現在的競爭越來(lái)越激烈，好的門(mén)店導購就顯得尤為重要客戶(hù)。在店面看產(chǎn)品時(shí)，如果客戶(hù)有以下的這些行為時(shí)，導購員就要嘗試著(zhù)去引導客戶(hù)成交。以下是小編為您整理的銷(xiāo)售怎么正確引導客戶(hù)的相關(guān)內容。 ?

銷(xiāo)售怎么正確引導客戶(hù) ?

價(jià)格問(wèn)題是出現頻率最多的成交的機會(huì )點(diǎn)，成交的時(shí)機最經(jīng)常出現的就是價(jià)格問(wèn)題。送贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問(wèn)題出來(lái)，各位記得：“……您說(shuō)是嗎?”講完要接一句話(huà)：“請問(wèn)一下，您待會(huì )兒是刷卡方便還是付現金方便一點(diǎn)?”要嘗試進(jìn)去做結束銷(xiāo)售。 ?

很多導購會(huì )說(shuō)：那顧客會(huì )不會(huì )覺(jué)得我們很急?加上三個(gè)字“待會(huì )兒”就不會(huì )顯得很急了。顧客說(shuō)：“待會(huì )兒刷卡方便一點(diǎn)吧?！苯酉聛?lái)你就直接說(shuō)：“那行，這邊刷卡，請?！逼鋵?shí)“待會(huì )兒”這三個(gè)字是在語(yǔ)言上的潛意識暗示。給顧客挖了個(gè)坑，讓顧客不小心跳進(jìn)來(lái)，等顧客跳進(jìn)來(lái)，趕緊“埋土”。 ?

價(jià)格信號是最經(jīng)常出現的成交信號，但是導購員的把握時(shí)機的能力卻是*的。為什么一直兜圈?因為導購不結束銷(xiāo)售。如果我們提出了銷(xiāo)售的信息，可能早就進(jìn)入到了買(mǎi)單了。所以成交的時(shí)機進(jìn)來(lái)之后，就要迅速抓住，不要等，我們普遍在終端銷(xiāo)售的時(shí)候銷(xiāo)售的時(shí)間過(guò)長(cháng)，所以非?？简烆櫩偷哪托?。 ?

銷(xiāo)售如何正確引導客戶(hù) ?

我們不光要感動(dòng)客戶(hù)，更重要的要善于行動(dòng)，善于為客戶(hù)著(zhù)想，不要只想著(zhù)要客戶(hù)進(jìn)貨，要想辦法幫助客戶(hù)銷(xiāo)售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶(hù)實(shí)現銷(xiāo)售，這里指的幫助客戶(hù)，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)等等。 ?

不要認為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)系，其實(shí)不然，很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì )感動(dòng)他，就會(huì )說(shuō)服他，他就會(huì )做你的產(chǎn)品。在很多業(yè)務(wù)員的觀(guān)念里，認為做業(yè)務(wù)就是把客戶(hù)的錢(qián)拿到手里就是最終目標，其實(shí)這是最原始的最初級的銷(xiāo)售。做業(yè)務(wù)要站在客戶(hù)的角度去考慮，為顧客服務(wù)，幫助顧客去賣(mài)產(chǎn)品，指導顧客賣(mài)產(chǎn)品，而不是只想著(zhù)回款。 ?

專(zhuān)心九十分鐘高度專(zhuān)心、沒(méi)有干擾的時(shí)間，會(huì )比一整天隨興的工作更有生產(chǎn)力。人們每天浪費在無(wú)關(guān)緊要活動(dòng)中的時(shí)間，可能有數小時(shí)之多。假如，你每天能善加利用先前浪費掉的一小時(shí)，一年就會(huì )多出365小時(shí)，或額外的45個(gè)工作天。換言之，你若能集中專(zhuān)心，不把時(shí)間浪費在冗長(cháng)的電話(huà)交談、無(wú)組織的工作中，你會(huì )大大地提高你的生產(chǎn)力。 ?

銷(xiāo)售引導的方法技巧 ?

銷(xiāo)售分很多種，一般常見(jiàn)的有耐消和快消類(lèi)銷(xiāo)售，耐消類(lèi)的多比較，系統和專(zhuān)業(yè)，有一定限制，并且多少有門(mén)檻，而快消與老百姓日常接觸比較多，如日用，吃，穿等等，此類(lèi)銷(xiāo)售門(mén)檻相對較低，上手快，但做好就不容易了。 ?

一般對于剛入職的新手銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，盡快熟悉本行業(yè)，了解公司運作模式，摸清市場(chǎng)各要素，這樣才能立足職場(chǎng)。一般而言，通過(guò)公司的前期指導，培訓，或人員幫帶，把公司實(shí)物或服務(wù)商品的各種特點(diǎn)包括優(yōu)勢和不足與市場(chǎng)契合好。 ?

尋找商品或服務(wù)于市場(chǎng)的突破口，簡(jiǎn)言之就是尋找需求，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是鍛煉和培養銷(xiāo)售員自身的能力，銷(xiāo)售員不僅是商品或服務(wù)在市場(chǎng)之間的紅娘，怎樣更好的牽線(xiàn)搭橋，揚長(cháng)避短。尋找，發(fā)現，接觸，了解，熟悉，談判，簽約或成交，跟蹤服務(wù)，處理售后，解決雙方問(wèn)題等等。 ?

常見(jiàn)的方法是以一個(gè)成功的合作案例做切割，按以上幾個(gè)拆分，一步一步引導，相信可以成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售的過(guò)程也是發(fā)現問(wèn)題，處理問(wèn)題，說(shuō)道底是人與人溝通的過(guò)程。 ?

?

如果想從合格的銷(xiāo)售人員再做提升稱(chēng)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須從行業(yè)，客戶(hù)及市場(chǎng)入手，自己多總結形成自己的一套銷(xiāo)售方法和技巧。 ?

如何正確引導客戶(hù) ?

站在客戶(hù)角度看問(wèn)題 ?

只有站在客戶(hù)的角度，才能夠和客戶(hù)感同身受，才能夠讓客戶(hù)覺(jué)得你是值得信任的，只要有需求，肯定立馬就能夠想到你。 ?

吸引客戶(hù)主動(dòng) ?

我們都知道無(wú)論什么事情，只要客戶(hù)主動(dòng)了，一般成單的概率就會(huì )很大，也會(huì )讓你有很多詳細了解的機會(huì )，只有通過(guò)各種手段來(lái)吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)，才是良策。 ?

不輕易承諾 ?

不到*，千萬(wàn)不要客戶(hù)任何承諾，畢竟承諾給的太多，也會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得廉價(jià)，并沒(méi)有購買(mǎi)的價(jià)值。 ?

用心對待客戶(hù) ?

沒(méi)有改變不了的客戶(hù)，只要你愿意花時(shí)間和功夫去研究、深挖客戶(hù)的需求，客戶(hù)遲早會(huì )對你吐露心聲，說(shuō)出需求點(diǎn)。 ?

提高客戶(hù)好奇心 ?

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要吊足客戶(hù)的胃口，讓客戶(hù)充滿(mǎn)無(wú)限的好奇心，這樣當你再次拜訪(fǎng)也會(huì )對你很禮貌，甚至愿意聽(tīng)你訴說(shuō)更多介紹，這個(gè)時(shí)候你的機會(huì )就來(lái)了。 ?

不賣(mài)產(chǎn)品只賣(mài)方案 ?

客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的目的，不是因為你說(shuō)的好而購買(mǎi)，而是這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)能夠給自己帶來(lái)好處，所以一定要注重產(chǎn)品價(jià)值，而不是產(chǎn)品本身，這樣才能夠贏(yíng)得客戶(hù)的肯定。 ?