參考學(xué)時(shí)

總學(xué)時(shí)為28,建議連續開(kāi)設一整周。

課

程

目

標

素質(zhì)目標

1.培養學(xué)生邏輯思維能力與發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.培養學(xué)生刻苦鉆研的學(xué)習態(tài)度,善于思考的學(xué)習方法,腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);使學(xué)生具備在專(zhuān)業(yè)方面可持續發(fā)展的能力。  

3.使學(xué)生具備正確的價(jià)值觀(guān)與評定事物的能力。

4.使學(xué)生具備良好職業(yè)道德和誠信的與人交往溝通的能力。

5.培養學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、吃苦耐勞的職業(yè)精神與創(chuàng )新設計意識。

知識目標

1.掌握空中乘務(wù)基本的工作原理;

2.能夠根據任務(wù)書(shū),執行航班任務(wù)的檢查與服務(wù);

3.能夠根據圖紙的技術(shù)要求和數控機床規定的指令格式與編程方法,正確地編制中等復雜典型零件的加工程序,為數控加工做準備。

能力目標

1.    具備執行航班任務(wù)的能力;

2.    具備團隊協(xié)作的能力。

主要內容

1.飛行四階段

2.客艙設備檢查與操作

3.客艙餐飲服務(wù)

教學(xué)要求

1.結合技能抽查題庫及1+X題庫開(kāi)展訓練;

2.配備評分標準及任務(wù)書(shū);

3.采取分組訓練法、任務(wù)驅動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)等。

參考學(xué)時(shí)

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課

程

目

標

素質(zhì)目標

1.培養學(xué)生獨立學(xué)習的思維;培養學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;

2.具備自立自強、敬業(yè)樂(lè )群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養責任感和創(chuàng )新精神;

3.具備基本的禮貌禮節。

知識目標

1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;

2.理解禮儀的基本特點(diǎn);

3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。

能力目標

1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;

2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。

主要內容

1.有關(guān)儀容、儀表規范要點(diǎn);

2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規范要求;

3民航著(zhù)裝禮儀;

4.民航服務(wù)技能;

5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。

教學(xué)要求

1.采用組合模塊式、任務(wù)驅動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習興趣、培養探究習慣;  

2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結考核成績(jì)占60%。