我們經(jīng)常說(shuō)態(tài)度決定一切，沒(méi)錯態(tài)度確實(shí)決定一切。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。那么作為服裝店的導購員應該具備什么樣的心態(tài)呢?以下是小編為您整理的做服裝導購員有前景嗎的相關(guān)內容。
做服裝導購員有前景嗎： ?
這是最基礎的一項工作，也是最鍛煉人的工作，做好了這項工作將來(lái)才有晉升的可能，這個(gè)工作的前景取決于個(gè)人的努力程度，有關(guān)這個(gè)工種的就業(yè)前景展望介紹如下： ?
導購員的出現是"買(mǎi)方市場(chǎng)"和"渠道經(jīng)濟"的必然產(chǎn)物。"渠道經(jīng)濟"方面其實(shí)與"買(mǎi)方市場(chǎng)"也是一脈相連的:由于買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，致使渠道終端經(jīng)銷(xiāo)商的地位日益顯赫起來(lái)，于是終端商不但在價(jià)格、展臺、POP等資源上提出要求，還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。而廠(chǎng)方往往出于維護終端形象和保障出貨能力等因素的考慮，不得不屈從于終端商，另一方面，派駐導購員也往往成為廠(chǎng)方迫使終端商打款、結帳和提供更好位置等條件的有效砝碼。 ?
導購工作是完成整個(gè)銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節，是實(shí)現商品與貨幣交換的過(guò)程，導購員正是實(shí)現這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢(qián)來(lái)購買(mǎi)公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買(mǎi)產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買(mǎi)的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點(diǎn)需要導購員在促銷(xiāo)過(guò)程中運用大量的促銷(xiāo)手段和促銷(xiāo)技巧。 ?
另外，導購員是顧客能接觸到的*一個(gè)廠(chǎng)家人員，導購員體現著(zhù)公司形象，顧客在未深入了解產(chǎn)品前，他對公司的感知直接來(lái)自于導購員給他的感覺(jué)和印象。 ?
如何做好服裝導購員： ?
*,必須是一個(gè)忠于職守的好員工。忠實(shí)履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽(yù);妥善處理各種關(guān)系,這些是作為好員工的基本標準;第二,他必須是一個(gè)導購能手。有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);受到公司同仁的支持;顧客對其滿(mǎn)意度高,這是上升到成功員工的標準。 ?
導購的三步曲: ?
*步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專(zhuān)業(yè)形象(制服整潔,使用普通話(huà),自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語(yǔ))、保持一定距離(給顧客留一定空間和時(shí)間)、兼顧顧客的同行者; ?
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀(guān)察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買(mǎi)決策有平常心; ?
第三步:促成購買(mǎi)?？礈食山粫r(shí)機、巧妙促成購買(mǎi)、測試和檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶(hù)回訪(fǎng)。 ?
堅韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導購員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。 ?
導購員培訓是一個(gè)系統性、目的性都很強的工作。培訓師必須根據受訓群的能力水平,靈活掌控,制定出針對性強的培訓計劃,提高導購員培訓的效果。比方說(shuō),一個(gè)售貨經(jīng)驗在五年以上的大姐,你跟她講銷(xiāo)售技巧、講產(chǎn)品知識,那不是瞎扯嗎?這么說(shuō)吧,如果你是一個(gè)老將軍,一個(gè)入伍不久的*生跟你講如何計算子彈的彈道,你會(huì )愛(ài)聽(tīng)嗎?可能不等人家說(shuō)完,你早就“呯”的一槍命中十環(huán)了。同理,對于大姐們來(lái)說(shuō),只有提供強烈的態(tài)度激勵和滿(mǎn)足其自尊的需要,才能激發(fā)她們潛在的愿望,順從公司的質(zhì)素提升要求。展開(kāi)培訓之前,充分了解受訓者的要求,做好培訓需求調研,是培訓師的首要工作之一。 ?
在培訓時(shí)一定要“應材施教、重點(diǎn)不同”,*是將培訓內容,形成固定的模塊,涵蓋高中低不同難度,用時(shí)就像搭積木一樣簡(jiǎn)單有效。雖說(shuō),導購員培訓應培訓哪些內容,業(yè)內還有爭議,但有一些東西基本上大家還是認可的,比如:企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、競品分析、銷(xiāo)售技巧、柜臺語(yǔ)言技巧、管理制度、態(tài)度激勵等。
服裝店導購員怎樣才能提高業(yè)績(jì)： ?
對于服裝銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)同樣要講究方法和技巧，基本技巧是：會(huì )說(shuō)、會(huì )看、會(huì )聽(tīng);聽(tīng)是指聆聽(tīng)。懂得聆聽(tīng)顧客的心聲，便能知道顧客的心理真實(shí)需求是什么，這樣也方便推薦服裝產(chǎn)品。 ?
加強應變能力，懂得服裝搭配，現在隨著(zhù)生活水平的提高，消費者的消費觀(guān)念也不斷提高，對于服裝的要求也在不斷提高，而且不同的消費者，要求也不同，服裝銷(xiāo)售員就要加強自身的應變能力，這樣才能夠更好地應對消費者的要求。 ?
給自己制定月銷(xiāo)量業(yè)績(jì)，服裝店為了完成銷(xiāo)售目標，或是增加更多的營(yíng)業(yè)額，總會(huì )給每位服裝銷(xiāo)售員一定量的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這些銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也作為考核業(yè)績(jì)，是給服裝銷(xiāo)售員壓力，對于服裝銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力，才能更好地完成任務(wù)。 ?
優(yōu)秀的服裝導購員應該具有的心態(tài)： ?
1、積極的心態(tài) ?
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開(kāi)來(lái)，同時(shí)*時(shí)間投入進(jìn)去。作為一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時(shí)，我們應該就正確的、好的事情*時(shí)間去投入，唯有*時(shí)間去投入才會(huì )喚起你的激情，唯有*時(shí)間投入才會(huì )使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。 ?
2、主動(dòng)的心態(tài) ?
主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著(zhù)恰當的事情"。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì )挨打，主動(dòng)就可以占據優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著(zhù)的人。 ?
主動(dòng)是為了給自己增加機會(huì )，增加鍛煉自己的機會(huì )，增加實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。 ?
3、空杯的心態(tài) ?
人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對于新的客戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。 ?
