內審員的條件 對內審員沒(méi)有強制性注冊的要求,企業(yè)可以自己任命內審員,內審員一般應具備下列條件。 1)教育程度:具有中專(zhuān)以上或高中以上學(xué)歷。 2)培訓:需接受有內審員培訓資格機構的培訓,并取得培訓合格證書(shū)。 3)工作經(jīng)歷:具有四年以上工作經(jīng)驗,比較好有一年質(zhì)量管理的經(jīng)驗。 4)個(gè)人素質(zhì):思路開(kāi)闊,成熟,有很強的判斷和分析能力,客觀(guān)公正,堅持原則等。 5)基本能力:了解ISO 9001、ISO/TS 16949標準,了解審核程序、方法和技巧;熟悉組織的情況、管理體系文件;掌握基本的質(zhì)量法規知識等。 6)專(zhuān)業(yè)能力:熟練掌握質(zhì)量管理的原則和技術(shù),了解作業(yè)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)。 內審員的審核流程 1.面談。 面談是現場(chǎng)審核中較為常用的方法。通過(guò)與高管理者、管理者代表及各*領(lǐng)導面談,可以確認其對各自職責的理解和責任的落實(shí)情況;與現場(chǎng)員工的交談可以判斷他們對程序文件和作業(yè)指導書(shū)中的要求的了解程度和執行情況,從而判斷體系的實(shí)施情況。這里要注意:對于交談所得到的信息,特別是涉及數據的一些信息,有時(shí)還應該通過(guò)其他渠道獲取支持信息予以核實(shí),如查閱記錄、現場(chǎng)觀(guān)察等,以確保審核的客觀(guān)性。 2.查閱文件與記錄。 質(zhì)量管理體系是一個(gè)文件化的體系,查閱文件和記錄是現場(chǎng)審核中必須采用的方法,通過(guò)文件和記錄可以了解體系的要求,可以追溯體系的發(fā)展及運行狀況。審核中需查閱的主要記錄包括:設計評審、驗證、確認記錄,供應商評價(jià)記錄,培訓記錄,協(xié)商與溝通記錄,文件控制記錄,監測與測量記錄,不符合、糾正措施記錄,內審記錄以及管理評審報告等。由于組織的同一類(lèi)記錄往往很多,不可能一一核查,審核員要善于從中選取具有代表性的樣本進(jìn)行審核。 3.現場(chǎng)觀(guān)察。 審核員通過(guò)自己的眼睛看到的應是真實(shí)的,所以審核員應當具備敏銳的觀(guān)察力?,F場(chǎng)觀(guān)察的方法可用于判斷組織在實(shí)際工作中是否遵守了程序文件和作業(yè)指導書(shū)的要求,這也要求審核員事先熟悉文件對現場(chǎng)的各項主要要求,同時(shí),也不應拘泥于文件的要求,應善于自己發(fā)現問(wèn)題。 現場(chǎng)觀(guān)察中一個(gè)重要的內容是判斷有無(wú)重要的生產(chǎn)過(guò)程被遺漏,要做好這一點(diǎn),審核員就必須掌握有關(guān)的質(zhì)量知識和法律、法規知識。 標簽:內審員的條件