被同事?lián)尶蛻?hù)了怎么辦

　　銷(xiāo)售在瞬息之間都能產(chǎn)生變化，我們不斷總結經(jīng)驗是為了讓自己更理性，通過(guò)提高自己?jiǎn)挝粫r(shí)間的工作效率，提高自己的收入。然而，在實(shí)際工作中，并不全是理性在起作用，常常會(huì )有一只我們看不見(jiàn)的手，要么推動(dòng)客戶(hù)加快成交，要么在快要成交的時(shí)候把客戶(hù)從我們身邊拉開(kāi)。

　　這種無(wú)形中的影響有時(shí)候難以判斷，因為我們對自己的情況永遠掌握得最多，而對對方有時(shí)候知之甚少，不了解對方腦海中存儲了什么樣的信息，甚至有時(shí)候會(huì )覺(jué)得不知道說(shuō)錯了什么或者是說(shuō)多了什么就物極必反，得罪了客戶(hù)。

　　銷(xiāo)售人員要精簡(jiǎn)自己的語(yǔ)言。在不能對客戶(hù)有所判斷的時(shí)候，時(shí)時(shí)牢記我們說(shuō)話(huà)的目的不是按照自己的思路來(lái)講述產(chǎn)品，而是為了探聽(tīng)客戶(hù)想要的產(chǎn)品是什么樣的，甚至在閑聊時(shí)都要注意自己透露給客戶(hù)的是什么信息。

　　小林是個(gè)剛從事銷(xiāo)售工作不久的業(yè)務(wù)員。他新談了一個(gè)潛力客戶(hù)陳先生，憑著(zhù)聰明和專(zhuān)業(yè)，他贏(yíng)得了陳先生的認可。有一天，陳先生給小林打電話(huà)，小林的老同事芳姐接聽(tīng)了陳先生的電話(huà)。當芳姐聽(tīng)到陳先生的名字的時(shí)候，她馬上知道了這是一位潛力客戶(hù)。芳姐向陳先生介紹了自己的聯(lián)系方式，并表示有什么需要可以隨時(shí)聯(lián)系她。