我們*有一句俗話(huà)是這樣說(shuō)的:“說(shuō)話(huà)聽(tīng)音,鑼鼓聽(tīng)音”,意思是在與人交談的過(guò)程中要聽(tīng)出對方的弦外之音,為了達到目的,客戶(hù)可能會(huì )找出一些不存在的理由來(lái)進(jìn)行脅迫,這時(shí)候我們就要靠我們的“聽(tīng)力”了。下面北京新勵成口才培訓中心小編為您帶來(lái)銷(xiāo)售策略有哪些的事例。 ? ☆銷(xiāo)售策略有哪些 發(fā)現客戶(hù)其他跡象: ? 在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,由于每個(gè)客戶(hù)的性格及說(shuō)話(huà)的方式不同,他們在拒絕我們或者需要選擇其他商品離我們遠去的時(shí)候所用的語(yǔ)言及語(yǔ)調都有所不同。比如,有一位客戶(hù)非常想要某一件商品,并且和業(yè)務(wù)員事前已經(jīng)有了電話(huà)溝通,價(jià)格已經(jīng)談好,當客戶(hù)來(lái)到店里面看到實(shí)物后突然有朋友打電話(huà)告訴他有一個(gè)店的商品比這里的更加便宜,這時(shí)客戶(hù)就會(huì )猶豫,對于性格外向且直接的客戶(hù)來(lái)說(shuō),他可能會(huì )直接告訴業(yè)務(wù)員實(shí)情,但是對于一些性格比較內向且愛(ài)面子的客戶(hù)來(lái)說(shuō),因為之前已經(jīng)和業(yè)務(wù)員談好,所以他可能不好意思說(shuō)別的地方比這里的便宜,他不需要了,他可能會(huì )竭盡全力地去想一些冠冕堂皇的理由來(lái)停止這次交易。遇到這樣的情況,如果業(yè)務(wù)員不能馬上聽(tīng)出客戶(hù)話(huà)中的意思,可能做再多的努力也是沒(méi)有用的。 ?