ISO9000內審員審核要求 　　一個(gè)審核員的行為道德通過(guò)個(gè)人心理素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的情況反映。對審核員的行為道德主要要求有： 　　- 尊重 　　尊重同事和受審核方的所有人員。 　　- 保密 　　地遵守保密規定和保密協(xié)議，不可發(fā)表與審核組意見(jiàn)違背的個(gè)人意見(jiàn)。 　　- 正直誠實(shí) 　　正當地獲取和公平地評價(jià)客觀(guān)證據，不卑不亢，忠實(shí)于審核目的，堅持準確的意見(jiàn)，坦率，成熟，堅毅，不因干擾導致偏差。 　　- 保持獨立性 　　時(shí)時(shí)刻刻，一舉一動(dòng)都應注意維護審核的獨立性，審核結論不應受隱含利益，偏見(jiàn)和其它思想的影響。 　　ISO內審員的素質(zhì)要求 　　- 有分析能力 　　審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并通過(guò)所聽(tīng)到的和所看到的得出客觀(guān)結論。區分事實(shí)與主觀(guān)意見(jiàn)，積累信息和證據，將證據與確保進(jìn)行比較。如果沒(méi)能得到正確的信息，可能問(wèn)題沒(méi)問(wèn)對或以自己的主觀(guān)印象來(lái)判斷標準的執行情況。 　　- 成熟和有專(zhuān)家氣質(zhì) 　　審核人員必須使被審核*相信，審核會(huì )得以有效的實(shí)施。被審核方會(huì )判斷審核人員的知識，一般舉止，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒(méi)有經(jīng)驗則無(wú)法將審核處于自己的控制之中。 　　- 與被審核*的關(guān)系 　　為了有效地進(jìn)行審核，必須與被審核*建立良好的關(guān)系。無(wú)論被審核*的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度，也就失去了對審核的控制。所以任何時(shí)候都要有禮貌。 　　- 溝通的能力 　　審核人員需要通過(guò)交談獲得所需的資料，提出自己的意見(jiàn)并表達出審核結論。所以，思路清楚，表達準確以及認真聆聽(tīng)，充分理解和良好的寫(xiě)作能力對于審核人員是非常重要的。 　　- 行政能力 　　合格的審核員應該有獨立，系統，積極工作的能力；獲得和運用特殊知識和技能的能力；適用于變化了的任務(wù)，條件的能力和報告的能力等。 　　標簽：ISO9000內審員審核要求