12月16日消息，“在我們這兒，中標下鄉家電的維修率最多5%，”昨天，網(wǎng)易科技在河北省香河縣調查家電下鄉維修率時(shí)，暗訪(fǎng)的四家家電商均向網(wǎng)易科技如是表示。

　　一周前，網(wǎng)易科技率先報道了中消協(xié)與家電協(xié)會(huì )在家電下鄉產(chǎn)品維修率上各執一詞的論戰。昨天，為了一窺家電下鄉維修率的真實(shí)性，網(wǎng)易科技赴河北省香河縣零距離進(jìn)行暗訪(fǎng)。

　　大品牌維修率不足3%

　　據了解，河北省香河縣家電商場(chǎng)均是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，年銷(xiāo)售規模在1.1億元左右。年銷(xiāo)售在2000萬(wàn)元以上的家電商場(chǎng)有盛達家用電器商嘗新時(shí)代家電超市、海爾專(zhuān)賣(mài)店三家。所轄7個(gè)鎮每個(gè)鎮有小型家電商場(chǎng)6、7家。昨天，網(wǎng)易科技走訪(fǎng)了位于香河縣城的盛達、新時(shí)代、海爾專(zhuān)賣(mài)店、飛天四家家電商店，及位于劉宋鎮的仁和家電商常

　　香河縣城內各家電賣(mài)場(chǎng)都在門(mén)前顯眼處懸掛“家電下鄉”字樣的橫幅，海爾專(zhuān)賣(mài)店掛著(zhù)“家電下鄉*補貼13%全面啟動(dòng)”的條幅，飛天家電商場(chǎng)門(mén)前豎著(zhù)“家電下鄉指定店”的牌子，盛達家用電器商場(chǎng)門(mén)前則高掛“美菱家電下鄉冰箱十年免費保修”的廣告。令人感到，“家電下鄉”在香河的宣傳造勢，與北京城內國美蘇寧的“讓利優(yōu)惠”相當。

　　進(jìn)入盛達家用電器商場(chǎng)，網(wǎng)易科技看到這里經(jīng)營(yíng)的家電下鄉電器上醒目地貼著(zhù)財政部、商務(wù)部家電下鄉指定商品、型號、中標價(jià)、*補貼款及實(shí)際售價(jià)的標簽，讓人能從眾多商品中一下子“鎖定”家電下鄉產(chǎn)品。

　　海爾洗衣機、美菱冰箱、美的空調、長(cháng)虹彩電等都有多款產(chǎn)品貼上了家電下鄉專(zhuān)用標識。網(wǎng)易科技粗略估算了一下，這里經(jīng)營(yíng)的下鄉家電不下二十個(gè)品牌，至少有60多款產(chǎn)品，占到全部家電產(chǎn)品的40%左右。

　　在網(wǎng)易科技停留的20多分鐘內，看到不少消費者一進(jìn)店，就點(diǎn)名要家電下鄉冰箱、洗衣機。

　　這架勢著(zhù)實(shí)讓網(wǎng)易科技感到意外，問(wèn)身邊一位營(yíng)業(yè)員道，“每天都有這么多人買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品？”年輕的營(yíng)業(yè)員快人快語(yǔ)，“家電下鄉產(chǎn)品越來(lái)越好賣(mài)，每個(gè)月都能增加二成的銷(xiāo)售。”

　　“上周中消協(xié)說(shuō)家電下鄉產(chǎn)品維修率達到12.6%，也就是每賣(mài)8臺下鄉家電，就有一臺是返修的，你們這兒是這樣嗎？”網(wǎng)易科技單刀直入。

　　“從報紙上看到這個(gè)消息了，”營(yíng)業(yè)員說(shuō)，“家電企業(yè)的產(chǎn)品要是有這么高的維修率，那怎么賣(mài)？維修費還不夠利潤呢。”她說(shuō)，家電維修率最多5%。主要是運輸過(guò)程中電器表面被刮蹭，需要返還給廠(chǎng)家。像海爾、TCL、美菱這樣的大品牌家電下鄉產(chǎn)品，因質(zhì)量問(wèn)題而導致的維修率最多2%。但有些不太*的小品牌家電下鄉產(chǎn)品，維修率稍高。不過(guò)她表示，對于這樣的小品牌、雜牌，自家商場(chǎng)并不敢多購進(jìn)。

　　昨天下午，網(wǎng)易科技來(lái)到香河縣劉宋鎮仁和家電商場(chǎng)，看到經(jīng)營(yíng)面積只有100來(lái)平方米的這個(gè)商場(chǎng)，家電下鄉產(chǎn)品能占到近9成。

　　“你家經(jīng)營(yíng)的幾乎全部是家電下鄉產(chǎn)品，若質(zhì)量有問(wèn)題，你該怎么辦？”網(wǎng)易科技問(wèn)一個(gè)老板模樣的人。

　　“家電下鄉產(chǎn)品的維修率，也就是1%，比以前要低。”她對網(wǎng)易科技表示，“這里到下面的村子有20多里路，如果返修率高，我們老是來(lái)回拉貨，那不賠本了？”

　　據介紹，目前商家接到的關(guān)于維修方面的電話(huà)，多是村里的消費者不會(huì )看說(shuō)明書(shū)，不會(huì )使用電器。“在電話(huà)里告訴他們按哪幾個(gè)鈕，如果說(shuō)不明白，就出車(chē)到村里，真正有質(zhì)量問(wèn)題的電器很少。”

　　小品牌維修率可達20%

　　網(wǎng)易科技在飛天等一些小型家電商店觀(guān)察到，家電下鄉的品牌中還有金帥洗衣機、小天鵝科技洗衣機、威力洗衣機等不很*的中標家電。

　　“小品牌返修率挺高的，估計能達到20%，”新時(shí)代家電超市一營(yíng)業(yè)員向網(wǎng)易科技透露，這些小品牌和*大企業(yè)的產(chǎn)品相比，質(zhì)量顯然要相差一截。因為經(jīng)營(yíng)一臺這樣的電器商家能獲利150元--200元，而銷(xiāo)售一臺海爾洗衣機，只能賺50元--70元。盡管維修率高，商家為了利益也會(huì )經(jīng)營(yíng)。他接著(zhù)說(shuō)，他時(shí)?？吹揭恍┬∩痰昀貋?lái)這樣的小品牌電器維修。

　　網(wǎng)易科技立即返回一小型家電商場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)金帥洗衣機是否返修率高。女店員不耐煩地說(shuō)“誰(shuí)說(shuō)維修率高？”，再追問(wèn)，女店員就走開(kāi)了。

　　為利益驅動(dòng)，銷(xiāo)售小品牌下鄉家電其原因在家電下鄉的招標中。據介紹，今年家電下鄉的招標，產(chǎn)品價(jià)格是一道橫線(xiàn)，投標企業(yè)的產(chǎn)品不能超過(guò)限價(jià)。這樣一些原本低于限價(jià)很多的小品牌產(chǎn)品，卻爆出不超過(guò)限價(jià)的高價(jià)，并用高質(zhì)樣品中了標。投入市場(chǎng)后，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，但在銷(xiāo)售中能返還商家高利，所以商家大肆進(jìn)貨。如原本售價(jià)只有300元的小品牌洗衣機，以中標售價(jià)800元出售，這樣一臺洗衣機就獲利500元了。

　　此外，一些產(chǎn)品明顯是山寨機、返修機，搭車(chē)擺放在中標家電下鄉產(chǎn)品旁，以低于家電下鄉產(chǎn)品一二百元的價(jià)格搶食家電下鄉產(chǎn)品市場(chǎng)份額。“很多農村消費者就是圖便宜，看到便宜一二百元，就不管是不是家電下鄉產(chǎn)品，質(zhì)量有沒(méi)有保障了。”

　　下鄉電器質(zhì)量需時(shí)間考驗

　　網(wǎng)易科技在新時(shí)代家電超市和仁和家電商場(chǎng)隨機調查了20多位消費者。

　　7成消費者表示要買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品；6成消費者表示購買(mǎi)時(shí)先關(guān)注價(jià)格，然后再考慮品牌；4成消費者表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)下鄉家電有質(zhì)量問(wèn)題；9成買(mǎi)了家電下鄉產(chǎn)品的消費者表示，由于購買(mǎi)不久，尚未發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

　　香河縣劉宋鎮吳莊村四十多歲的李先生告訴網(wǎng)易科技，購買(mǎi)家電愛(ài)聽(tīng)鄰居的介紹，去年說(shuō)是格力空調好，就買(mǎi)了一臺，今年村里人說(shuō)家電下鄉產(chǎn)品海爾的好，就購買(mǎi)了海爾32寸液晶電視和海爾冰箱、洗衣機。“給孩子結婚準備的。但后悔買(mǎi)32寸了，放在屋子里顯小，要是家電下鄉有42寸就好了。”

　　問(wèn)及購買(mǎi)的家電下鄉產(chǎn)品是否遇到質(zhì)量問(wèn)題，李先生說(shuō)，剛買(mǎi)來(lái)沒(méi)幾個(gè)月，目前還沒(méi)有遇到。村里也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)下鄉家電有什么嚴重質(zhì)量問(wèn)題的。