1.戰略的制定 ? 戰略制定是指對戰略進(jìn)行規劃的過(guò)程。它是在對外部環(huán)境和內部條件分析的基礎上，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，明確企業(yè)所要達到的戰略目標，制定企業(yè)實(shí)現長(cháng)遠預定目標所必須的規劃、政策和策略。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰略的過(guò)程包括確定當前宗旨與目標、環(huán)境分析、明確戰略方向和構建戰略方針四項具體工作。 ?

? （1）確定經(jīng)營(yíng)宗旨與目標 ? 所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，是指規定企業(yè)執行或打算執行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及現在的或期望的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。明確的經(jīng)營(yíng)宗旨，具有關(guān)鍵性的指導作用。沒(méi)有具體的經(jīng)營(yíng)宗旨，要制定清晰的戰略目標和戰略措施，在實(shí)際上是不可能的。此外，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨不僅要在創(chuàng )業(yè)之初加以明確，而且在遇到困難或繁榮昌盛之時(shí)，也必須經(jīng)常再予確認。 ? （2）環(huán)境分析 ? 環(huán)境分析就是從戰略高度對企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)自身條件的現狀及發(fā)展趨勢所作的分析。外部環(huán)境是企業(yè)外圍的因素及其變量，特別是企業(yè)高層管理者短期不可控制的因素。內部條件是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)活動(dòng)效能、效率、效益的各種內在的決定性的因素，包括人的因素、技術(shù)裝備條件、技術(shù)先進(jìn)性、生產(chǎn)能力、管理水平、資金運作能力、組織結構和企業(yè)文化等。 ? （3）明確戰略方向 ? 明確戰略方向就是要為企業(yè)的生存發(fā)展明確經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和戰略目標，從而確定企業(yè)今后的發(fā)展方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨即企業(yè)生存的目的或原因，用以說(shuō)明本企業(yè)區別于其他同類(lèi)企業(yè)的發(fā)展目標的陳述。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是指企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)和產(chǎn)品的各種組合。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的核心是市場(chǎng)。企業(yè)能否選準一個(gè)或數個(gè)有持續需求的目標市場(chǎng)，對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況具有決定性的影響。戰略目標是企業(yè)希望達到的目標及其高度，它是根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的要求制定的企業(yè)在一定時(shí)期的奮斗目標。 ? （4）構建戰略方針 ? 戰略方針是指導企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的總則，它概述了建立戰略目標、選擇和實(shí)施戰略方案的框架結構。從邏輯上說(shuō)，戰略方針應來(lái)自于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。在制定方針時(shí)，需要考慮的一個(gè)極為重要的問(wèn)題是戰略方針應有助于成功地實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠戰略目標。最常見(jiàn)的情況是：戰略方針來(lái)自企業(yè)的發(fā)展歷史、傳統和早期事件的影響。環(huán)境狀況和組織目標的變化會(huì )導致企業(yè)對戰略方針的重新評價(jià)，以確定它們是否仍然適用或應加以改變。 ? 2.戰略的實(shí)施 ? 戰略方案一經(jīng)選定，管理的工作重心就要轉到戰略實(shí)施上來(lái)，戰略實(shí)施是貫徹執行既定戰略規劃所必需的各項活動(dòng)的總稱(chēng)，也是戰略管理過(guò)程的一個(gè)重要組成部分。顯而易見(jiàn)，如果精心選擇的戰略不付諸實(shí)施，或不認真地組織實(shí)施，則以前的努力會(huì )付諸東流。企業(yè)的戰略實(shí)施包括：建立相應的組織、配置戰略資源、調動(dòng)員工力量實(shí)現戰略計劃、設置行政支持系統等。 ? （1）建立適宜的組織形式 ? 戰略實(shí)施是否成功，主要取決于企業(yè)組織能否適應戰略實(shí)施的要求。因此，必須建立強有力的與實(shí)施新戰略相一致的組織機構，并應配備適當的人員，明確其責任和權力，建立相應的各種規章制度。 ? （2）合理配置資源，制定預算和規劃 ? 在經(jīng)營(yíng)戰略實(shí)施過(guò)程中，制定預算和規劃是十分重要的。企業(yè)必須合理配置資源，以便實(shí)現其戰略目標。詳細的戰略實(shí)施規劃，包括戰略項目、行動(dòng)計劃、資金及人力等資源的籌措計劃、市場(chǎng)開(kāi)拓計劃等。預算是實(shí)施戰略計劃預期需要的費用計劃。預算和規劃是相互聯(lián)系的兩個(gè)部分，是資源配置與安排的基本工具。戰略資源的配置要考慮到未來(lái)環(huán)境變化可能引起的戰略變動(dòng)，要保證預算和規劃具有一定的靈活性。 ? （3）調動(dòng)員工的積極性，實(shí)現戰略計劃 ? 在實(shí)施戰略計劃過(guò)程中，調動(dòng)員工的積極性是很重要的。為適應戰略計劃的要求，要采取措施改變企業(yè)內部的傳統行為，建立適應新戰略要求的行為規范、工作方法、價(jià)值觀(guān)念和精神風(fēng)貌。比如建立系統的員工實(shí)績(jì)考核標準、獎罰機制及支持戰略實(shí)施的企業(yè)文化等。 ? （4）建立行政支持系統，實(shí)現有效的戰略控制 ? 在戰略實(shí)施過(guò)程中，行政系統的主要任務(wù)是制定戰略實(shí)施的政策和方法，及時(shí)獲取有關(guān)的重要戰略信息，保證組織按照戰略規劃的要求行動(dòng)。同時(shí)，對戰略實(shí)施的狀況進(jìn)行全面的評估，及時(shí)發(fā)現偏差并加以糾正。 ? 3.戰略的控制 ? 1）戰略控制的工作步驟 ? 控制是指將預先制定的戰略目標與反饋回來(lái)的戰略執行信息進(jìn)行比較，以檢查戰略計劃與實(shí)際執行的偏離程度，并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)的過(guò)程。戰略控制一般有以下三個(gè)工作步驟。首先，制定戰略評價(jià)標準。戰略評價(jià)標準是預定的戰略目標及考核準則，是戰略控制的依據。一般由定量和定性?xún)煞矫娴臉藴式M成。其次，實(shí)際成果觀(guān)察與記錄。這是在戰略實(shí)施過(guò)程中實(shí)際達到水平的反映。為了使獲得的成效資料客觀(guān)真實(shí)，必須建立管理信息系統，采用科學(xué)的管理方法對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、篩選和有效控制。*，績(jì)效評估。這是將實(shí)際成效與預定目標或標準進(jìn)行比較分析。經(jīng)過(guò)比較對可能出現的各種情況分析原因，認真采取糾正措施或進(jìn)行戰略調整。 ? 2）戰略控制的方法 ? 戰略控制的方法可分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是在戰略實(shí)施前，利用反饋信息，對目前尚未發(fā)生的未來(lái)事件進(jìn)行控制，以達到預防偏差的目的。其原理是：在經(jīng)營(yíng)戰略實(shí)施中，對戰略行動(dòng)的結果趨勢進(jìn)行預測，并將預測值與既定的標準進(jìn)行比較和評價(jià)，發(fā)現可能出現的偏差，從而提前采取糾偏措施，保證經(jīng)營(yíng)戰略目標的實(shí)現。事中控制是在戰略實(shí)施過(guò)程中，按照某一項標準進(jìn)行對照檢查工作，以確定該項行動(dòng)可行或不可行，進(jìn)而決定是否繼續執行。事后控制是戰略執行后，將執行結果與期望標準作比較，看是否達到標準，總結經(jīng)驗和教訓，并制定措施，以便使未來(lái)的行動(dòng)能夠更加順利進(jìn)行。 ? 4.戰略的革新 ? 戰略的革新是指在戰略執行過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)際結果與預定目標有明顯差距時(shí)，對戰略方案進(jìn)行的修改。企業(yè)戰略是指導企業(yè)中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面性安排，應當在相當長(cháng)的時(shí)期內具有穩定性。但企業(yè)外部環(huán)境和內部條件是經(jīng)常變化發(fā)展的，因而企業(yè)戰略也不是一成不變的，因此，企業(yè)應根據外部環(huán)境和內部環(huán)境的變化及時(shí)調整企業(yè)戰略，以確保企業(yè)戰略的正確性。戰略的調整方式有被動(dòng)調整和主動(dòng)調整兩種基本方式。被動(dòng)調整常常是事后的行動(dòng)，所以它會(huì )使企業(yè)戰略失去指導作用，從而造成較大的損失。主動(dòng)調整損失小，甚至會(huì )帶來(lái)收益。因此，企業(yè)應力爭主動(dòng)調整，使戰略調整按計劃進(jìn)行。另外根據企業(yè)戰略調整的范圍和內容，企業(yè)戰略調整也可分為局部性調整、職能戰略調整和總體戰略調整，這與企業(yè)戰略的類(lèi)型及其內容有一致性。 ?