淘寶包郵怎么設置比較好?包不包郵。這是掌柜們一直爭論的問(wèn)題?,F在網(wǎng)購風(fēng)靡*,但很多人在選擇網(wǎng)上購物的時(shí)候,往往忽略了一個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)購成本,即郵費,所以包郵一直都是掌柜吸引顧客的利器。一起來(lái)看:淘寶包郵怎么設置比較好?
其實(shí)包郵對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),主要有兩點(diǎn)心理上的安慰:一是郵費本身就是自己購買(mǎi)商品以外的費用,支付郵費只會(huì )增加自己這次購物的開(kāi)支,而并不會(huì )對商品本身的品質(zhì)有任何影響,所以如果能不支付,必然會(huì )省掉一小部分費用;二是如果賣(mài)家包郵,快遞費就需要賣(mài)家來(lái)承擔,相對來(lái)說(shuō)降低了賣(mài)家的利潤,自己購買(mǎi)的產(chǎn)品提高了性?xún)r(jià)比,例如顧客購買(mǎi)了一件100元的商品,賣(mài)家包郵,需要支付給快遞公司10元快遞費,這樣顧客購買(mǎi)的商品實(shí)際是100-10=90元,感覺(jué)像是90元買(mǎi)到了100元的產(chǎn)品。其實(shí)商家們都知道,羊毛出在羊身上,但這就是消費者心理。
不包郵,單價(jià)可以降低,在價(jià)格排名時(shí)更前,包郵,促進(jìn)成交率。包不包郵,要看掌柜賣(mài)的寶貝和利潤而定??偟膩?lái)說(shuō),包郵基本有幾種,單品包郵,滿(mǎn)消費包郵,滿(mǎn)款包郵,全店包郵。
如果是本店爆款,可以設置單品包郵。全店包郵,可以運用在節假日,沖鉆等活動(dòng)。滿(mǎn)消費包郵,是說(shuō)購買(mǎi)多少元可以包郵。這種包郵方式目的在提高客單價(jià)。以店鋪寶貝均價(jià)40元為例,設置滿(mǎn)98包郵的話(huà),顧客買(mǎi)2單都沒(méi)辦法達到包郵,這時(shí)顧客心理會(huì )覺(jué)得,我都買(mǎi)多了還不給包郵。
所以包郵的單價(jià)應該參考寶貝的均價(jià)而定,太高沒(méi)效果,太低成本高。而滿(mǎn)款包郵,我個(gè)人覺(jué)得比較適合小賣(mài)家。比方說(shuō)任意購買(mǎi)2款即可包郵。這樣包郵帶來(lái)的就是2個(gè)評價(jià),對于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)那是極好的。顧客也會(huì )認為,那我隨便再買(mǎi)點(diǎn)吧,這時(shí)候套餐的優(yōu)勢就顯現出來(lái)了。適時(shí)向顧客推薦套餐,讓顧客覺(jué)得套餐不僅比單買(mǎi)便宜而且還能包郵。這樣既能提高客單價(jià)又能起到促進(jìn)成交的作用,但這個(gè)方法不適用于耐用品和高檔商品。
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