一位哲人說(shuō)：“你的心態(tài)就是你真正的主人?！币晃粋ト苏f(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。佛說(shuō)：“物隨心轉，境由心造，煩惱皆由心生?！毙膽B(tài)決定狀態(tài)，要改變狀態(tài)，首先要調整心態(tài)。以下是小編為您整理的如何管理員工情緒的相關(guān)內容。 ?
如何管理員工情緒 ?
建立共同的目標。有了一個(gè)目標，團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力。只有組織成員在思想意識上高度統一沒(méi)有分歧，才能確保措施從上之下具體貫徹落實(shí)，保證項目?jì)炔總€(gè)體力量與目標方向相同，避免“內耗”現象，大大提高生產(chǎn)效率。 ?
讓員工說(shuō)該怎么辦。首先，安排工作時(shí)讓員工了解事情的背景和原因。我們通常認為由于高一級的管理者更加廣泛的接觸以及其所處的職位高而相應承擔的責任、考慮的問(wèn)題都更為重要。所以上級對下級布置任務(wù)時(shí)，上級只需說(shuō)明要求，而下級一般必須遵照執行。 ?
但如果員工不了解事情的背景和原因，他只能完全按照項目經(jīng)理的表面意圖去工作，不敢也不愿越雷池一步。執行過(guò)程中遇到的任何特例問(wèn)題，他都要匯報，因為他不知道怎樣處理以及如何處理是正確的。 ?
在任務(wù)執行過(guò)程中，遇到意外情況，讓員工提出解決方案。管理級別高并不意味全能。在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上，專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工可能提出更加合理化的方案。不同的管理級別只能代表不同范圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由經(jīng)理審批絕不意味他領(lǐng)導經(jīng)理。相反，是用他的專(zhuān)業(yè)角度彌補經(jīng)理的不足。 ?
讓員工了解事情的背景和原因，并且在特例情況下讓員工說(shuō)怎么辦不僅能夠提高工作效率，使決策更加合理化。更重要的是培養員工的思考習慣，激發(fā)他們的主觀(guān)能動(dòng)性，增強員工在團隊中的主人翁精神。 ?
怎樣解決員工負面情緒 ?
工作生活中難免有不如意的地方，不如意必然會(huì )讓情緒受到打擊，根據承受能力與打擊的強度難免造成負面情緒，當然這種情緒難免會(huì )帶到工作中，畢竟人是有情感的，所以要從了解員工的情緒來(lái)源入手，然后制定消除減輕負面情緒的方法。 ?
認識到員工會(huì )有負面情緒的原因，是受工作影響、還是生活上的原因。了解員工是不是與領(lǐng)導同事之間有矛盾，有沒(méi)有不合理要求或者處理方式。給予員工工作生活學(xué)習上的支持，讓員工有歸屬感，能夠增加團隊的凝聚力。 ?
讓員工有目標，可以體現自我價(jià)值，所以可以可以增加有效率的績(jì)效考核制度，并且以身作則堅決執行。開(kāi)展課程，偶爾給予員工情緒管理增加自信心方面的講座，讓員工學(xué)會(huì )工作生活中自我減壓的一些方法?？梢栽O意見(jiàn)建議箱，讓員工把不好當面說(shuō)的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，并積極處理。 ?
員工應如何調整自己的心態(tài) ?
心態(tài)表示一個(gè)人的精神狀態(tài)，只要有良好的心態(tài)，你才能每天保持飽滿(mǎn)的心情。心態(tài)好，運氣就好。精神打起來(lái)，好運自然來(lái)。記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去他，就跳出去，要學(xué)會(huì )調整心態(tài), ?
有良好的心態(tài)工作就會(huì )有方向，人只要不失去方向就不會(huì )失去自己。心態(tài)的好壞，在于平常的及時(shí)調整和修煉并形成習慣。人活在世上，凡事都要看開(kāi)點(diǎn)，看遠點(diǎn)，看淡點(diǎn)，心胸要豁達些、大度些，相信“任何事情的發(fā)生必有利于我”且“辦法總比困難多”。 ?
也就沒(méi)有流不出的水和搬不動(dòng)的山，更沒(méi)有鉆不出的窟窿及結不成的緣。人活的快樂(lè )，就必須要有一個(gè)好心態(tài)。無(wú)論遇到什么事，要學(xué)會(huì )換個(gè)角度去思考，就會(huì )感到快樂(lè )。有人在一個(gè)好的單位工作，他每天會(huì )有許多得不如意，苦惱總圍繞在他的身邊。 ?
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有人工作單位一般，可他卻不舍不棄，每天都有工作目標，把此作為一種鍛煉、成長(cháng)的機會(huì )，而且通過(guò)創(chuàng )造性地完成本職工作，受到人們的敬佩。陽(yáng)光般的心態(tài)，火一樣的熱情。收獲著(zhù)成果和幸福。 ?
如何管理員工情緒 ?
匹配工作條件，杜絕消極情緒 ?
工作環(huán)境等工作條件因素對員工的情緒會(huì )產(chǎn)生很大影響，在實(shí)際的工作中，需要將工作條件與工作性質(zhì)進(jìn)行匹配，從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如IT行業(yè)的工作具有強烈的不確定性， 非常強調員工的團隊合作能力，因此，作環(huán)境應設計成開(kāi)放式結構，在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對寬松，有利于團隊成員間的交流。 ?
開(kāi)放溝通渠道，引導員工情緒 ?
積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展，員工得到的信任與支持越多，也會(huì )將這種正向、良好的情緒帶到工作中，并能將這種情緒感染給更多的人。企業(yè)必須要營(yíng)造良好的交流溝通渠道，讓員工的情緒得到及時(shí)的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時(shí)的引導，這種情緒會(huì )逐步蔓延，影響到整個(gè)團隊的工作。 ?
培訓情緒知識，增強員工理解 ?
情緒心理學(xué)家Izard 指出，情緒知識在決定人們的行為結果時(shí)可能起到調節作用。情緒知識是員工適應企業(yè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)可以通過(guò)針對性的“情緒知識”培訓，增強員工對企業(yè)管理實(shí)踐的理解能力，激發(fā)員工的工作動(dòng)機以適應組織的需要。 ?
