同樣是一個(gè)品牌,同樣的店鋪大小,同樣的市場(chǎng),同樣的貨品,為什么有的店鋪生意越做越大,越做越紅火,甚至開(kāi)連鎖店,有的卻慢慢消退,逐漸被市場(chǎng)淘汰,最終放棄。以下是小編為您整理的品牌如何銷(xiāo)售服裝的相關(guān)內容。
品牌如何銷(xiāo)售服裝: ?
顧客認為商品貴不肯買(mǎi)怎么辦? ?
首先確定顧客對商品本身是否滿(mǎn)意,價(jià)格是否是*阻礙,認為商品不值這個(gè)價(jià)錢(qián)與嫌這個(gè)價(jià)格太高是兩個(gè)概念。如對商品特定也有質(zhì)疑,應拿幾款不同特色不同價(jià)格的產(chǎn)品相比較介紹,注意要拉開(kāi)檔次;如單純嫌價(jià)格高,則可向其說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn),突出該商品賣(mài)點(diǎn),突出價(jià)格比,物有所值,而且商品的售后服務(wù),商家信譽(yù)等等也是貨品價(jià)格的組成部分,提示顧客花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)放心,買(mǎi)誠信是十分值得的。 ?
顧客問(wèn)服裝是什么面料,為什么這么貴? ?
告訴顧客:面料不是衡量?jì)r(jià)格的*標準。像我們經(jīng)營(yíng)的這種正規品牌服裝,除了面料講究質(zhì)地好外,做工精細,版型也很端正,而且數量有限,品牌服飾都有自己的背景文化,穿起來(lái)更舒適,更有品位,是物有所值的,其實(shí)價(jià)格并不貴。 ?
沒(méi)顧客穿的碼數怎么辦? ?
可以向顧客介紹同款的其他顏色或介紹類(lèi)似的貨品,但如顧客十分喜歡這款衣服,我們可以留下顧客的聯(lián)系方式,請廠(chǎng)家發(fā)回一件,及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。 ?
顧客的同伴對商品不滿(mǎn)意時(shí)如何解決? ?
對顧客同伴的不滿(mǎn)意表示理解和尊重,觀(guān)察顧客對同伴意見(jiàn)的重視程度。如顧客有自己的主見(jiàn),主推顧客中意的商品;如同伴意見(jiàn)分量較重,則先博得同伴好感,贊美顧客的試穿效果,并鼓勵顧客同伴也試穿一下,或適當征求顧客同伴意見(jiàn)。 ?
顧客在兩件商品中拿不定主意時(shí)怎么辦? ?
應注意觀(guān)察顧客,判斷其購買(mǎi)能力,如可確定為有實(shí)力顧客,可同時(shí)贊美兩件商品,并表明很適合他,只是效果各有千秋,盡量促成兩筆成交;如認為顧客實(shí)力一般,應看其喜好,顧客對哪款更為中意,果斷確定的說(shuō):“我看您穿這款更合適,比那一款好看”。幫其迅速下決心,避免顧客因拿不定主意,過(guò)多考慮而轉念不買(mǎi)。 ?
熱情接待反而顧客冷遇和不滿(mǎn)時(shí)? ?
應擺正態(tài)度,不要用自己的標準衡量顧客,面帶微笑語(yǔ)氣愉快地面對顧客的冷臉和冷語(yǔ),告訴他可以隨意看一下,然后給顧客自由選擇的空間,不要跟的太近,適當保持距離隨時(shí)關(guān)注顧客。注意不得同顧客發(fā)生沖突。 ?
顧客在決定購買(mǎi)之前猶豫不決時(shí)? ?
此時(shí)屬于黃金30秒階段,一定要迅速果斷的讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,說(shuō)明產(chǎn)品的好處,優(yōu)惠,劃算,體現產(chǎn)品的*性,一定要用到“最”字,如:“您的眼光不錯,看中的是我們今年*的款式,*這么幾件了,而且現在做活動(dòng)可以享受88折優(yōu)惠,活動(dòng)*幾天了,您現在買(mǎi)最劃算了”從而促使顧客迅速下定決心。切忌不能給顧客強迫的感覺(jué),要讓顧客感覺(jué)是在為他著(zhù)想。 ?
如何做好服裝銷(xiāo)售人員: ?
*、服裝店的銷(xiāo)售人員需要有很強的語(yǔ)言能力,特別是賣(mài)女裝的朋友們,你必須了解女士的愛(ài)好和特點(diǎn),針對性的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)消費者,這個(gè)需要好好的私下總結經(jīng)驗。 ?
第二、銷(xiāo)售人員要有一定的臨場(chǎng)發(fā)揮能力,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以根據現場(chǎng)消費者的具體提出的問(wèn)題進(jìn)行回答,而且回答的令顧客滿(mǎn)意,這個(gè)也是一個(gè)學(xué)問(wèn),大家要在工作的時(shí)候,多觀(guān)察這些銷(xiāo)售員工作情況。 ?
第三、服裝銷(xiāo)售人員必須有一定的服裝知識,特別是給顧客推薦衣服的時(shí)候要搭配得體,這樣消費者才會(huì )有一個(gè)滿(mǎn)意的感覺(jué),這樣銷(xiāo)售人員的工作就可以達到目的了。 ?
第四、服裝銷(xiāo)售人員要會(huì )自己店面的服裝擺設,特別是不合適的服裝擺放的話(huà),會(huì )影響消費者進(jìn)店的感覺(jué),所以要隨時(shí)調整服裝的擺放位置,這樣才可以有效的做好銷(xiāo)售工作。 ?
第五、服裝銷(xiāo)售人員要及時(shí)的清理店面的垃圾,擺放好店面的服裝,我們銷(xiāo)售服裝的時(shí)候難免有顧客扔一些雜物,也有的顧客會(huì )試完衣服放下就走了,這時(shí)候銷(xiāo)售人員要趕緊收拾,避免影響其他客人。 ?
第六、服裝銷(xiāo)售人員對于自己店面的服裝的質(zhì)地和用料以及價(jià)位要有一個(gè)對比性,這樣才可以針對其他品牌,給消費者一個(gè)對比,提高自己品牌服裝的優(yōu)勢,這樣你的銷(xiāo)售效率一定會(huì )很高。 ?
第七、現在服裝銷(xiāo)售的工作,已經(jīng)和前幾年有些不同,隨著(zhù)網(wǎng)上直播的展開(kāi),很多店面開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝,因此你要想做一個(gè)合格的服裝銷(xiāo)售,一定要掌握這門(mén)技術(shù),那么你的工作會(huì )更加容易展開(kāi)!
如何建立自己服裝品牌: ?
方法 1: *步:建立有序的計劃 ?
建立穩固而明確的商業(yè)計劃。你的商業(yè)計劃需制定出你打算如何管理你的服裝品牌。寫(xiě)的時(shí)候應盡可能現實(shí)。記住,*低估你的利潤從而獲得實(shí)現的驚喜,而不是高估你的能力最終卻失望。特別是在以下方面應好好想想: ?
/執行摘要。執行摘要既是對公司的使命宣言和未來(lái)計劃的描述,又是一種吸引潛在投資者的方式。這對所有企業(yè)都是有必要的,尤其是在往往需要外部投資的服裝業(yè)。 ?
/公司描述。公司的描述能讓別人知道你的服裝品牌是什么,你與你的競爭對手有什么區別,你想涉足于什么樣的市場(chǎng)。 ?
公司的財務(wù)計劃是重中之重。在早期階段,資金是一個(gè)企業(yè)的命脈。即使你沒(méi)有外部投資,讓你的公司財務(wù)順利進(jìn)展并掌握一定的基礎都是很重要的。你可以從以下開(kāi)始: ?
/你需要多少錢(qián)來(lái)啟動(dòng)你的服裝品牌?你為此攢夠了資金嗎,或者你需要從銀行貸款?可以考慮其他類(lèi)型的貸款來(lái)啟動(dòng)你的業(yè)務(wù)。你可能需要用抵押品以獲得貸款。 ?
/你的成本是什么?閱讀本文的后部分,然后列出所有預期成本(材料,制造,物資,設備,廣告,營(yíng)銷(xiāo),管理費用等)的列表。把運行一年業(yè)務(wù)所需的成本加起來(lái)。你可實(shí)現的收入能夠抵消這些成本嗎? ?
方法 2: 第二步:奠定基礎 ?
考慮你是否需要員工。你需要聘請人員到你服裝品牌嗎?你需要什么樣的助手、每周要求多少小時(shí)、你能夠支付什么? ?
/如果你的產(chǎn)品是精品級的,你需要親自做所有的裁剪、拼接和修飾。如果你打算開(kāi)展較大的業(yè)務(wù),你一定會(huì )需要聘請人手幫助生產(chǎn)。 ?
/你想你的服裝在當地生產(chǎn)嗎?有機地?你愿意花更少的錢(qián)(低質(zhì)量)去國外生產(chǎn)嗎?這些問(wèn)題都將影響你決定聘請誰(shuí)。 ?
/你想建立一個(gè)零售點(diǎn)嗎?如果是,你可能要聘請人手。 ?
開(kāi)始建立你的品牌?,F在是時(shí)候做出一些有趣而具有品味的決定了!你如何建立你的品牌將影響到哪些人與你的服裝品牌相關(guān),所以要進(jìn)行明智的選擇。 ?
/選擇一個(gè)名字。什么樣的名字能代表你的服裝品牌?你可以用你自己的名字,或者一個(gè)自己創(chuàng )造的詞,從另一種語(yǔ)言演變而來(lái)的詞,或在美學(xué)含義上讓你喜歡的單詞。無(wú)論你選擇哪個(gè),都要確保它是獨特并可識別的。 ?
/你的品牌名稱(chēng)和公司名稱(chēng)應該是不同的。例如,你的公司名稱(chēng)可以是你自己的名字縮寫(xiě)或變形,而一批服裝(服裝系列)的名稱(chēng)應該更富有創(chuàng )造性和設計風(fēng)格的代表性。 ?
如何做一個(gè)成功的服裝經(jīng)銷(xiāo)商: ?
一、確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬 ?
這是最為基本的一點(diǎn)。大家試想一下:如果你銷(xiāo)售的服裝產(chǎn)品,要么衣袖長(cháng)短不一,要么洗一次就褪色,要么縮水嚴重,等等諸多問(wèn)題,只要有一個(gè)問(wèn)題出現,那么,要這個(gè)消費者下次再來(lái)光顧你的店面,就會(huì )是一件十分困難的事情。所以,服裝經(jīng)銷(xiāo)商在選擇品牌代理時(shí)或者產(chǎn)品采購時(shí),一定要對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行十二分的關(guān)注和把控,做到百分百確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。顯然,銷(xiāo)售倒在產(chǎn)品上,是一件十分不應該的事情。 ?
二、別過(guò)份迷信“品牌” ?
很多經(jīng)銷(xiāo)商都比較聽(tīng)廠(chǎng)家的話(huà),因而是比較迷信“品牌”的。所以,當經(jīng)銷(xiāo)商面對消費者時(shí),開(kāi)口閉口都是“品牌”。正因為是“品牌”,所以,很多經(jīng)銷(xiāo)商就覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)格要與其品牌身份一致,當消費者希望優(yōu)惠點(diǎn)購買(mǎi)時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售店員就以“我們的是品牌”為武器,寸步不讓?zhuān)Y果讓消費者空手出門(mén)。 ?
目前,堅持廠(chǎng)家“說(shuō)一是一,說(shuō)二是二”的經(jīng)銷(xiāo)商非常多。顯然,企業(yè)要做品牌,是必須的道路。但所謂的“品牌”,經(jīng)銷(xiāo)商應該認清。記住一句話(huà):銷(xiāo)售才是王道。因此,服裝經(jīng)銷(xiāo)商要想銷(xiāo)售不停地找上門(mén)來(lái),就不能過(guò)份迷信“品牌”,尤其是那些所謂的“品牌”,更應該看清楚些。顯然,銷(xiāo)售需要多一些靈活,少一些呆板和固執 ?
三、讓服務(wù)成為增值的利器 ?
每個(gè)人都希望對方尊重自己,對自己關(guān)懷對自己好,消費者更加不例外。顯然,當自己對別人好時(shí),反過(guò)來(lái),別人就會(huì )對自己更加的好。這一點(diǎn),在服裝銷(xiāo)售方面,表現得更為明顯和“卓有價(jià)值”——因為服裝經(jīng)銷(xiāo)商及其員工對顧客服務(wù)得好,顧客就會(huì )反復和帶朋友來(lái)購物,實(shí)現豐厚的回報。如此,價(jià)值就體現出來(lái)了。 ?
鑒于這一現實(shí),服裝經(jīng)銷(xiāo)商要想讓銷(xiāo)售不停地找上門(mén)來(lái),就要把售前、售中和售后服務(wù)充分地做好,用笑臉相迎,用心服務(wù),用細節進(jìn)行關(guān)懷,從而打動(dòng)顧客的心,獲得顧客的認同和贊許。這樣,銷(xiāo)售口碑也就出來(lái)了。事實(shí)上,優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù),將成為增值的利器。這一點(diǎn),服裝經(jīng)銷(xiāo)商們心知肚明,應該優(yōu)質(zhì)地做好. ?