[求職案例1] 　　苗立各方面條件都很不錯，但在一次求職面試中，他卻失敗了。為什么呢? 　　原因即在于他的自我介紹語(yǔ)言空泛，言之無(wú)物。他是這樣說(shuō)的:“我讀*時(shí)，是班級團支部書(shū)記，組織能力強，交際廣泛，有好奇心，協(xié)調能力強，善社交，朋友多，有韌性?！?　　苗立的自我介紹到底犯了什么錯誤?“協(xié)調性強”、“善社交”之類(lèi)的抽象詞，本是聽(tīng)了自我介紹的面試考官記錄對應聘者的印象的詞匯，做自我介紹的應試者本人不應該說(shuō)。參加面試就是為了推銷(xiāo)自己，所以極力宣傳推銷(xiāo)自己的心情可以理解，不過(guò)應聘者自稱(chēng)有組織能力，協(xié)調能力強，善于交際，有韌性，面試考官能就那么天真地相信嗎?求職面試的自我介紹，一定要用客觀(guān)、實(shí)際的語(yǔ)言來(lái)評價(jià)自己，不要用那些很抽象的詞語(yǔ)。面試考官們往往只相信那些可以量化的成績(jì)，而不會(huì )對你自我介紹中的什么“組織能力強”之類(lèi)的詞語(yǔ)感興趣的。倘若你在“組織能力強”后面加上一句“曾經(jīng)協(xié)調組織了xx年元旦晚會(huì )，并取得了成功”可能效果就不一樣?！　求職案例2] 　　韓麗麗去應聘一家公司的前臺接待。整個(gè)面試過(guò)程，她的聲音都細如蚊蠅，滿(mǎn)面通紅，特別是談到自己時(shí)，更顯得羞于張口。后來(lái)她打電話(huà)給公司秘書(shū)，公司秘書(shū)非常為難地告訴她，面試考官說(shuō)，你那么小的聲音，顯得對自己不自信，缺乏活力，也缺乏必要的應酬能力，怎么能勝任得了代表公司形象的前臺接待呢? 　　介紹自己、推銷(xiāo)自己本來(lái)是可以談得很好的話(huà)題，但是許多人卻在推銷(xiāo)自己上缺乏自信和勇氣，這或許是怕引起別人反感的緣故。而在平時(shí)生活中也常常聽(tīng)他們說(shuō):“我有什么好說(shuō)的，你們天天不都看見(jiàn)了嗎?”這就使他們養成從不自我評價(jià)、自我展示的習慣，可到了要談?wù)撟约簳r(shí)，免不了有些害羞、膽怯、難以開(kāi)口。自我介紹，不管你措詞多么恰當，內容多么豐富，語(yǔ)氣一定要自信，說(shuō)話(huà)的速度不要太快，口齒一定要清晰。千萬(wàn)不要使面試考官覺(jué)得你的聲音發(fā)顫、膽怯。聲音是很具有感染力的，一旦你的聲音中注入了活力和自信，對面試考官的感染將是非常強烈的。如果你有優(yōu)美的嗓音，一定要好好利用，那是你求職面試時(shí)有利的武器之一?！　求職案例3] 　　劉婷是一位很有工作經(jīng)驗和工作能力的女秘書(shū)。當招聘她的女經(jīng)理問(wèn)她:“小姐，你人這么美，學(xué)歷又高，舉止又優(yōu)雅，難道你原來(lái)的上司不喜歡你嗎?”劉婷微笑看說(shuō):“也許正因為美的緣故，我才離開(kāi)原來(lái)的公司.我寧愿老板事多累下人，也不希望他們‘情多累美人'.我想在您手下工作，一定會(huì )省去許多不必要的累?！眲㈡貌](méi)有說(shuō)“老東家”的好與不好，但一句“情多累美人”既讓人同情也讓人愛(ài)憐。結果劉婷很順利地走上了新崗位。 　　對你的前任上司切不可妄加評論，要知道現在招聘你的面試考官可能就是你未來(lái)的上司，既然你可以在他面前說(shuō)過(guò)去的上司不好，難保你今后不在上司面前對他說(shuō)三道四。一個(gè)人要在社會(huì )中生存，就得與各色各樣的人打交道，挑剔上司說(shuō)明你對工作缺乏適應性?！　求職案例4] 　　李強原是經(jīng)濟報專(zhuān)刊部記者，報社不僅要求記者一個(gè)月完成多少字的文稿，而且還要負責拉廣告。中文系畢業(yè)的他對家電、電腦市場(chǎng)行情一竅不通，要寫(xiě)這方面的文章，感到力不從心，壓力太大。于是他到商報應聘新聞?dòng)浾?。負責招聘的面試考官?wèn)他，你是否覺(jué)得在經(jīng)濟報的工作壓力太大?李強說(shuō):“作為年輕人，工作壓力大點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，重要的是希望找到能發(fā)揮自己專(zhuān)長(cháng)的工作崗位?！苯Y果李強如愿以?xún)斶M(jìn)了商報社，如魚(yú)得水。文章頻頻得獎，很快當上了新聞部主任。 　　在這個(gè)快節奏的現代社會(huì )，無(wú)論是在企業(yè)內部還是在同行業(yè)之間，競爭都很激烈.競爭不僅來(lái)自于社會(huì )壓力，同時(shí)也要求員工處于高強度的工作狀態(tài)。如果動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)，在原單位工作壓力太大，很難適應，很可能讓現在的招聘單位對你失去信心?！　求職案例5] 　　劉翔原在一家效益較差的企業(yè)搞宣傳工作，到現在的單位應聘時(shí)，面試考官便問(wèn)他:“你是不是覺(jué)得原來(lái)收入太少，才跳槽過(guò)來(lái)的?”劉翔說(shuō):“在原單位我的工資還算高的，關(guān)鍵我學(xué)的是財會(huì )專(zhuān)業(yè)，又有會(huì )計師職稱(chēng)，來(lái)應聘會(huì )計職位是適合不過(guò)的了.” 　　在回答這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，求職者既要表明你對原單位的薪金不滿(mǎn)，又要表明這并不是你離開(kāi)原單位的主要原因。這樣既有利于你在新單位獲得更高的薪金，又讓面試考官覺(jué)得你并非只是因為薪金問(wèn)題才離職的?！　求職案例6] 　　某電視臺招聘記者，小鄭前去應聘。面試中，面試考官指出:“你說(shuō)你愛(ài)好寫(xiě)作，可是我看了你填的報考表，在‘自我評價(jià)’欄中居然出現了三處語(yǔ)法錯誤，現在既沒(méi)有多余的表格，也不準涂改，你怎么辦?”小鄭聽(tīng)罷吃了一驚，心想填表時(shí)自己是字斟句酌的，怎么會(huì )有三處錯誤呢?但時(shí)間不允許他多想。他當機立斷，回答說(shuō):“為了彌補失誤，我可以在表后附一張更正說(shuō)明，上面寫(xiě)上：‘某某地方出現了三處語(yǔ)法錯誤，實(shí)屬填表人的粗心，特此更正，并向各位致歉?！贿^(guò)……”他停頓一下說(shuō):“在發(fā)出這份更正說(shuō)明之前，我想知道是哪些錯誤，因為不能無(wú)的放矢，錯誤地發(fā)出一份更正說(shuō)明，我不愿意再犯這種錯誤?！?　　他的機智應對令面試考官們笑了.其實(shí)他的報考表并沒(méi)有錯誤，這不過(guò)是面試考官設的一個(gè)圈套，用以考察他的自信心和反應能力。從表達角度看，他的得分主要在于后半部的補充說(shuō)明。這一段內容的表達十分完滿(mǎn)，滴水不漏，印證了他機敏全面，認真仔細，一絲不茍的品格，贏(yíng)得了好評?！　求職案例7] 　　面試考官問(wèn):“如果錄用你，你能長(cháng)期工作，不跳槽嗎?” 　　這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則暗藏殺機。如果簡(jiǎn)單回答“我不跳槽”，就等于把自己套住;如果你回答“我會(huì )跳槽”，那么對方肯定不會(huì )錄用你。 　　有一位應試者采取了預設前提條件的方式委婉回答，顯得得體而巧妙。他說(shuō):“前幾天我看到一篇文章，叫做‘流行跳槽的年代，我不跳槽’。因為文章的主人公找到了自己滿(mǎn)意的工作，有能發(fā)揮自己才能的環(huán)境和豐厚的收入，我很贊同他的看法。就我求職的愿望而言，我想找到一份對口的，滿(mǎn)意的工作，我將為它獻上我全部的心血?！彼幕卮鹪O定了隱含前提條件，很坦誠，也很全面，無(wú)懈可擊。 　　面試考官提問(wèn)有時(shí)布設“陷阱”，巧妙偽裝，誘人就范。如果你不加識別，僅就表面意義直言回答，就可能落入圈套，自顯低能，陷入被動(dòng)。面對這類(lèi)考題，切記不要急于回答，應思索辨析，抓住要害，避開(kāi)“陷阱”，跳躍而過(guò).　　[求職案例8] 　　在一次外企面試中，雙方交談得很投機，看來(lái)希望不小。接近尾聲時(shí)，面試考官看了一下表，問(wèn):“可不可以邀請您一同吃晚飯?” 　　原來(lái)這也是一道考題，而且深藏了陷阱。如果考生痛快接受，則有巴結應酬面試考官的嫌疑;如干脆拒絕，又顯得不那么禮貌。好在考生動(dòng)了腦筋，他機智地答道:“如果作為同事，我愿意接受您的邀請?！庇捎谒A設了一個(gè)前提條件，所以他的回答十分得體到位，獲得好評?！　求職案例9] 　　*畢業(yè)生小劉去一家企業(yè)求職，接待他的是見(jiàn)多識廣的總經(jīng)理。他們沒(méi)有談上幾句話(huà)，總經(jīng)理便得出結論，說(shuō):“不行?！毙埜械皆購恼嬲埱罂隙o(wú)濟于事，于是直言說(shuō)道:“總經(jīng)理的意思是，貴公司人才濟濟，已足以使公司獲得成功，敝人縱有天大本事，似也無(wú)需加以錄用，不如拒之千里之外，是嗎?”他微笑看直視看總經(jīng)理，等待他對這一強烈刺激的反應.沉默片刻，總經(jīng)理終于開(kāi)口:“能將你的經(jīng)歷、想法和計劃告訴我嗎?”小劉再激一步，說(shuō):“很抱歉，剛才我太冒昧了，請多包涵，不過(guò)像我這樣的人還值得一談嗎”他的進(jìn)攻反而引起總經(jīng)理的興趣，他不想放過(guò)一個(gè)真正有才華的人.說(shuō)道:“請不要客氣?！边@樣，小劉獲得了展示自己的機會(huì )，他將自己的經(jīng)歷，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規劃和看法進(jìn)行了系統的陳述?？偨?jīng)理聽(tīng)完介紹，微笑看說(shuō):“小伙子，我決定錄用你，明天來(lái)上班。請你保持過(guò)去的熱情和毅力，努力干吧!” 　　一般的說(shuō)，應試者是不應把話(huà)說(shuō)得太強硬的。在這里小張一反常規，大膽運用激將法挽回了危局。這再次說(shuō)明，面試沒(méi)有固定模式，全看應試者能否審時(shí)度勢，靈活變通，憑借自己的真才實(shí)學(xué)和機智應對去贏(yíng)得成功。???　　[求職案例10] 　　有一位面試考官出了這樣一道題:“本公司北京分部召開(kāi)酒會(huì )，想請國務(wù)院總理也來(lái)參加，請問(wèn)你有辦法邀請到他嗎?請提出你的方案?！边@個(gè)題目出得離奇，但很能考察一個(gè)人解決問(wèn)題的能力。 　　應試者略加思索，答道: 　　(1)酒會(huì )的主題必須緊緊圍繞當前輿論熱點(diǎn)，如高科技、風(fēng)險投資、反腐倡廉、環(huán)境保護、國際合作等，將酒會(huì )的宗旨提高到整個(gè)*和民族利益的高度; 　　(2)將本公司的經(jīng)營(yíng)目標和形象宣傳提高到整個(gè)*和民族利益的高度;　　(3)與總理身邊的秘書(shū)人員搞好關(guān)系; 　　(4)邀請總理打算接見(jiàn)的境外大企業(yè)或社團首腦參會(huì )，安排他們在酒會(huì )上見(jiàn)面不 　　(5)邀請國內*企業(yè)代表參會(huì ); 　　(6)邀請北京各大媒體到會(huì )采訪(fǎng)報道。 　　從他回答的這些具體措施看，內容也許不一定實(shí)用，但是卻不難看出考生的想象力十分豐富，而且思路寬廣，因而受到面試考官的好評。其實(shí)，大凡提出這類(lèi)考題，面試考官并不在于你回答的內容多么實(shí)用，關(guān)鍵是看你有沒(méi)有想象力，處理問(wèn)題的思路對不對頭。只要思路廣，有上乘表現就是可用人才?！　求職案例11] 　　胡曉萍到一家中外合資企業(yè)與總經(jīng)理面試求職.經(jīng)理對她的能力和工作經(jīng)驗都很滿(mǎn)意，但是擔心她已婚并且已有小孩會(huì )影響工作。于是就問(wèn)她:“胡小姐，總的來(lái)說(shuō)，我對你的各方面素質(zhì)都很滿(mǎn)意。不過(guò)，你已經(jīng)成家這一點(diǎn)，公司方面還得考慮考慮?！焙鷷云枷肓艘幌抡f(shuō):“我認為您講的有一定道理。如果我是您的話(huà)，可能也會(huì )這樣想的。公司的任務(wù)重，工作忙，誰(shuí)也不愿意職工為家事耽誤了工作?！彪S后，她話(huà)鋒一轉:“但事情還有另外一方面，雖然我的想法也不一定對，但還是想說(shuō)出來(lái)請您指正。因為對公司來(lái)說(shuō)，重要的是要求職工有責任心.但是不當家不知柴米貴，不養兒不知父母恩，在生活中都沒(méi)有經(jīng)過(guò)責任心訓練的人，能夠在工作上有強烈的責任心嗎?我想，一位母親與一位未婚女子對生活、工作和責任心的理解是不會(huì )相同的。況且，我家里還有老人退休照料家務(wù)，我決不會(huì )因家庭瑣事而影響工作的，這一點(diǎn)我想請總經(jīng)理放心?！?　　胡曉萍雖然具備了職業(yè)女性應當擁有的素質(zhì)，且用人單位也表示滿(mǎn)意，但用人單位基于她已成家等因素的多重考慮，起初不準備聘用她?？偨?jīng)理的話(huà)也直言不諱地透露了公司的意圖。在大事不妙的情況下，胡曉萍沒(méi)有退縮和流露出畏難情緒。她首先肯定了總經(jīng)理對她已成家可能影響公司工作順利開(kāi)展的顧慮，并且站在總經(jīng)理的立場(chǎng)對自己的不足做了否定的表示。這使總經(jīng)理頗感意外，并促使他的態(tài)度發(fā)生轉變。胡曉萍成功地促使總經(jīng)理愿意繼續傾聽(tīng)自己意見(jiàn)的基礎上，又不失時(shí)機地轉變話(huà)鋒，從已婚女性和未婚女性二者具備不同的工作責任心和工作態(tài)度角度入手，闡述了作為母親的已婚女性較未婚女性對工作更加負責，更具有工作責任感。一席話(huà)從心靈深處震撼了總經(jīng)理，他開(kāi)始贊賞胡曉萍的說(shuō)話(huà)。胡曉萍趁熱打鐵，說(shuō)明家務(wù)事和孩子有家人照管，不致因家庭瑣事而影響公司的工作，打消了公司的顧慮。經(jīng)過(guò)胡曉萍這么有理、有利、有節地一說(shuō)，總經(jīng)理豁然開(kāi)朗了。十分贊賞她的敏捷思路，當時(shí)就拍板決定錄用她。