隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)不斷的發(fā)展,現在房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)處于火熱之中,房產(chǎn)銷(xiāo)售員這個(gè)職業(yè)也變得非?;鸨?。下面小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)房地產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù),大家千萬(wàn)別錯過(guò)。 ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù) ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素主要包括:自我介紹、相關(guān)的人或物的說(shuō)明、介紹打電話(huà)的目的、確認對方時(shí)間的可行性和轉向探詢(xún)需求,另外還應該做好一些打電話(huà)以前的相關(guān)準備工作,具體如下所示: ?
1、自我介紹 ?
首先必然需要先做一個(gè)自我介紹,這是非常重要的。在打通客戶(hù)的電話(huà)以后,自己可以先說(shuō)“您好!我是某某售樓部的某某某?!痹陂_(kāi)場(chǎng)白中,一定要非常熱情地表示出自己友善的問(wèn)候和自我介紹,這也是開(kāi)場(chǎng)白當中的*個(gè)重要因素。 ?
2、相關(guān)產(chǎn)品的介紹 ?
假如碰到有意向的客戶(hù)想要對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品做一個(gè)詳細的了解的話(huà),那么自己就可以簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明一些自己銷(xiāo)售的項目,這相當于是建立了一座和客戶(hù)溝通的橋梁。打電話(huà)的時(shí)候,不可以直入主題,因為直接進(jìn)入話(huà)題的話(huà)就會(huì )顯得非常唐突,而且也不利于建立彼此融洽的關(guān)系,所以應該先關(guān)心一下客戶(hù)。 ?
3、介紹打電話(huà)的目的 ?
接下來(lái)應該介紹自己打電話(huà)的目的,應該突出介紹自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品對客戶(hù)的好處和這次給予的優(yōu)惠。在開(kāi)場(chǎng)白當中,應該要讓客戶(hù)真正的感受到自己對他的價(jià)值究竟是在哪里。 ?
4、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員打電話(huà)前的準備工作 ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員應該具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。在打電話(huà)之前應該做好以下準備,具體如下所示: ?
(1)應該明確清楚自己打電話(huà)的目的和目標。 ?
(2)為了達到自己的銷(xiāo)售目標,應該準備好必須要提問(wèn)的一些問(wèn)題。 ?
(3)應該設想客戶(hù)可能會(huì )提到的相關(guān)問(wèn)題,并且應該事先準備好相關(guān)的答復和回答技巧。 ?
(4)應該設想好在打電話(huà)中隨時(shí)有可能出現的事情,并應該事先就要做好準備。 ?
(5)打電話(huà)所需要的各種資料都需要準備好。 ?
(6)打電話(huà)的時(shí)候在態(tài)度上也應該做好準備。 ?
?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)技巧 ?
第三者介紹法:房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員:您好,請問(wèn)是王經(jīng)理嗎? ?
客戶(hù):你好,是的。 ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員:我是***的朋友,我叫**,昨天我才和他通了電話(huà),問(wèn)他房子的朝向還滿(mǎn)意嗎?他有和我聊到他是一個(gè)非常喜歡陽(yáng)光的人,我為他挑選的戶(hù)型坐南朝北、四面采光,他對我們的房產(chǎn)非常滿(mǎn)意。同時(shí)他還和我提到了您,他說(shuō)您和他一樣喜歡在陽(yáng)光下讀書(shū)看報,所以囑咐我一定要和您聯(lián)系一下,把好的房源推薦給您,您看您的朋友真的是非常貼心的呢! ?
這是通過(guò)第三方的方式打開(kāi)話(huà)題,也能讓客戶(hù)不會(huì )對電話(huà)銷(xiāo)售感到反感,比較容易和客戶(hù)建立相互信任的關(guān)系,方便接下來(lái)介紹戶(hù)型。 ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白要采用哪些形式 ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白*是采用模糊銷(xiāo)售主張的形式,在與客戶(hù)首次交流時(shí),不要一口就談銷(xiāo)售,這樣很容易引起顧客的警覺(jué)性,讓他們的防備心會(huì )更重。大部分的消費者都會(huì )比較反感做銷(xiāo)售的人,因為在他們眼里銷(xiāo)售人員就是抓住一個(gè)人不停的開(kāi)始做他的銷(xiāo)售,直到你接受為止。因此,作為一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售做事必須要明確自己的思路和目標。 ?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素 ?
1.自我介紹 ?
一通電話(huà)中,自我介紹是非常重要的,因為現在的人遇到銷(xiāo)售電話(huà)都會(huì )特別的反感,有些人甚至還會(huì )直接掛電話(huà),所以自我介紹時(shí)不能馬上說(shuō)我是某某房產(chǎn)的銷(xiāo)售人員,剛開(kāi)始一定要友好熱情的進(jìn)行問(wèn)候。 ?
2.介紹打電話(huà)的目的 ?
如果客戶(hù)對你不反感的話(huà),那么就要及時(shí)將公司房產(chǎn)的優(yōu)勢告訴客戶(hù),讓客戶(hù)了解小區的位置,以及這個(gè)方位能為業(yè)主提供怎樣的好處,讓客戶(hù)感受到公司房產(chǎn)的價(jià)值。 ?