2000版ISO9001標準采用過(guò)程方法模式 資料整理：廣州方普內審員/外審員培訓 ? 　　"過(guò)程”的概念在1994版的ISO9001-1標準中提出，但主要是從理論上闡述，而2000版ISO9001給出的過(guò)程方法模式圖有所改變. ? 　　以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理體系模式 ? 　　圓圈中信息的四個(gè)大過(guò)程‘管理職責“、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現“和“測量、分析和改進(jìn)“分別代表了標準中的第5, 6, 7和8章，每個(gè)大過(guò)程中包括的小過(guò)程分別在各章中進(jìn)行了說(shuō)明。四個(gè)箭頭分別代表了四個(gè)大過(guò)程的內在邏輯順序。四個(gè)大過(guò)程通過(guò)四個(gè)箭頭形成閉環(huán)，表明質(zhì)量管理體系是不斷循環(huán)上升的。 ? 　　圖中的上面一個(gè)虛線(xiàn)箭頭表明管理應以顧客為中心，下面一個(gè)虛線(xiàn)箭頭表明對顧客滿(mǎn)意的監控是通過(guò)“測量、分析和改進(jìn)“這個(gè)大過(guò)程來(lái)完成的。圖中的大箭頭表明正是“測量、分析和改進(jìn)“這個(gè)大過(guò)程才能使質(zhì)量管理體系得到持續改進(jìn)。 ? 　　2000版ISO9001標準更適應組織文件體系一體化管理的需要組織為了實(shí)現自己的目標，除了實(shí)施質(zhì)量管理體系之外，還需實(shí)施其他管理體系，例如:環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理等，2000版ISO 9001標準的結構考慮了與其他管理標準的一致性，便于組織形成一套文件，進(jìn)行一體化管理。 ? 　　2000版ISO9001標準明確了持續改進(jìn)的概念 ? 　　2000版ISO 9001標準在質(zhì)量方針條款中明確提出了持續改進(jìn)的要求，在8.5.1條中又專(zhuān)門(mén)列出持續改進(jìn)的條款，而在1994版中關(guān)于持續改進(jìn)的概念始終沒(méi)有明確。 ? 　　2000版ISO9001標準強調高管理者的作用 ? 　　2000版ISO 9001標準在多個(gè)條款中提及高管理者，充分表明了高管理者在建立和保持質(zhì)量管理體系過(guò)程中的領(lǐng)導作用。1994版ISO9001標準只對“負有執行職責的供方管理者“的職責提出了要求. ? 　　2000版ISO9001標準更著(zhù)重考慮了法律法規要求2000版ISO9001標準在條款中多次提及法律法規要求。1994版ISO9001標準只是在“設計輸入“一款中提及法律法規要求. ? 　　總之，認識2000版ISO 9000標準的結構和特點(diǎn)是職業(yè)經(jīng)理人推行籌備ISO9000質(zhì)量管理體系必修的功課.只有做好這一步，以后的工作才能順利開(kāi)展。 ? 　　牢記要點(diǎn) ? 　　在了解巧09000標準2000版時(shí)應牢記以下要點(diǎn): ? 　　2000版IS09000標準結構發(fā)生了很大變化 ? 　　2000版IS09001標準更強調采用“過(guò)程方法模式“2000版IS09001標準更適應組織文件一體化管理的需要2000版IS09001標準明確了持續改進(jìn)的概念 ? 　　2000版IS09001標準強調高管理者的作用 ? 　　2000版ISO9001標準更看重考慮了法律法規的要求 相關(guān)課程推薦：TS16949汽車(chē)質(zhì)量管理體系內審員培訓ts16949核心工具培訓廣州iso22000食品安全管理體系培訓廣州TS核心工具培訓廣州TS16949內審員培訓廣州ISO9001內審員培訓廣州iso9000外審員培訓