MBA學(xué)習，提升企業(yè)管理水平 ? 　　學(xué)習是艱苦的，但收獲是快樂(lè )的。AH-MBA的學(xué)習，給我帶來(lái)的不僅是良好的學(xué)習習慣和堅持終身學(xué)習的理念，同時(shí)更帶來(lái)勤于思考，善于思考的思想;更重要的是將所學(xué)不斷轉化為實(shí)踐指導。 ? 　　我所在的開(kāi)源汽車(chē)修理廠(chǎng)隸屬合客有限公司，主要從事客車(chē)、危險品和小汽車(chē)修理，兼營(yíng)配件銷(xiāo)售，具備一類(lèi)修理資質(zhì)。目前我廠(chǎng)擁有4?000平方米的修理車(chē)間，即將上馬的二期修理廠(chǎng)將再建4000平方米;同時(shí)擁有一支出色的技術(shù)管理團隊和一批出色的修理員工隊伍，無(wú)論地理位置、場(chǎng)地規模、人員規模都遠遠優(yōu)于同行業(yè)其他汽車(chē)修理廠(chǎng)。我運用所學(xué)企業(yè)戰略管理知識，對開(kāi)源修理廠(chǎng)進(jìn)行了SWOT分析，疏理了修理廠(chǎng)的優(yōu)、劣勢，機會(huì )和威脅。在企業(yè)發(fā)展中注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，抓住發(fā)展機會(huì )，確定業(yè)務(wù)戰略之一是差異化戰略。在經(jīng)營(yíng)中，我重視加強對員工技能和技術(shù)培訓，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，解決一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題，口碑越來(lái)越好。同時(shí)利用有利地理位置、人員的規模及時(shí)處理和解決客戶(hù)存在的問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)得以確保，通過(guò)規模優(yōu)勢在企業(yè)發(fā)展中逐步形成較強的競爭力，使企業(yè)發(fā)展步入良性循環(huán)。 ? 　　有了正確的戰略便使企業(yè)有了發(fā)展的目標，但要使目標終得以實(shí)現還需要一系列保障措施。保障措施之首是企業(yè)文化建設。我結合企業(yè)文化課程的學(xué)習和合客有限公司企業(yè)文化建設的啟動(dòng)，在員工培訓中側重結合儒家文化，探析文化之根，使員工“明白齊家，修身、治國、平天下”的道理。我意識到在組織中解決一個(gè)系統的問(wèn)題，首先要有“齊家”的本領(lǐng)，處理好家庭問(wèn)題是員工努力工作的根源，公司關(guān)心員工家庭建設，排除員工后顧之優(yōu)，員工自然用心工作。同時(shí)探析員工思想標準化、知識的無(wú)活力化、發(fā)散思維受阻、創(chuàng )造力認知非凡化的根源，要求大家每天突破一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)。員工每天都有一點(diǎn)的改善，自然產(chǎn)生了蝴蝶效應。我在員工中不斷灌輸微笑服務(wù)的理念，不僅要及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，更重要的是解決客戶(hù)潛在的問(wèn)題。 ? 　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵在于有目標，有了目標還需學(xué)會(huì )聚焦。因此，在實(shí)際運營(yíng)中，我采用目標管理的方法，逐一分解經(jīng)營(yíng)指標，運用SMART原則確保目標管理的有效性;采用KPI績(jì)效考核方法發(fā)現員工存在的問(wèn)題并不斷加以改善;在企業(yè)實(shí)施目標管理過(guò)程中，我結合有限公司總體目標給每個(gè)*設定了具體的經(jīng)營(yíng)目標;目標制定合理，員工只要努力想辦法都可以實(shí)現。 ? 　　同時(shí)經(jīng)營(yíng)目標完成與否和績(jì)效掛鉤，通過(guò)幾個(gè)主要指標予以量化分解，終實(shí)現“多勞多得”的分配方式。讓員工有機會(huì )不斷完善自己，著(zhù)重培養一支“熱愛(ài)企業(yè)、忠誠企業(yè)、奉獻企業(yè)”的出色員工;同時(shí)結合每個(gè)員工的特長(cháng)設定崗位，人盡其才。 資料整理：深圳華章教育?http://www.agomla.com/member/hzsz.html