? ? ? ?汽車(chē)美容學(xué)習心得體會(huì )
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? ? ? ?進(jìn)入瀚達汽車(chē)美容師班學(xué)習已近一周，每天學(xué)習的內容有新的內容，所以興趣仍有不少。但都脫離了以洗車(chē)為基礎的作業(yè)。汽車(chē)清洗是汽車(chē)美容的基礎，同時(shí)是一項既“簡(jiǎn)單”又復雜的工作。作為一個(gè)旁觀(guān)者的角度，汽車(chē)清洗看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是當你參與汽車(chē)清洗工作時(shí)，或許就不那么想了，甚至你會(huì )感到許多的困難。
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? ? ? ?經(jīng)過(guò)一周的理論與實(shí)踐學(xué)習，對汽車(chē)清洗由初步了解到深度認識，本人認為汽車(chē)清洗重要的是做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節工作。而點(diǎn)滴的細節必須遵照正確的流程及使用設備的規范才能把握得好。瀚達汽車(chē)學(xué)校小編舉例：例如：洗車(chē)機在使用前，必須檢查油壓、油量。檢查電路是否安全，是否做好了防水工作，高壓水壓管呢無(wú)破損，水槍的固定螺絲是否固定好。水壓調節是否正常，蠟水洗車(chē)液是否充足，毛巾等清潔工具是否足夠，是否清潔干凈等等，都為直接或間接地影響洗車(chē)的質(zhì)量與速度。站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題，肯定是服務(wù)質(zhì)量越高，清洗及交車(chē)速度越快越滿(mǎn)意。7月7日下午16時(shí)，天氣還是那樣炎熱，正在對實(shí)訓車(chē)輛施工的我已是滿(mǎn)頭大汗。這時(shí)，從兄弟班組（剛做完外來(lái)汽車(chē)保養）開(kāi)來(lái)一部東風(fēng)帥客。該車(chē)身高度達170cm，之前從沒(méi)清洗此類(lèi)車(chē)型。一看這架勢，心里有點(diǎn)茫然，我這160cm的身高，清洗車(chē)頂棚時(shí)難以夠著(zhù)，車(chē)身面積相對于小轎車(chē)來(lái)講，也大許多。車(chē)頂還有一天線(xiàn)，清除車(chē)棚頂部殘余水時(shí)，因身體不夠高，極易損壞天線(xiàn)。還有一問(wèn)題是現在離下課時(shí)間只剩40分鐘?？蛻?hù)也在一旁，看到洗車(chē)只有我一人便問(wèn)道：“只你一人洗車(chē)嗎？”我知道時(shí)間的重要性，與服務(wù)質(zhì)量是對顧客比較好的答復。
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? ? ? ?王老師在身旁也許看到我的顧慮，便鼓勵道：“加快速度清洗，沒(méi)什么難度，交車(chē)時(shí)間沒(méi)問(wèn)題?！辈⒉粫r(shí)的指導清洗作業(yè)。我心里踏實(shí)了許多，檢查并準備好所有設備與工具，一切正常。我一直在思考車(chē)身身高的問(wèn)題，此時(shí)正好看到旁邊一條凳子。為了不弄臟凳子，再鋪上一張墊子。按照洗車(chē)流程：從車(chē)頂棚尾部開(kāi)始往前部沖洗，沖洗工作順利完成，接下來(lái)的問(wèn)題是：用羊毛手套帶桶分車(chē)頂棚，車(chē)身上部，車(chē)身下部（從車(chē)身飾條為界）。站在凳子感覺(jué)很不穩固，如果出現意外，極易損傷車(chē)身漆面。努力穩住身體，左手死死的扶住車(chē)頂邊沿，右手用力均勻地擦洗，同時(shí)不斷清洗羊毛手套，接著(zhù)擦洗。按照洗車(chē)流程，依次完成必須的操作工序。在老師的幫助與自身的努力下，16：30完成洗車(chē)工作，當王老師將車(chē)開(kāi)出來(lái)時(shí)，我也將接車(chē)單、施工單給老師簽字完畢，并上交行政部。從此次洗車(chē)，我總結出對于特殊的車(chē)型（如車(chē)身高大的轎車(chē)），完成操作又是單人作業(yè)，很有必要牢固的扶梯等輔助設備，可以降低操作者的勞動(dòng)強度，減少對車(chē)身或部件的損壞，同時(shí)大大縮短作業(yè)時(shí)間。終讓顧客更加滿(mǎn)意。
