批評的技巧_批評人的技巧 俗話(huà)說(shuō):“旁觀(guān)者清，當局者迷?！痹诂F實(shí)生活中，大多數人對自己存在的問(wèn)題往往覺(jué)察不清，需要旁觀(guān)者去勸導說(shuō)服。但“忠言逆耳”，生活中常見(jiàn)這樣的情景，本來(lái)你是好意給對方提出忠告，對方卻往往很不高興。
批評是批評者對受批者的不恰當思想和言行給予的否定的評價(jià)，以喚起受批者的警覺(jué)，去努力改正他們自身的缺點(diǎn)和錯誤的一種方法。
但是批評若是運用得當，它會(huì )幫助別人改進(jìn)原來(lái)的錯誤觀(guān)念，或消極的做事方式，但若運用不好，負面效應可能大于正面效應。不但使朋友蒙受委屈，還會(huì )使彼此的友誼陷入僵局。
劉強和董方奇是很好的朋友。劉強個(gè)性很獨立，但是他自己卻毫無(wú)技能，因而常被董方奇批評。董方奇說(shuō):“你為什么不自己找份工作來(lái)養活自己呢?”“你不覺(jué)得你太懶了嗎，懶惰是個(gè)壞習慣，會(huì )讓你變得墮落的!”“劉強，你看看你都干了些什么，你都已經(jīng)24歲了，還是一事無(wú)成!”
劉強剛開(kāi)始很不服氣，后來(lái)也不再反駁，默認了董方奇的批評。以后，每當董方奇批評他的時(shí)候，劉強都會(huì )不發(fā)一言地走開(kāi)。
為了不讓董方奇看扁，劉強決定離開(kāi)家去外面闖闖。這讓董方奇很高興，還以為這正是他的批評有了效果。然而，事情并沒(méi)有那么順利。在外漂泊的劉強找工作屢屢受挫，漸漸迷失了生活的方向，交上了一些壞朋友，打架酗酒，時(shí)間一長(cháng)，壞習慣慢慢地積累起來(lái)，劉強竟然變成了藏毒販毒的罪犯。
董方奇去關(guān)押劉強的監獄探監的時(shí)候，心里非常難過(guò)，但是他還是認為，劉強是因為太不求上進(jìn)，所以才走上犯罪的道路的，于是他準備好好勸說(shuō)他幾句。而這時(shí)劉強卻先開(kāi)口了，他說(shuō):“你不要再批評我了，我已經(jīng)受夠了。你每次都會(huì )批評我，可是我也需要關(guān)心，需要鼓勵。你明白我的感受嗎?!”
漢斯·希爾也是一位著(zhù)名的心理學(xué)家，他說(shuō):“太多的證據顯示，我們都不喜歡受人指責?！比绻憧偸青┼┎恍莸刂肛熞粋€(gè)人，那么他就會(huì )不知不覺(jué)往你說(shuō)的那個(gè)壞方向上走去。頻繁的批評足以使任何人意志消沉，即使*的朋友也不例外。
許多事實(shí)證明:因批評引起的憤恨，常常會(huì )使被批評者情緒低落、做事沒(méi)有精神，而對于應該改進(jìn)的狀況，卻一點(diǎn)作用也不起。所以，當你要指責別人的時(shí)候，千萬(wàn)別讓你的批評成為負面力量。
批評是一把雙刃利劍，既可以救人，也可以殺人。當你好心拿起這把劍去救別人時(shí)，你恰好用到了這把雙刃劍的“殺人”一面，你*極有可能獲得的結果是，使朋友更加消極起來(lái)，或者讓朋友越來(lái)越反感你。不過(guò)，要是你能巧妙地提出批評，用到了劍的“救人”一面，會(huì )使大家心里都皆大歡喜，你的人氣也會(huì )隨之提升。
單純的批評或許會(huì )讓人失去信心，喪失繼續前行的勇氣，加以適當的贊美，就好比在苦藥里加糖一樣，讓人容易喝下去。一個(gè)美國企業(yè)家說(shuō)過(guò):“不要光批評而不贊美。這是我嚴格遵守的一個(gè)原則?！迸u之前先將對方的優(yōu)點(diǎn)指出來(lái)加以肯定，接下來(lái)的批評也就容易讓人接受。適當的肯定，能夠將批評的雙刃劍“殺人”的一面包裹起來(lái)，避免對方受到傷害，同時(shí)也能達到教育和促其改正的目的，可謂一箭雙雕。
約翰·卡爾文·柯立芝是一位以少言寡語(yǔ)出名的美國總統。他常被人們稱(chēng)作“沉默的卡爾”?？铝⒅ビ幸晃慌貢?shū)，她非常漂亮，但是工作時(shí)卻有些粗心，經(jīng)常出錯。
一大早，秘書(shū)走進(jìn)辦公室，柯立芝總統說(shuō):“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的姑娘?！边@幾句話(huà)出自以沉默著(zhù)稱(chēng)的柯立芝口中，簡(jiǎn)直讓秘書(shū)受寵若驚。
柯立芝話(huà)鋒一轉，又說(shuō)道:“但是，你也不要驕傲，我相信，你的公文也能處理得和你一樣漂亮?！睆哪翘炱?，女秘書(shū)在工作中很少出錯了。
一位朋友知道了這件事，就問(wèn)柯立芝:“這個(gè)方法很妙，你是怎么想出來(lái)的?”柯立芝得意地說(shuō):“這很簡(jiǎn)單，你看見(jiàn)過(guò)理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人打上肥皂泡沫，為什么呢?就是為了刮起來(lái)不會(huì )讓人疼?！?/p>
當面指責他人，只會(huì )造成對方頑強的反抗，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會(huì )受到愛(ài)戴和喜歡。在開(kāi)始批評別人之前，要先真誠地贊美對方，然后再開(kāi)始批評，往往更有效。
就像和暖的陽(yáng)光比肆虐的北風(fēng)更容易讓人將大衣脫下來(lái)，贊美和肯定永遠比批評更為有效。
