BPD產(chǎn)生背景
目前,許多企業(yè)抱怨企業(yè)形象CI并不像廣告公司鼓吹和他們想像的那么有威力。其實(shí)企業(yè)形象CI設計確實(shí)有過(guò)她的輝煌時(shí)期,那是在上個(gè)世紀90年代中期以前。當時(shí),由于各企業(yè)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化和消費者無(wú)法一一辨別眾多企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣,在選購時(shí)只好根據企業(yè)*度及聲譽(yù)來(lái)做出購買(mǎi)決策,圖的是個(gè)放心。這時(shí)候,CI的標準化和統一形象功能使少數較早導入的企業(yè)迅速在市場(chǎng)上樹(shù)立了旗幟鮮明和運作規范的企業(yè)形象,很快被消費者認知和認同,并成為行業(yè)中的領(lǐng)先品牌。
進(jìn)入90年代末,許多企業(yè)紛紛導入CI,企業(yè)形象開(kāi)始泛濫。
進(jìn)入21世紀,還在產(chǎn)生大量大企業(yè)形象。由于企業(yè)形象大都在圍繞提高或強調生產(chǎn)和服務(wù)的品質(zhì)及效率上做文章,面對的是整體市場(chǎng),針對的是競爭對手,大家相互攀比,因此各企業(yè)之間只有距離的存在沒(méi)有質(zhì)的區別?,F在,許多行業(yè)由于技術(shù)和管理的進(jìn)步,使企業(yè)間產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)均非常接近。于是,造成優(yōu)勢抵消,除了少數幾個(gè)領(lǐng)導性品牌有先入為主的優(yōu)勢勉強保住其市場(chǎng)地位外,大家幾乎又站在了同一起跑線(xiàn)上。又于是,企業(yè)形象失去了她原有的強大威力。
近幾年來(lái)企業(yè)之間的競爭除了價(jià)格戰之外,好像已沒(méi)有其他辦法了。這種局面使眾企業(yè)如陷泥沼,越陷越深。經(jīng)濟實(shí)力較強或成本較低的企業(yè)雖然暫時(shí)保住或增加了市場(chǎng)份額,但這種暫時(shí)性的占有率并非市場(chǎng)地位的真實(shí)體現,因為這種優(yōu)勢可能是暫時(shí)性的,也許很快就會(huì )被其他企業(yè)拉近,直至消失。在這種市場(chǎng)環(huán)境下,要重新建立企業(yè)長(cháng)久性的競爭優(yōu)勢,BPD(品牌定位識別)策略是必然選擇的。
何謂BPD
BPD,中文名稱(chēng)是“品牌定位識別”。它是建立在美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)大師A·里斯和J·屈特的市場(chǎng)定位論基礎之上研究出來(lái)的針對品牌營(yíng)銷(xiāo)的分支理論。
BPD是Brand(品牌)、Positioning(定位)、Distinguish(識別)的縮寫(xiě)。Brand大家是比較熟悉的,而Positioning和Distinguish有解釋一下的必要。
Position和Orientation的區別——
定位一詞在英文中有兩個(gè)單詞是較常用的,他們分別是Orientation和Position。在關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的眾多專(zhuān)著(zhù)中,Orientation比較普遍,而市場(chǎng)定位論采用的是Position,并且他們闡述的定位與A·里斯和J·屈特的市場(chǎng)定位論有質(zhì)的區別。在此,就給讀者們解釋一下兩者的本質(zhì)區別。辭典上,Position有位置、身份、立場(chǎng)等意思,表明一種客觀(guān)狀態(tài)。它是由外而內的定位,是根據目標對象需要來(lái)組合優(yōu)化和確立所需資源,使付出的努力得到*回報所做的努力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,他就是了解、分析、尊重、滿(mǎn)足顧客現實(shí)和潛在的需要,真正以顧客為中心的定位論精神。而Orientation是由內而外的定位,是如何使有限資源和優(yōu)勢發(fā)揮*效益所做的策略規劃;Orientation的含義是定位、方向、方針(對周?chē)h(huán)境等)的傾向性等含義,有主觀(guān)性?xún)A向,是以自我為中心的行為方式。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,他就如企業(yè)把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)才尋找最有可能的買(mǎi)主,把產(chǎn)品特色和好處告訴他們,*賣(mài)不賣(mài)得出去還得聽(tīng)天由命,這就由一開(kāi)始的主動(dòng)變成了*的被動(dòng),由可控制變成了不可控制。而Position則對消費者需求采取尊重、適應的策略,主動(dòng)去給予滿(mǎn)足,由不可控制變成可控制。
Distinguish的含義——
BPD中的D容易被認為是Design(設計)的意思。其實(shí),它指代的是Distinguish(識別)。
雖然Identity與Distinguish均可翻譯成識別,但兩者有所不同。Identity是名詞,指的是一致性、自身特性,可見(jiàn)它是孤立狀態(tài)下的自然特性;而Distinguish是動(dòng)詞,是區別、使顯出特色的意思。由此看來(lái),Distinguish是在比較中尋求個(gè)性和特色的行為。這正好表明BPD是在與其他品牌的比較中建立品牌優(yōu)勢的行為策略。
BPD的定義
從以上對Positioning和Distinguish的分析中,讀者大概已對BPD有了輪廓性的了解。為了更精確地為BPD下定義,我們還是先來(lái)看看A·里斯和J·屈特對市場(chǎng)定位的解釋?zhuān)骸岸ㄎ皇且援a(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),但針對對象不是產(chǎn)品,而是潛在顧客的思想。就是說(shuō),要為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中尋找一個(gè)合適的位置?!痹谶@里——“以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),但針對的不是產(chǎn)品”,說(shuō)明它與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性;“針對潛在顧客思想”,也就是滿(mǎn)足顧客心理需求;所謂“在潛在顧客的大腦中尋找一個(gè)合適的位置”,也就是尋找能有效滿(mǎn)足目標顧客,充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢和有能力防御對手入侵的細分市場(chǎng)。
下面就為BPD正式下個(gè)定義:
BPD,是以為滿(mǎn)足經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細分選定的目標顧客群與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的獨特心理需求為目的,并在同類(lèi)品牌中建立具有比較優(yōu)勢的品牌策略。它的主要特點(diǎn)是:
1、它尊重顧客需要,以顧客為中心,為顧客度身定制品牌內涵。而非根據自身品牌資源和優(yōu)勢去尋找最有可能成為買(mǎi)主的潛在顧客;
2、它以滿(mǎn)足顧客精神需求,而非物質(zhì)需求或增強對本品牌產(chǎn)品的信心為目的;
3、它滿(mǎn)足細分市場(chǎng)顧客,而非總體市場(chǎng)中的消費者;
4、它注重比較優(yōu)勢的建立,而非孤立狀態(tài)下的自然特性的建立。
BPD的架構
一、MPD:理念定位識別
這里的理念可以是假想出來(lái)的,與產(chǎn)品沒(méi)有任何直接和必然關(guān)系。就如一支筆,我們可以賦予它友誼、名望、青春、才華等內涵,使消費者在購買(mǎi)時(shí)產(chǎn)生相應的心理感受,成為做出購買(mǎi)此品牌筆的重要依據。
在生活中,有許多事物被人們賦予了獨特內涵或情感,成為我們表達某種感情的載體,是人類(lèi)文明的重要組成部分。如紅玫瑰代表愛(ài)情、黃玫瑰代表歉意、紅豆代表相思、松樹(shù)代表堅強、魚(yú)代表富足、康乃馨代表和諧溫馨,還有我們在收到親人朋友饋贈的禮物時(shí),這個(gè)禮物就會(huì )使我們產(chǎn)生對饋贈者的聯(lián)想和情感的感受等。這些現象都說(shuō)明,品牌也是同樣可以被賦予各種各樣的精神內涵的。
二、VPD:視覺(jué)定位識別
商標、品牌主導色、輔助象征圖形等和產(chǎn)品一樣,是品牌理念最重要的載體,離開(kāi)了它們,品牌理念就失去了存在的依據。就如沒(méi)有鋼琴,再天才的鋼琴曲也無(wú)法成為美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )一樣。由于視覺(jué)識別設計不像產(chǎn)品設計那樣會(huì )受到較多的限制,個(gè)性塑造比較容易達到;另外,它也更易于傳播。因此,在品牌識別方面扮演著(zhù)最為重要的角色。
三、視覺(jué)識別的原指與所指
原指,指的是視覺(jué)元素造型、形式、色彩給人的永恒不變的直觀(guān)感受。不受文化和教育背景、年齡的限制,給所有受眾產(chǎn)生相同的感受。例如,鮮艷的色彩會(huì )使所有受眾情緒高漲、脾氣暴躁等。
所指,指的是人們賦予視覺(jué)符號的內涵,是主觀(guān)意志的反映,與視覺(jué)符號本身可能沒(méi)有任何必然的聯(lián)系,甚至是相對立的。
VPD(視覺(jué)定位識別)與一般意義上的VI(視覺(jué)識別)的區別在于:VI所指形象往往與原指形象有較大偏差,因此在傳播過(guò)程中形成反作用力,削弱了傳播效果;而VPD原指形象盡可能與所指形象吻合,達到相互強化的目的,提高傳播效力。
四、SPD:聲音定位識別
聲音定位識別,主要是通過(guò)對聲音來(lái)詮釋品牌定位理念及特色的策略。例如:奔騰商標在電視等媒體出現時(shí),伴隨的特有聲音標識就進(jìn)行了注冊,像商標一樣得到法律保護;SONY品牌口號“it’s sony”也有聲音標識;太陽(yáng)神、五糧液等企業(yè)的歌曲也具有較好聲音識別功能。
五、BPI:行為定位識別
BPI與BI的角色近似,均是使顧客認知和認同品牌或企業(yè)理念的行動(dòng)識別策略,但是BPD在表達理念的同時(shí),還會(huì )注重體現與其它品牌的差異。
BPD(品牌定位設計)雛形在發(fā)達*已有100多年歷史,創(chuàng )立了大量存在了幾十年甚至上百年的*品牌?,F在,具有BPD特征的品牌已開(kāi)始在市場(chǎng)上迅速增加,如派克、皮爾卡丹、麗姿香水、都彭、LEE、耐克、勞斯萊斯、凌志汽車(chē)、佐丹奴服飾、蘋(píng)果電腦、摩托羅拉以及諾基亞的系列副品牌,紅燈牌食用油、P&G系列子品牌等均在品牌理念、標識或廣告創(chuàng )意上體現了BPD的特征。