在激烈的服裝市場(chǎng)競爭中，掌握服裝批發(fā)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是每個(gè)服裝銷(xiāo)售人員做好服裝銷(xiāo)售的基本武器。今天給大家分享了服裝批發(fā)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，趕緊來(lái)看看吧! ?

服裝批發(fā)銷(xiāo)售話(huà)術(shù) ?

1、你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴?你們的衣服太老氣了?款式太難看? ?

錯誤應對：是的，在我沒(méi)來(lái)品牌之前我也這么認為，那是因為我不了解品牌的產(chǎn)品，有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格的保證承諾，在貴州買(mǎi)到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話(huà)我們雙倍退還你的差價(jià)，所以你可以盡管放心購買(mǎi)。 ?

語(yǔ)言模板： ?

形象顧問(wèn)：是的先生，你這個(gè)問(wèn)題提的非常好;在我還沒(méi)有來(lái)品牌上班以前我也是這么認為的，可是當我進(jìn)到公司經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的培訓后，我就真的不是這樣認為了;先生，給我一點(diǎn)時(shí)間讓我給您作個(gè)介紹好嗎?但現在我不這么認為，因為我們香港品牌的風(fēng)格與定位主要針對的是像您一樣的成功男士、相信您也注意觀(guān)察到了其實(shí)我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因為現在品牌之間在形成同質(zhì)化竟爭的同時(shí)也成在差異化竟爭、但我們公司優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒(méi)有問(wèn)題，先生這邊請、、、、、(引導顧客去試衣，并在這過(guò)程中了解相應信號有針對解決) ?

形象顧問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題太棒了，我也有這想法，但進(jìn)品牌后經(jīng)過(guò)接觸一段時(shí)間我才發(fā)現，其實(shí)每一個(gè)定價(jià)的背后都有他獨特的賣(mài)點(diǎn)，因為現在資訊非常發(fā)達，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價(jià)值不能跟價(jià)格相對應的話(huà)，這個(gè)產(chǎn)品的生命力肯定不長(cháng)的，先生你說(shuō)是嗎?先生，請給我一次能為你服務(wù)的機會(huì )好嗎，讓我在服裝的專(zhuān)業(yè)知識上給您作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個(gè)介紹，并不是希望您一定要購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過(guò)程中有一個(gè)更清晰的了解和對比?、、、、、、、(為顧客介紹衣服) ?

品牌觀(guān)點(diǎn)：路靠走出來(lái)，產(chǎn)品靠塑造出來(lái)，轉移也是一種美。 ?

2、我都買(mǎi)了一千多塊錢(qián)的了、我不要你們返一百的商品、不如送我一只198元的包! ?

錯誤應對：先生很感謝你的支持，只是我們這里買(mǎi)滿(mǎn)980元返100元是公司規定的，也是為了回饋老顧客對我們的支持，如果你真的很喜歡這個(gè)包的話(huà)，只需付98元就可以了; ?

語(yǔ)言模板 ?

形象顧問(wèn)：先生，您提的這個(gè)想法我也非常希望能幫您實(shí)現、先生您看這樣好不好，讓我占用您一小點(diǎn)時(shí)間把我們公司的情況給您作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹好嗎，謝謝!我們公司是一個(gè)連鎖企業(yè)，連鎖企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)就是對消費者保證絕對的消費公平，因為我們每一個(gè)消費者都非常希望能夠有一個(gè)非常公平的消費環(huán)境和公平的消費待遇;它的每一個(gè)環(huán)節或活動(dòng)的執行都是經(jīng)過(guò)嚴格的構思和檢查后作一個(gè)系統的管理與執行的，這就是一個(gè)優(yōu)秀的連鎖企業(yè)為消費者提供一個(gè)良好的消費平臺的*保障;像我們的每一個(gè)操作流程都是統一操作的，也就是每一個(gè)小的環(huán)節變化對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)系統的工程，先生您說(shuō)對嗎?所以我們非常感謝像您這樣的一直支持和理解我們的顧客，正因為有了像您們這樣好的顧客，我們公司才有了今天的發(fā)展，所以先生，我發(fā)自?xún)刃牡南Ｍ軌虻玫侥睦斫?，謝謝!再說(shuō)您選的這件衣服的確和您的氣質(zhì)非常的吻合，我真的希望這件衣服能夠穿在您的身上，如果是因為這個(gè)禮品的問(wèn)題而導致這件衣服和您擦肩而過(guò)的話(huà)，那我覺(jué)得真的是太可惜、太不值得的了!先生您說(shuō)是嗎?先生那您是穿著(zhù)走還是打包走呢(幫助顧客下決心)? ?

品牌觀(guān)點(diǎn)：打西洋拳，不如打太極拳。 ?

3、你們品牌的衣服太貴了?如果能打折就買(mǎi)? ?

錯誤應對：我們的服飾都是打折完才銷(xiāo)售的，我們打的都是3-7折，比其他家價(jià)錢(qián)都要優(yōu)惠，而且在我們這里消費，可以享受到終身免費維修、整燙、剪邊、織補。還可以免費給您辦一張VIP貴賓卡，那您就成為我們品牌的貴賓了，還可以在我們連鎖店長(cháng)期享受到8.8折*惠的折扣。 ?

語(yǔ)言模板 ?

形象顧問(wèn)：先生，除了價(jià)格之外其它您都滿(mǎn)意吧，在這一點(diǎn)上面我也非常希望能夠幫到您同時(shí)我有一個(gè)這樣的看法：我想在您購買(mǎi)的過(guò)程中，價(jià)格的考慮應該只是一方面原因吧!主要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買(mǎi)回去穿幾次就不想穿了的話(huà)，這樣價(jià)格算起還更高、您說(shuō)是吧!正因為這件衣服是這樣的價(jià)格才值得向您這樣成功的男士推薦;我們這款服裝是這個(gè)季節賣(mài)的*的，我們每天都要賣(mài)出去好幾件;您仔細看一下這款衣服的面料、工藝都是非常獨特的，真的和您的氣質(zhì)非常的吻合，這一款衣服您穿起來(lái)真的很適合，如果不能穿在您身上我覺(jué)得實(shí)在太可惜了，先生您不防給我一次能為您服務(wù)的機會(huì )，讓您來(lái)體驗一下我們的服務(wù)，先生您想一想，開(kāi)奔馳和開(kāi)桑塔納的感覺(jué)是絕對不一樣的，您說(shuō)對嗎?那先生我給您包起來(lái)好嗎，您是付現金還是刷卡呢!是我幫您還是您自已來(lái)呢?那先生這邊請(促成生意) ?

品牌觀(guān)點(diǎn)：絕路亦是出路，危機亦是轉機。 ?

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服裝銷(xiāo)售技巧 ?

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 ?

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。 ?

3、配合手勢向顧客推薦。 ?

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。 ?

5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。 ?

6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 ?

7、此外，服裝銷(xiāo)售還要具有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。 ?

做銷(xiāo)售時(shí)的成交常見(jiàn)問(wèn)題： ?

1. 客戶(hù)很有意向購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，然而我們的銷(xiāo)售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時(shí)候客戶(hù)再說(shuō)：我在考慮.考慮.。結果是客戶(hù)一去不復返。( *最全的銷(xiāo)售技巧平臺，微信平臺銷(xiāo)售學(xué)聯(lián)盟：sale51) ?

2. 客戶(hù)的要求很明確，我們的產(chǎn)品他也滿(mǎn)意。在成交那一瞬間，因為價(jià)格問(wèn)題，無(wú)法達成一致，不了了之。 ?

3. 客戶(hù)對我們提供的方案沒(méi)有大的問(wèn)題，唯獨提出一些瑕疵，而談到價(jià)格問(wèn)題，或者刁難銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員要么被顧客引導，或者我所是從，導致該成交卻沒(méi)有成交。 ?

4.客戶(hù)對我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡，而且已經(jīng)決定購買(mǎi)，但是對價(jià)格不滿(mǎn)意想要便宜，而我們的銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握好自己，價(jià)格放的太快，讓顧客沒(méi)感覺(jué)占到便宜，導致成交后顧客到驗收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭，為售后服務(wù)埋下隱患。 ?

服裝店鋪贊美顧客經(jīng)典話(huà)術(shù) ?

1、王姐，我接待過(guò)的顧客中，您最懂搭配，按照您的意思配出來(lái)的衣服確實(shí)好看! ?

2、王姐，這款衣服有很多人都試穿過(guò)，但說(shuō)心里話(huà)，您穿起來(lái)感覺(jué)*看。 ?

3、王姐，真沒(méi)看出來(lái)您是兩個(gè)孩子的媽?zhuān)贿^(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，現在一般人哪里養得起兩個(gè)孩子 ?

4、王姐對人真好，每次為您服務(wù)我們都特別開(kāi)心，如果其他顧客都像您這樣，我們上班簡(jiǎn)直開(kāi)心死了。 ?

5、王姐，您剛進(jìn)店時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張，覺(jué)得您挺嚴肅，不過(guò)現在看來(lái)其實(shí)您挺好溝通的，我現在一點(diǎn)都不緊張了。 ?

6、王姐，說(shuō)心里話(huà)，您的身材/皮膚穿什么樣的衣服都好看。 ?

7、王姐，您身上的香水真好聞，冒昧請教一下，王姐用的是什么牌子呀? ?

8、王姐，我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪著(zhù)您試衣，還不斷給您建議，王姐真幸福呀。 ?

9、王姐，我也見(jiàn)過(guò)很多人給媽媽買(mǎi)衣服，但王姐最用心了，您居然記得媽媽尺碼，真不多見(jiàn)。 ?

10王姐，一套衣服2千多，一般人確實(shí)有點(diǎn)不舍得，不過(guò)王姐確實(shí)穿出這套衣服的感覺(jué)來(lái)了。 ?