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1.運營(yíng)參與客戶(hù)體驗
客戶(hù)體驗是新的“品牌貨幣”。 除了價(jià)格和質(zhì)量之外,您還需要提供引人入勝的用戶(hù)體驗以保持客戶(hù)的興趣。 通過(guò)這些數據,您可以了解客戶(hù)在您的網(wǎng)站上花費了多少時(shí)間,哪些功能吸引了他們的注意力,以及可以改進(jìn)哪些內容以創(chuàng )建獨特、有趣、簡(jiǎn)單且易于訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)體驗,從而使客戶(hù)不斷變化的需求。
2.拼多多特色運營(yíng)
拼多多不僅在推薦模塊有推薦商品,在首頁(yè)和個(gè)人中心也有無(wú)窮無(wú)盡的推薦商品。 推薦商品的精準信息流讓沒(méi)有明確購物意圖的用戶(hù)繼續留在平臺上。 可以增加用戶(hù)的留存時(shí)間,增加產(chǎn)品的曝光率,滿(mǎn)足用戶(hù)的愿望,低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以讓用戶(hù)產(chǎn)生購物沖動(dòng),提高平臺的GMV

3.拼多多游戲化運營(yíng)
拼多多平臺將低價(jià)優(yōu)惠和社交裂變功能融入“種樹(shù)、養豬、消星星”三款游戲(多多果園、金豬賺大錢(qián)、多多愛(ài)淘汰)。 游戲增加了平臺的樂(lè )趣。 多多果園和金豬賺大錢(qián)都是修煉游戲,多多愛(ài)消除是破關(guān)游戲。 不同類(lèi)型的游戲也為不同喜好的用戶(hù)提供了更多的選擇。
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