做銷(xiāo)售，就要做到吸引新會(huì )員，抓住老會(huì )員，保證市場(chǎng)不斷發(fā)展，保持高質(zhì)量的服務(wù)。今天小編主要給大家分享彩妝銷(xiāo)售總結心得，希望對你們有幫助! ?

回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確引導下，取得了卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂“亞洲壓倒性的領(lǐng)先品牌地位”。 ?

作為資生堂的一名員工，我感到非常自豪。在全體柜臺工作人員的辛勤工作下，我們的柜臺在xx的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也比在xx取得了較大的突破。我們柜臺的情況摘要如下: ?

一、銷(xiāo)售情況 ?

截至xx年12月31日，本店柜臺銷(xiāo)售同比增長(cháng)(下降)x%。柜臺共有促銷(xiāo)次數，完成促銷(xiāo)任務(wù)%。 ?

二、會(huì )員擴張 ?

(I)擴大新的成員 ?

截至xx年12月31日，本店新增會(huì )員X名。與XX年相比，增長(cháng)了X%。 ?

(2)維護老會(huì )員和個(gè)人客戶(hù) ?

柜臺嚴格執行公司的會(huì )員制度，耐心、細心、親切與會(huì )員交流，增強老會(huì )員對品牌的忠誠度和感情。老會(huì )員回報率達到%。就個(gè)人客戶(hù)而言，專(zhuān)柜也本著(zhù)專(zhuān)柜服務(wù)的宗旨，客戶(hù)至上，以提高回頭率。 ?

三、競爭產(chǎn)品分析 ?

面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等競爭對手，柜臺在注重產(chǎn)品高雅、高貴、經(jīng)典品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。 ?

從而使我們的品牌在市場(chǎng)競爭中的占有率大大提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于自己不了解具體市場(chǎng)，自己分析一下就可以了。大致比較一下我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。 ?

四、柜臺日常工作 ?

本柜臺嚴格遵守公司柜臺管理規定。在人事管理上，嚴格注重公司形象，熱情、耐心為客戶(hù)服務(wù)。在庫存管理中，嚴格缺貨登記、庫存登記，認真做好庫存工作。貨物管理，注意干洗、防火、防潮，做好貨物的清洗工作。 ?

五、工作展望 ?

201X年即將結束。在201X年的未來(lái)工作中，在保證201X年銷(xiāo)售計劃的前提下，努力實(shí)現新的銷(xiāo)售突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，進(jìn)而抓住老會(huì )員，保證市場(chǎng)不斷發(fā)展。在個(gè)人客戶(hù)方面，我們將繼續保持高質(zhì)量的服務(wù)，讓更多的消費者加入資生堂的會(huì )員隊伍。 ?

在日常的柜臺工作中，我們應該嚴格遵守公司的管理規則，讓消費者放心訂閱我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 ?

201X年，我們的重點(diǎn)是做好客戶(hù)與產(chǎn)品之間的紐帶，把資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣給客戶(hù)，把客戶(hù)對產(chǎn)品的熱愛(ài)帶回企業(yè)。為了實(shí)現資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。 ?