度成正比。 ? （八）要善于控制自己的情緒 ? 在工作中難免碰到各種挫折和委屈、誤解，這時(shí)要注意努力學(xué)會(huì )控制自己的情緒，不能因為一些細小的人際摩擦和矛盾而動(dòng)輒鬧情緒、惹麻煩，影響團結，更不能因為情緒不好而影響了工作，否則就不能很好地與人打交道，難以在工作中進(jìn)行人與人之間有效地溝通和協(xié)調。 ? （九）認真傾聽(tīng)與反饋 ? 與別人談話(huà)的時(shí)候，要集中注意力，認真聽(tīng)取對方的觀(guān)點(diǎn)。傾聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn)是傳遞尊重的一個(gè)重要信號。不要急于證明自己是正確的，人際交往之中最容易犯的一個(gè)錯誤就是急于表白自己的觀(guān)點(diǎn)。其實(shí)有理不在聲高，事實(shí)早晚會(huì )澄清，傾聽(tīng)一下對方的理由，更容易達到有效溝通的目的。對別人的微笑，也要還以同樣的微笑；在別人做得很努力、有成效的時(shí)候，要給予真心的稱(chēng)贊；對于下屬工作中的不足，要先肯定其工作中的長(cháng)處，再批評其不足，這樣不容易引起逆反心理。適當的反饋，可以進(jìn)一步加深溝通。 ? （十）不要使自己顯得過(guò)于完美 ? 我們可以看到這樣的人，他們各方面都很不錯，長(cháng)得精神，人又聰明，有抱負，但是他們往往不能和別人友好地相處。心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)試驗：隨機找到一群互不相識的人，讓他們在一個(gè)房間里觀(guān)察在另一個(gè)房間里發(fā)生的事情。在這個(gè)房間里，試驗者安排了四個(gè)人做一些事情，其中一個(gè)人表現非常出色，幾乎沒(méi)有差錯；第二個(gè)人表現同樣出色，但是不小心把杯中的水灑了；第三個(gè)人表現平平，但是沒(méi)有出狀況；第四個(gè)人表現平平，又把杯中的水灑了。*問(wèn)這群人他們比較喜歡哪個(gè)人，結果是大多數人最喜歡第二個(gè)人，而對第四個(gè)人的評價(jià)*。為什么呢？ ? 其實(shí)，一個(gè)有魅力的人，不是要讓別人覺(jué)得你有多完美，關(guān)鍵是讓他人覺(jué)得與你在一起的時(shí)候能體現出自己的價(jià)值。在與他人相處的時(shí)候，不要過(guò)于顯示自己的完美，一定注意不要忘記感謝別人為你做的事情。帶著(zhù)熱情和真誠的笑容去感謝他們，讓別人了解到你非常需要他們。真誠的一句話(huà)：“沒(méi)有你，我們真不知道該怎么辦？”能使別人感到自己是必不可少的。當朋友取得成就時(shí)，動(dòng)手寫(xiě)封信，專(zhuān)門(mén)給他們打一個(gè)電話(huà)，或者專(zhuān)程拜訪(fǎng)，以表祝賀。 ?