電子商務(wù)的本質(zhì)是在線(xiàn)零售,即在線(xiàn)銷(xiāo)售商品。產(chǎn)品從0到1的工作不是運營(yíng)責任,他需要做的工作是從1到10的過(guò)程。所以,無(wú)論是平臺(京東/天貓)的運作,還是商家的運作,只有對產(chǎn)品有更深入的了解,才能讓所經(jīng)營(yíng)的店鋪充滿(mǎn)光芒。

付費流量運營(yíng)(推廣運營(yíng))

這里的付費流量大指直通車(chē)和智鉆推廣。為了讓商店獲得更多的正規優(yōu)質(zhì)流量,需要直通車(chē)和智鉆來(lái)引流,這兩種推廣工具都是需要調價(jià)的,所以也需要專(zhuān)門(mén)的人來(lái)負責?，F在的直鉆當然都比以前更聰明了,但也離不開(kāi)人的操作!

其他途徑推廣運營(yíng)

這里的推廣是指離開(kāi)平臺的推廣,如微信、Q群、其他第三方推廣平臺、直播、軟文、自媒體等。

電商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)要學(xué)習什么

電子商務(wù)運營(yíng)需要學(xué)習:運營(yíng)計劃的制定和實(shí)施、日常數據診斷和解決方案的制定、晨會(huì )組織和監督團隊的工作、分銷(xiāo)招聘、管理、分銷(xiāo)kpi評估、分銷(xiāo)培訓等。電子商務(wù)運營(yíng)主管所需的能力:數據整合、品牌策劃、團隊組織等。

知識、能力結構

1.知識結構:具備一定的審美素養和人文知識,掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識和計算機基礎知識;掌握電子商務(wù)基礎理論知識;掌握網(wǎng)絡(luò )應用基礎知識(常用網(wǎng)絡(luò )工具、網(wǎng)絡(luò )知識);掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上交易、客服等基礎知識;熟練掌握商務(wù)網(wǎng)站設計、網(wǎng)店裝修美化、運營(yíng)推廣等業(yè)務(wù)流程知識;掌握網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品采購和商品信息化的基礎知識。

2.能力結構:具備計算機基礎/數據分析能力;具備網(wǎng)絡(luò )客服和客戶(hù)關(guān)系管理能力;具備網(wǎng)頁(yè)設計和網(wǎng)店裝修/網(wǎng)店藝術(shù)設計能力;具備電子商務(wù)運營(yíng)/團隊建設能力。