銷(xiāo)售員如何樹(shù)立銷(xiāo)售信心 ? 在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，很多銷(xiāo)售員在聽(tīng)到客戶(hù)反映產(chǎn)品的一些缺點(diǎn)時(shí)，自己也會(huì )受到傳染，馬上就抱怨起公司產(chǎn)品質(zhì)量不好來(lái)，并且在完不成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，以產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題為借口。但是，不知道你分析 過(guò)沒(méi)有，無(wú)論哪一家公司的任何產(chǎn)品，都或多或少地存在一些問(wèn)題，那為什么還有銷(xiāo)售員可以賣(mài)出去，并且賣(mài)得非常好呢? ? 這就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，即銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞在很大程度上取決于銷(xiāo)售員的主觀(guān)條件，所以，銷(xiāo)售員首先要對自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，讓客戶(hù)從你對產(chǎn)品自信地介紹中建立起信心。那么，銷(xiāo)售員如何 才能樹(shù)立對產(chǎn)品的信心呢? ? 1.要選擇好的產(chǎn)品 ? 成功的銷(xiāo)售依賴(lài)于一個(gè)好的產(chǎn)品。銷(xiāo)售員在從事推銷(xiāo)工作之前，要對所推銷(xiāo)的產(chǎn)品和公司有所選擇，要選擇有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品和有實(shí)力的公司。如果一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法為客戶(hù)提供利益與價(jià)值的話(huà)，即使 是世界上出色的銷(xiāo)售員那又能怎么樣呢?相信他也不能為其提供持續的銷(xiāo)售額。只有選擇那些質(zhì)量合格、功能優(yōu)良的產(chǎn)品才能為你增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)而帶來(lái)豐厚的收入。 ?

? 2.要熱愛(ài)產(chǎn)品 ? 由于客戶(hù)幾乎無(wú)法拒絕真正熱愛(ài)自己產(chǎn)品的人，因為對工作的熱愛(ài)是成就事業(yè)的前提。而且，如果銷(xiāo)售員能夠購買(mǎi)和使用自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品，這在無(wú)形之中就會(huì )增加客戶(hù)對產(chǎn)品的信心和依賴(lài)性。 ? 曾有一個(gè)推銷(xiāo)兒童玩具的銷(xiāo)售員一直為自己低迷的業(yè)績(jì)感到苦惱。有一次他和朋友聊起自己的苦惱時(shí)，朋友間他:“你對這些玩具都了解嗎?你給自己的孩子買(mǎi)過(guò)嗎?你自己孩子在玩的時(shí)候的那種快樂(lè ) 你能感受到嗎?”朋友的這番話(huà)讓他恍然大悟，原來(lái)他一直沒(méi)有讓自己的孩子玩這種玩具，所以在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，總是泛泛而談，沒(méi)有說(shuō)服力。于是，這名銷(xiāo)售員立刻購買(mǎi)了這種玩具給自己的孩子玩 ，在孩子玩的同時(shí)，他對自己的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。于是，他從孩子快樂(lè )的表情上更多地看到了產(chǎn)品的閃光點(diǎn)。不久，他的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大有起色。 ? 3.要讓自己的心情平靜下來(lái) ? 有些銷(xiāo)售員總是擔心自己如果完不成銷(xiāo)售任務(wù)怎么辦?如果客戶(hù)百般拒絕怎么辦?越是這么想，在溝通過(guò)程中就越是容易出現問(wèn)題。因為，在你懷著(zhù)這種心情的時(shí)候，實(shí)際上也把自己的這種情緒傳遞 到了客戶(hù)那里，而客戶(hù)怎么會(huì )對一個(gè)懷有這種情緒的銷(xiāo)售員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣呢? ? 4.要多運用激勵人心的語(yǔ)言 ? 當銷(xiāo)售員與客戶(hù)進(jìn)行交談的時(shí)候，比較好不要用那些帶有消極和負面意義的詞語(yǔ)進(jìn)行介紹，而是應該想辦法把自己的語(yǔ)言轉化為激勵客戶(hù)嘗試的信號。 ? 比如，當客戶(hù)表示某種玩具價(jià)格有些過(guò)高時(shí)，該玩具的銷(xiāo)售員只是說(shuō)“現在正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的兒童玩具的價(jià)格都比較高，不過(guò)質(zhì)量非常有保障，而且這類(lèi)玩具對培養兒童的思維有很大作用?！比欢?， 就這么簡(jiǎn)單的一句話(huà)，就能使客戶(hù)開(kāi)心地購買(mǎi)此玩具。