為什么銷(xiāo)售要真誠？一些銷(xiāo)售人員經(jīng)常對此感到困惑：為什么客戶(hù)提出在銷(xiāo)售人員身上不能體會(huì )到安全感？其實(shí)，剖析下來(lái)，還是因為這些銷(xiāo)售人員并沒(méi)有真誠地面對客戶(hù)。一些銷(xiāo)售人員也會(huì )發(fā)出如此抱怨：客戶(hù)明顯就是在忽悠他們，根本就沒(méi)打算投錢(qián)。真誠很重要，然而，真誠并非那么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售中離不開(kāi)真誠!商場(chǎng)上，銷(xiāo)售人員更需要真誠。 ?

? 每個(gè)人都有一個(gè)基本的分辨能力，花言巧語(yǔ)的虛情假意最終只能欺騙少數人，多數人是不會(huì )上當的。如果被人直接說(shuō)破，還會(huì )把你弄得非常尷尬。當然，銷(xiāo)售中的真誠與一般的真誠還是有些區別的，它并不是一點(diǎn)技巧也不講地把一切商業(yè)秘密毫不保留地告訴對方。因為完全暴露的東西并不都是美的東西。 ? 真誠需要認真負責，而不是花言巧語(yǔ)或者是信口開(kāi)河。有些銷(xiāo)售人員，為了使客戶(hù)相信自己，往往把話(huà)說(shuō)得過(guò)了頭，甚至采取發(fā)誓、賭咒的方式以表示自己的真誠，其實(shí)這并不可取。銷(xiāo)售人員要展現真誠，首先要把客戶(hù)的現狀分析清楚，當客戶(hù)在意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候，要給人家錦上添花的機會(huì )，并且，還要擴大影響力，而當客戶(hù)處在低谷的時(shí)候，就要與客戶(hù)共渡難關(guān)，看怎么用最少的錢(qián)來(lái)辦更多的事情。當然，這一切都需要建立在銷(xiāo)售人員非常了解自己產(chǎn)品的基礎上。如此，才能在遇到各種情況下，將產(chǎn)品說(shuō)得非常到位，能見(jiàn)招拆招地應對客戶(hù)的任何問(wèn)題。 ? 如銷(xiāo)售化妝品，銷(xiāo)售人員可以先讓客戶(hù)試用一下，然后在試用過(guò)程中，向他介紹他的皮膚狀況及適合他的護膚品，當其有意向購買(mǎi)的時(shí)候，再適時(shí)介紹特惠套裝，而當沒(méi)有意向的時(shí)候，就介紹當日的促銷(xiāo)活動(dòng)，或者贈品等，在整個(gè)過(guò)程中，都無(wú)須主動(dòng)提及價(jià)格問(wèn)題，也不用過(guò)多地糾纏價(jià)格問(wèn)題，你只需要在皮膚、膚質(zhì)、適合的產(chǎn)品等方面下工夫，站在消費者的角度考慮問(wèn)題就可以了。當然，每個(gè)銷(xiāo)售人員都希望把產(chǎn)品賣(mài)出去，可是，如果不能站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，只在自己的利益上多考慮，就很難讓客戶(hù)心甘情愿地購買(mǎi)你的產(chǎn)品了。有時(shí)候，客戶(hù)更看重銷(xiāo)售人員良好的服務(wù)意識，所以站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，真誠地對待客戶(hù)，不失為一種更為妥帖的銷(xiāo)售方式。 ?