說(shuō)服方法_說(shuō)服的方法 　　說(shuō)服，總是在一“說(shuō)”一“應”中產(chǎn)生。而“疑問(wèn)句”在說(shuō)服過(guò)程中往往具有不可或缺的作用，甚至于有些疑問(wèn)本身就具有非凡的說(shuō)服力量。

　　1984年，美國播出了這樣一個(gè)電視廣告，一個(gè)老太太在一家速食店買(mǎi)了一個(gè)牛肉漢堡。當她撕開(kāi)包裝，看到漢堡里面只有一塊很小的肉時(shí)，驚訝又生氣地問(wèn):"Where is the beef ?(牛肉在哪里?)”

　　可以想象一下，這個(gè)漢堡里的牛肉一定是小到了極點(diǎn)。

　　這是廣告業(yè)中的一個(gè)經(jīng)典案例，是溫娣漢堡所制作的一個(gè)*廣告，對當時(shí)的業(yè)界產(chǎn)生了巨大而深遠的影響。這個(gè)廣告暗喻競爭對手麥當勞的漢堡里面牛肉太少，對不起顧客。這個(gè)廣告一播出就引起了消費者極大的共鳴，不但使溫娣漢堡的銷(xiāo)售額提高了26%，連當時(shí)的民主黨總統候選人蒙代爾在總統競選時(shí)，也使用這句話(huà)來(lái)攻擊他的現任總統對手:“牛肉在哪里?總統先生?！?/p>

　　這個(gè)廣告之所以會(huì )引起轟動(dòng)，是因為疑問(wèn)句非凡的說(shuō)服效果。正如很多廣告公司已經(jīng)發(fā)現的那樣，很多時(shí)候，“疑問(wèn)句”的說(shuō)服效果要遠遠大于“陳述句”。從此以后，廣告圈的創(chuàng )意者們都非常喜歡使用“疑問(wèn)句”。

　　不僅廣告界如此，日常生活里，當我們需要說(shuō)服別人時(shí)，也可以有意識地使用疑問(wèn)句。例如，如果你是某家私立幼兒園的招生老師，在說(shuō)服家長(cháng)的時(shí)候，你不妨這樣說(shuō):“您忍心讓孩子輸在起跑線(xiàn)上嗎?”而不是人們通常所說(shuō)的:“不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上!”

　　也許很多人會(huì )疑惑，這兩句話(huà)有很大差異嗎?事實(shí)上，這兩句話(huà)的確有著(zhù)相當程度的不同，說(shuō)服效果自然也大不相同，而且在很多情況下，使用疑問(wèn)句所產(chǎn)生的說(shuō)服力會(huì )明顯優(yōu)于陳述句。

　　前文我們已經(jīng)提到過(guò)，當我們需要說(shuō)服對方時(shí)，應該盡量引發(fā)被說(shuō)服者的思考，讓他們變得積極主動(dòng)，仿佛那些你希望他們接受的觀(guān)點(diǎn)都是他們自己想出來(lái)的一樣。那么，如何才能引發(fā)被說(shuō)服者的思考呢?一個(gè)簡(jiǎn)單便捷的方式就是學(xué)會(huì )提問(wèn)。

　　俗話(huà)說(shuō)，有問(wèn)就會(huì )有答。若是談話(huà)時(shí)，說(shuō)者不經(jīng)意間說(shuō)出一個(gè)疑問(wèn)句，往往會(huì )讓聽(tīng)者在不知不覺(jué)中思考這句話(huà)。而聽(tīng)者一旦有了思考，不論是否認同說(shuō)服方的觀(guān)點(diǎn)，勢必會(huì )在頭腦里對說(shuō)服一方的這句話(huà)產(chǎn)生較為深刻的印象。

　　相反，若是用陳述句表達同樣的意思則很難達到這樣的效果。事實(shí)上，調查研究已經(jīng)表明，在我們平時(shí)的談話(huà)內容中，出現概率*的往往是“陳述句”(例如，某某是一個(gè)大忙人，我昨天沒(méi)有見(jiàn)到他)和“肯定句”(例如，昨天沒(méi)有見(jiàn)到某某，我很生氣)。與此同時(shí)，這類(lèi)句子出現的概率越大，我們對它的感覺(jué)也就越淺，而且最容易被忽略的也是這種句式。

　　所以說(shuō)，當我們要強調某一句話(huà)或某一個(gè)觀(guān)點(diǎn)時(shí)，不妨使用相對來(lái)說(shuō)出現較少的“疑問(wèn)句”

　　(例如，昨天我沒(méi)見(jiàn)到某某，你知道我有多么生氣嗎)，這樣往往能引發(fā)對方拋開(kāi)既定的立場(chǎng)和成見(jiàn)，引起他們的思考。