網(wǎng)上商城網(wǎng)站已經(jīng)成為了傳統企業(yè)轉型電子商務(wù)的重要工具，也因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度是飛快的，所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生了許多的電商巨頭，很多人都問(wèn)如何提升商城網(wǎng)站用戶(hù)體驗，下面就來(lái)看看吧。

如何提升商城網(wǎng)站用戶(hù)體驗 ?

1、網(wǎng)站視覺(jué)效果 ?

對于商城網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶(hù)進(jìn)入到首頁(yè)或者其他頁(yè)面，首先網(wǎng)站整體風(fēng)格和設計帶給用戶(hù)感受是不一樣，好的商城網(wǎng)站在視覺(jué)效果特別是網(wǎng)站風(fēng)格都搭配很平常，然而這些都是網(wǎng)站設計和策劃們根據用戶(hù)在網(wǎng)站內部點(diǎn)擊習慣總結出來(lái)的經(jīng)驗。因此，我們在設計網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，還是根據用戶(hù)點(diǎn)擊分布情況，設計網(wǎng)站布局。 ?

2、網(wǎng)站性能 ?

商城網(wǎng)站跟其他網(wǎng)站*的不同之處就在于商城網(wǎng)站是以購物為需求，滿(mǎn)足用戶(hù)的購買(mǎi)欲望為目的。如果網(wǎng)站在加載速度方面，很慢甚至網(wǎng)站需要很長(cháng)時(shí)間打開(kāi)，這就會(huì )導致網(wǎng)站用戶(hù)流失率很高。在網(wǎng)站PV和UV以及IP方面，就會(huì )下降很明顯，這是商城網(wǎng)站很不希望看到的結果。因此，商城網(wǎng)站加載方面就要做到高于其他網(wǎng)站打開(kāi)速度，這樣才能保證用戶(hù)體驗度。 ?

3、商城網(wǎng)站導航分類(lèi)設計 ?

商城網(wǎng)站導航其設計目的就是方便用戶(hù)在網(wǎng)站內部很快找到網(wǎng)站商品，例如淘寶在導航設計就做的比較全面，用戶(hù)進(jìn)入到網(wǎng)站首頁(yè)，清楚看到網(wǎng)站網(wǎng)站導航細分的分類(lèi)，這種分類(lèi)好處就在于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者很清楚查找自己想要的東西。因此，合理化的導航分類(lèi)給網(wǎng)站打開(kāi)的好處不言而喻，這點(diǎn)多多向淘寶學(xué)習。 ?

4、網(wǎng)站內容建議采用模塊化 ?

網(wǎng)站布局分類(lèi)進(jìn)行大分類(lèi)集中一個(gè)模塊中，例如衣服屬于大分類(lèi)，在大分類(lèi)中就要盡可能包含小分類(lèi)，然后把小分類(lèi)集中在大分類(lèi)展示。這樣做的好處，進(jìn)行對比其他不同商品?？吹叫膬x的商品可以直接購買(mǎi)。 ?

5、商品爆款時(shí)效性 ?

商城商品很多都分季節性和時(shí)效性，如何讓用戶(hù)在適合時(shí)機找到適合的東西就是商城網(wǎng)站功能。例如衣服分季節，冬裝就需要在冬天推出，夏裝就需要在夏裝推出。抓住用戶(hù)心理做出合理的策劃，這點(diǎn)必不可少。 ?

6、商城搜索功能實(shí)現 ?

搜索功能就是讓用戶(hù)很有目的性的尋找自己喜歡的商品，在首頁(yè)和欄目以及商品展示案例中不足以滿(mǎn)足用戶(hù)需求下，站內搜索的設計是否容易使用，直接影響用戶(hù)的體驗，從而影響網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)效果。 ?

7、購物車(chē)添加 ?

在用戶(hù)體驗度上面購物車(chē)必不可少，通過(guò)購物車(chē)添加，讓用戶(hù)把不著(zhù)急購買(mǎi)的商品暫時(shí)放到購物車(chē)中，這樣對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)遇到新品的上架和促銷(xiāo)活動(dòng)商品，可以做到及時(shí)查閱。 ?

怎么樣開(kāi)發(fā)網(wǎng)上商城 ?

傳統企業(yè)要轉型電子商務(wù)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上商城，那么首先需要做的就是了解市場(chǎng)需求，做好相關(guān)調查，同時(shí)也需要根據自己的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)選擇適合自己的網(wǎng)上商城建設方式。 ?

如果是大型的企業(yè)的話(huà)，小編建議企業(yè)*負責人還是選擇找專(zhuān)業(yè)的商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司比較好，因為大型企業(yè)已經(jīng)累積了一定的企業(yè)形象，只有好的網(wǎng)上商城才能夠更有利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù)。因為企業(yè)主要負責人不重視自身商城網(wǎng)站的建設的話(huà)，那么很容易對自身的企業(yè)形象有負面的影響，一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上商城網(wǎng)站除了是電商發(fā)展的必備工具之外，同時(shí)也是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示，相當于是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的名片。 ?

若是中小型的企業(yè)要制作網(wǎng)上商城的話(huà)，小編推薦使用空格網(wǎng)上商城系統，這是一款專(zhuān)為中小型企業(yè)打造的有利于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展電子商務(wù)的工具，因為中小型企業(yè)沒(méi)有大型企業(yè)雄厚的資金作為支撐，所以只有選擇性?xún)r(jià)比高的商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具來(lái)搭建網(wǎng)上商城。而且中小型企業(yè)使用空格網(wǎng)上商城系統來(lái)搭建的網(wǎng)站，具備完善的商城功能，還有多種營(yíng)銷(xiāo)模式助力企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)的商城網(wǎng)站帶來(lái)更多的目標用戶(hù)，有利于提升企業(yè)網(wǎng)上商城的產(chǎn)品銷(xiāo)量。

網(wǎng)站商城基礎功能 ?

1、商品管理：商品管理系統的建設目的是為了商城能夠靈活的管控商品，且提供有力的系統支持，更加有利于對商城工作的展開(kāi)。包括后臺對商品庫存進(jìn)行管理、編輯管理商品和商品分類(lèi)管理以及商品品牌管理等等。 ?

2、訂單管理：訂單管理系統主要就是能夠合理的掌控每位用戶(hù)訂單的流程，使得消費者能夠順暢的經(jīng)過(guò)WEB在線(xiàn)的方式，從而直接生成購買(mǎi)訂單，并能夠追蹤訂單處理情況和導出訂單。訂單管理系統的建立能夠有效的提高商城網(wǎng)站的總運營(yíng)效率、減少人為差錯或者延誤。 ?

3、商品促銷(xiāo)：一般的購物系統多數都有商品促銷(xiāo)功能的，通過(guò)商品促銷(xiāo)功能，能夠敏捷的促進(jìn)商城的消費積極性。 ?

4、支付方式：網(wǎng)上支付系統一直都是用戶(hù)比較關(guān)心的話(huà)題，也是商城網(wǎng)站建設重要的組成部分之一。目前的網(wǎng)上支付系統通常都是采用了第三方支付平臺支付接口，在網(wǎng)上進(jìn)行資金流轉換的業(yè)務(wù)流程;國內主流支付方式包括有：支付寶、網(wǎng)銀在線(xiàn)等等。 ?

5、配送方式：購物系統用集成的物流配送方法，從而能夠方便消費者對物流方法進(jìn)行在線(xiàn)選擇。例如：EMS、順豐等速遞公司。而且能實(shí)時(shí)跟蹤快遞物流去向，讓買(mǎi)賣(mài)雙方直接查看配送信息，無(wú)需登錄其他物流網(wǎng)站查詢(xún)，快捷方便。 ?

6、會(huì )員模塊：在購物系統中，集成會(huì )員注冊是招引會(huì )員進(jìn)行二次購買(mǎi)和提高轉換率*的方法。 ?

7、管理員模塊：管理員發(fā)布、管理商品信息、上傳商品圖片等等。 ?

8、商品價(jià)格管理：動(dòng)態(tài)定義價(jià)格類(lèi)型，能夠針對某一特定的顧客集體或者等級單獨定價(jià)。具有杰出的安全價(jià)格主動(dòng)監控機制，維護價(jià)格的正常出售。 ?

9、商品搜索系統：商品搜索系統早已經(jīng)深入人心，用戶(hù)們進(jìn)入商城的*步一般都會(huì )通過(guò)關(guān)鍵詞搜索來(lái)選擇自己想要商品的信息，這種方式不但方便快捷，而且有效性更強。 ?

10、商城營(yíng)銷(xiāo)：站內主要頁(yè)面title、Description、Keywords的裝備。并自備好友注冊邀請、推薦購物優(yōu)惠等給力促銷(xiāo)方法。后臺管理站內信營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)和短信營(yíng)銷(xiāo)。 ?

商城網(wǎng)站類(lèi)型 ?

*種：B2B(Business To Business) ?

這是一種高度商用等級的商城網(wǎng)站，主要是給大型的企業(yè)和商家們使用的，其中典型的B2B商城代表有阿里巴巴、*制造網(wǎng)，慧聰等。 ?

第二種：B2C(Business To Customer) ?

這類(lèi)的商城網(wǎng)站是人們常?？吹降木W(wǎng)上商城，人們能夠直接在B2C商城網(wǎng)站上進(jìn)行日常的網(wǎng)上購物。在現在的互聯(lián)網(wǎng)里B2C網(wǎng)站依據其詳細的運營(yíng)計劃分為三種，一種是實(shí)體企業(yè)轉網(wǎng)上商城，例如庫巴網(wǎng);另一種是實(shí)體商場(chǎng)轉網(wǎng)上商城，例如蠶絲網(wǎng)城;最終一種是原有電子商務(wù)公司建設的網(wǎng)上商城，例如現在很火的京東商城。 ?

第三種：C2C(Customer to Customer) ?

這是一種類(lèi)似于生活中跳蚤商場(chǎng)的一種網(wǎng)上商城，在C2C商城里，每個(gè)商城用戶(hù)都有兩種身份(既是消費者也是商家)，在國內C2C商城網(wǎng)站的典型代表有淘寶、易趣、返利網(wǎng)、拍拍等。 ?

第四種：O2O(Online To Offline) ?

這是近幾年才開(kāi)始在國內出現的商城網(wǎng)站，因為這類(lèi)型的商城網(wǎng)站對地域分布有比較大的依賴(lài)，因此在國內的大中城市有很好的發(fā)展前景，O2O網(wǎng)站商城的典型代表有群眾點(diǎn)評、丁丁網(wǎng)、街庫網(wǎng)等等。 ?

第五種：B2B2C ?

這是現在*的一種整合型網(wǎng)上商城模式，商城里邊有多種的商城用戶(hù)，但與C2C不同每個(gè)用戶(hù)只能有一種身份人物，代表有天貓商城、匯誠網(wǎng)等。 ?

第六種：O2P(Online To Place) ?

O2P是2013年*的一種電商模式，針對大型家電或者轎車(chē)等大件的商品不方便運輸，由電動(dòng)車(chē)業(yè)界精英提出的線(xiàn)上商城，并且本地化配送的新形式，譬如道易行商城就是該類(lèi)商城網(wǎng)站具體案例。 ?

第七種：CIA(Cross Industry Alliance) ?

CIA模式是現在*型的電子商務(wù)模式，該模式以“合縱連橫、共創(chuàng )同享“的思想為指導，讓商家與商家之間資源同享、互助共贏(yíng);如此同時(shí)，以消費返利的方法，實(shí)現消費者用零成本創(chuàng )業(yè)。 ?