ISO9000內審員的審核技巧 　　隨著(zhù)iso9000標準在組織內部的廣泛應用，越來(lái)越多的組織也申請iso9001標準的認證，并取得iso9001質(zhì)量證書(shū)。那么作為組織內審的內審員，在內審的時(shí)候如何達到內審的目的呢？ 　　其實(shí)iso9001內審員應該掌握以下幾個(gè)審核技巧： 　　ISO9000質(zhì)量管理體系內審員的審核技巧： 　　一、要善于提問(wèn)。審核完全可以將同一問(wèn)題問(wèn)不同人員，然后探討答案不一致的原因。 　　二、要善于傾聽(tīng)。ISO9000內審員要注意認真聽(tīng)取被訪(fǎng)者的回答，并作出適當的反應。 　　三、要善于觀(guān)察。內審員要仔細觀(guān)察現場(chǎng)環(huán)境、設備、產(chǎn)品和標記，查看有關(guān)記錄。對現場(chǎng)發(fā)現要進(jìn)行深入檢查以確定審核證據。審核證據是指通過(guò)觀(guān)察、測量、實(shí)驗或其他手段所獲得的符合實(shí)際情況的信息。 　　四、要做好記錄。內審員應確保審核證據的可追溯性，為此必須詳細地進(jìn)行記錄，所做的記錄包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事實(shí)描述、憑證材料、涉及的文件、各種標識。 　　五、要善于聯(lián)想和追溯。ISO9000質(zhì)量管理體系內審員必須善于比較，追溯從不同來(lái)源獲取的對同一問(wèn)題的信息，從差別中判斷體系運行狀況，必須善于追蹤記錄與文件，記錄與狀況的符合情況，并作出結論。 　　六、要善于創(chuàng )造一個(gè)良好的審核氣氛。 　　ISO內審員資格 　　根據ISO9000標準的要求，任何單位要取得ISO9000認證證書(shū)，必須由本單位內部定期進(jìn)行內部質(zhì)量審核（簡(jiǎn)稱(chēng)內審），而實(shí)施內審的人員必須是經(jīng)過(guò)培訓的有資格的內審員，只有取得了內審員資格證書(shū)，才能在單位中承擔內審的任務(wù)。 　　因此，任何單位要取得ISO9000認證證書(shū)，必須至少擁有2-3名內審員。 　　ISO內審員是指取得了內部質(zhì)量管理體系審核的一種資格，它只適用于企業(yè)（單位）的內部審核，目前質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證已作為企業(yè)完善自我管理的一項基本要求，一般內審員資格只有三年有效期， 　　相對于內審員的是*注冊審核員。一般這種資格要經(jīng)過(guò)更為嚴格的培訓考試和實(shí)習期，也就是累計審核時(shí)間達到一定數量。而且需掛在具有*認可委認可的具備認證資格的認證機構，可分為兼職和專(zhuān)職。 　　一般企業(yè)進(jìn)行體系認證，先組織內審員對自己進(jìn)行審核，以確定體系運行是否有效，對審核中發(fā)現的不合格、薄弱環(huán)節進(jìn)行整改，再由認證機構派出審核組對企業(yè)進(jìn)行審核，從而獲得認證資格。 　　標簽：ISO9000內審員的審核技巧