怎么識別客戶(hù)成交信號
常見(jiàn)應對
1.顧客主動(dòng)問(wèn)物業(yè)顧問(wèn)要卡片,并問(wèn)什么時(shí)候打電話(huà)方便。
(這種信號說(shuō)明顧客有興趣)
2.顧客問(wèn)辦房產(chǎn)證如何辦,具體的稅費是多少。
(這種信號也說(shuō)明顧客有興趣)
3.顧客仔細了解業(yè)主為什么賣(mài)樓,想見(jiàn)業(yè)主。
(這種信號也說(shuō)明顧客有興趣)
引導策略
購房成交信號指客戶(hù)接受物業(yè)顧問(wèn)建議或益處陳述后所表現出的積極合作信號或承諾信號。物業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售過(guò)程中要善于觀(guān)察及發(fā)現,一旦捕捉到顧客的成交信號,必須立即發(fā)出成交邀請,否則一旦貽誤時(shí)機,將錯失成交。