? ? 銷(xiāo)售怎么幽默 ? ? ? 有一個(gè)銷(xiāo)售安全玻璃的推銷(xiāo)員，他的業(yè)績(jì)一直都維持北美整個(gè)區域的*名，在一次資深推銷(xiāo)員的頒獎大會(huì )上，主持人說(shuō):“你有什么獨特的方法來(lái)讓你的業(yè)績(jì)維持資深呢?”他說(shuō):“每當我去拜訪(fǎng)一 個(gè)客戶(hù)的時(shí)候，我的皮箱里面總是放了許多截成15公分見(jiàn)方的安全玻璃，我隨身也帶著(zhù)一個(gè)鐵錘子，每當我到客戶(hù)那里后我會(huì )問(wèn)他，‘你相不相信安全玻璃?’當客戶(hù)說(shuō)不相信的時(shí)候，我就把玻璃放在他 們面前，拿錘子往桌上一敲，而每當這時(shí)候，許多客戶(hù)都會(huì )因此而嚇一跳，同時(shí)他們會(huì )發(fā)現玻璃真的沒(méi)有碎裂開(kāi)來(lái)。然后客戶(hù)就會(huì )說(shuō):‘天哪，真不敢相信’。這時(shí)候我就問(wèn)他們:‘你想買(mǎi)多少?’” ? ? ? 直接進(jìn)行締結成交的步驟，而整個(gè)過(guò)程花費的時(shí)間還不到一分鐘?！? ? ? ? 當他講完這個(gè)故事不久，幾乎所有銷(xiāo)售安全玻璃的公司的推銷(xiāo)員出去拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，都會(huì )隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個(gè)小錘子。 ? ? ? 但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，他們發(fā)現這個(gè)推銷(xiāo)員的業(yè)績(jì)仍然維持*名，他們覺(jué)得很奇怪。 ?

? ? ? 而在另一個(gè)頒獎大會(huì )上，主持人又問(wèn)他:“我們現在也已經(jīng)做了同你一樣的事情了，那么為什么你的業(yè)績(jì)仍然能維持*呢?”他笑一笑說(shuō):“我的秘訣很簡(jiǎn)單，我早就知道當我上次說(shuō)完這個(gè)點(diǎn)子之后 ，你們會(huì )很快地模仿，所以自那時(shí)以后我到客戶(hù)那里，罕有的所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上，問(wèn)他們:‘你相信安全玻璃嗎?’當他們說(shuō)不相信的時(shí)候，我把玻璃放到他們的面前，把錘子交給他們 ，讓他們自己來(lái)砸這塊玻璃?！? ? ? ? 從頭到尾這個(gè)推銷(xiāo)員都在思考該以怎樣獨特的方式去吸引顧客的注意，這就是他為什么一直保持領(lǐng)先地位的原因。他懂得以幽默的方式、獨特的做法來(lái)表明自己產(chǎn)品的與眾不同。 ? ? ? 幽默在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。幽默說(shuō)服顧客需要獨特，需要抓住顧客們的好奇心理，來(lái)吸引顧客注意。很多推銷(xiāo)員都會(huì )精心打造好他們在銷(xiāo)售過(guò)程中的語(yǔ)言表達。 ? ? ? 一位柜臺前的推銷(xiāo)員在賣(mài)皮鞋，他對從自己柜臺前浸不經(jīng)心走過(guò)的顧客說(shuō)了一句:“先生，請當心摔跤!”顧客不由得停了下來(lái)，看看自己的腳面，這時(shí)推銷(xiāo)員乘機湊上前去，對客戶(hù)幽默一笑:“你的 鞋子舊了，換一雙吧!”“這雙鞋子式樣過(guò)時(shí)了，穿著(zhù)挺別扭的，我這兒有更合適的皮鞋，請試試看?！? ? ? ? 不用多說(shuō)，在此情況下對方的注意力已經(jīng)一下子集中到銷(xiāo)售人員要講的話(huà)題上了。 ? ? ? 開(kāi)始即抓住客戶(hù)注意力的一個(gè)簡(jiǎn)單辦法是去掉空泛的言辭和一些多余的寒暄。為了防止客戶(hù)走神或考慮其他問(wèn)題，可在推銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白上多動(dòng)些腦筋，如果開(kāi)始幾句話(huà)表述的生動(dòng)有力，句子簡(jiǎn)練，語(yǔ) 風(fēng)幽默，那么引起他人注意的概率將大大提高。講話(huà)時(shí)目視對方雙眼，面帶微笑，表現出自信而謙遜、熱情而幽默的態(tài)度，切不可拖泥帶水、支支吾吾。一些推銷(xiāo)高手認為，一開(kāi)場(chǎng)就使客戶(hù)了解自己的 利益所在是吸引對方注意力的一個(gè)有效思路。 ? ? ? 另外，從顧客的利益角度出發(fā)，提起對方注意的可能性較大，因為你所說(shuō)的是他當下關(guān)心的事。即興的靈感總是少有的，因此在推銷(xiāo)之前，做好應有的各項準備，包括你的思維，你的幽默風(fēng)度， 這樣才能百戰不殆。