江蘇東臺考執業(yè)藥師怎么報名,隨著(zhù)執業(yè)藥師報名條件的日益嚴格?？荚囯y度也相應的有所上升。選擇上培訓課程是提高備考效率的好方式，有助于考生順利拿到證書(shū)?？既虡I(yè)藥師要注意哪些呢？怎樣避免發(fā)錯藥?，藥店促銷(xiāo)如何才能吸引顧客??。

1.怎樣避免發(fā)錯藥?

針對上述原因，我認為，藥店的管理者可以從“藥品的科學(xué)擺放”、“實(shí)行雙人核對制”、“注意提示顧客核對藥品”，以及“完善獎懲制度”等幾個(gè)方面入手，避免發(fā)錯藥品。 首先，為了防止拿錯包裝相似的藥品，藥品的擺放必須嚴格依照“合理布局，分類(lèi)擺放，分類(lèi)銷(xiāo)售”的原則，把同一廠(chǎng)家生產(chǎn)的包裝相似、功能不同的藥品分類(lèi)擺放。 當顧客購藥時(shí)，可由一名店員按要求取藥，然后交由另一名店員核對無(wú)誤后再交給顧客。這期間要做到“三查七對一交代”，即:查處方內容、查藥品質(zhì)量、查用藥禁忌，核對姓名、性別、年齡、藥品、規格、劑量、用法，交代使用方法及注意事項。同時(shí)，還應在藥店醒目位置設立告示牌，提醒顧客注意“核對藥品”。而對于那些因破損或字跡潦草難以辨識的處方，應要求顧客出具完整、清晰的處方，或要求駐店藥師認真審方。 在我們藥店，對于全年沒(méi)有發(fā)錯藥品的店員，年底將由公司授予其“年度銷(xiāo)售安全獎”，統一頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎金;對于曾發(fā)錯藥品的店員，則視其情節輕重給予警告或物質(zhì)處罰。從綜合效果上來(lái)看，獎懲制度的建立對員工工作具有積極的促進(jìn)和鞭策作用。 洛陽(yáng)明康藥業(yè)有限公司 王獻波 誰(shuí)的責任誰(shuí)承擔 為了避免發(fā)錯藥，藥店要有針對性地采取一些措施，并制定相應的規章制度。過(guò)去，在我們藥店，每有發(fā)錯藥的事情發(fā)生，常常找不到當事人，大家互相推諉。當事人不說(shuō)，其他人即便知道也不好意思指出來(lái)，*大家都跟著(zhù)挨罰。這樣，不僅“發(fā)錯藥”屢禁不止，而且“無(wú)辜”的店員也很有意見(jiàn)。時(shí)間一長(cháng)，大家的“責任心”都沒(méi)了，罰幾個(gè)錢(qián)就罰幾個(gè)錢(qián)，誰(shuí)都不在乎了。 后來(lái)，我們店開(kāi)始要求:一人售藥，必須由另一人復核，并在開(kāi)票過(guò)程中同時(shí)簽上兩個(gè)人的名字。通過(guò)復核，一是減少發(fā)生錯誤的幾率，二是一旦發(fā)錯藥很容易找到當事人，避免了互相推諉。這樣，一旦發(fā)錯藥，當事人經(jīng)濟上受處罰，面子上也過(guò)不去，以后工作中就會(huì )特別仔細?，F在，我們藥店發(fā)錯藥的事已經(jīng)幾乎沒(méi)有了，而這無(wú)疑是規章制度嚴格的結果。 山東德州新藥特藥公司 邱愛(ài)芬 從解開(kāi)思想“疙瘩”入手 藥店店員發(fā)錯藥大致有以下三種原因:對這項工作的重要性認識不足;工作時(shí)精力不集中;無(wú)制度制約。 因此，作為店長(cháng)，首先就要讓店員明白，對于他們來(lái)說(shuō)，準確無(wú)誤地配發(fā)藥品是最重要的。而保證顧客用藥安全，則是每一名藥店從業(yè)人員的職責，也是藥店生存和發(fā)展的基礎。 除了對店員整體素質(zhì)的提高常抓不懈，店長(cháng)也不妨多和店員交朋友，了解他們的困難和思想波動(dòng)，幫助他們排解愁苦和煩惱，使其能全身心地投入工作，以良好的精神面貌面對顧客。 同時(shí)，要保證良好的工作秩序，店長(cháng)的隨時(shí)巡視也是必不可少的，比如要隨時(shí)檢查員工有無(wú)聊天等違紀現象;察看藥品擺放是否錯位混亂，尤其是毒性或副作用較大的處方藥。 山東省蓬萊市食品藥品監督管理局 張進(jìn)英 把差錯“問(wèn)”沒(méi)了 避免發(fā)錯藥，要求藥店店員有一個(gè)良好的職業(yè)習慣--多問(wèn)，多解釋。 作為一名藥店店員，要做到“對癥下藥”，主要還是從“問(wèn)”入手。比如，一位顧客走進(jìn)藥店，告訴店員他這兩天有些頭痛，并伴有咳嗽等癥狀。這時(shí)，店員可以基本判定，這位顧客可能是感冒了，需要購買(mǎi)感冒類(lèi)藥品。 接下來(lái)，店員需要進(jìn)一步問(wèn)他:“您還有哪兒不舒服嗎，比方說(shuō)發(fā)熱、出汗或咽喉痛等?”根據回答，可以進(jìn)一步了解顧客的病情。如果該顧客有明顯的發(fā)熱、出汗、口渴、咽喉腫痛癥狀，并咳吐黃痰，所患的就是風(fēng)熱感冒，需要服用清熱解毒類(lèi)的“三金感冒片”或“雙黃連口服液”等藥品。反之，如果顧客惡寒重、發(fā)熱輕、無(wú)汗、流清涕，則是風(fēng)寒感冒的癥狀，店員可以建議顧客服用傷風(fēng)感冒顆?；蚱崭衅?。 當顧客選定藥品后，無(wú)論他詢(xún)問(wèn)與否，作為店員，都有責任向其交代藥品的使用方法及注意事項，或者按照說(shuō)明書(shū)逐條為之講解。經(jīng)過(guò)一番交流后，顧客和店員自然會(huì )很明確所購買(mǎi)藥品的名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)企業(yè)、功能主治、用法用量和注意事項等內容。這樣一來(lái)，想拿錯藥，恐怕都難了。 焦作市民大藥房有限公司 李瑞平 “雙人核對”是關(guān)鍵 作為一名在醫院藥房工作的執業(yè)藥師，我與藥店里的藥師和店員一樣，需要時(shí)刻注意藥品的正確“發(fā)放”。而從我的經(jīng)驗來(lái)看，醫院藥房杜絕“發(fā)錯藥”的*方法，恐怕就是堅持執行雙人核對制，而這同樣適用于藥店中的藥品銷(xiāo)售，特別是當消費者持處方到藥店購買(mǎi)處方藥時(shí)。 一般情況下，藥店店長(cháng)可安排兩名員工協(xié)同工作，一人開(kāi)票配藥，另一人收票核對發(fā)藥，并堅持“唱藥”。即使一人單獨值班時(shí)，也應堅持“雙人核對”的工作程序，先按處方配藥并開(kāi)票，再收單發(fā)藥，通過(guò)兩個(gè)相對獨立的步驟完成配藥和發(fā)藥的工作，確保所發(fā)藥品無(wú)誤。需要注意的是，雙人核對制度實(shí)行初期，可能會(huì )讓人產(chǎn)生繁瑣和低效的感覺(jué)，但經(jīng)過(guò)一段熟悉的過(guò)程，在藥品調配差錯率大大降低的同時(shí)，工作效率也將獲得極大的提高。 此外，店長(cháng)也可以讓柜組藥品管理“責任到人”，每人負責一類(lèi)或幾類(lèi)藥品的管理，每天進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。這種方法不僅能加強員工的責任心，還能檢驗每天的工作是否出現差錯。倘若發(fā)現電腦中的盤(pán)存數與實(shí)際不符，則說(shuō)明發(fā)藥過(guò)程可能出現差錯，便于立即查找原因，及時(shí)進(jìn)行補救。 江蘇省東臺市皮膚病防治醫院 楊玉明話(huà)題預告九月話(huà)題:當我是一名“空降店長(cháng)” 作為店長(cháng)，你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷--被派到一家你根本不熟悉的門(mén)店工作。當面對陌生的環(huán)境和陌生的“下屬”，作為一店之長(cháng)，你會(huì )從何處著(zhù)手，盡快熟悉環(huán)境，開(kāi)展工作呢?是先運用“鐵腕”，加強管理;還是先利用“情感戰術(shù)”，拉近與員工的距離;又或者……

2.藥店促銷(xiāo)如何才能吸引顧客

Q藥店是一家擁有30多家門(mén)店的品牌連鎖公司。為迎合藥店發(fā)展節奏,該藥店規定拓展部人員每個(gè)月必須在門(mén)店開(kāi)展6場(chǎng)以上的促銷(xiāo)活動(dòng)。但促銷(xiāo)活動(dòng)雖多,銷(xiāo)售情況卻不見(jiàn)提升。原來(lái),*負責文案策劃的員工并不能在每次促銷(xiāo)活動(dòng)中提交相對新穎的促銷(xiāo)方案,而是反復刪改之前的活動(dòng)策劃,改個(gè)促銷(xiāo)主題重新使用。長(cháng)此下去,怎么能吸引更多的顧客呢?請大家為店長(cháng)出出主意吧。提升效益不能單靠促銷(xiāo)真正做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉安徽省岳西縣食品藥品監管局 張燕飛筆者認為,與其大費周章地搞促銷(xiāo),不如從以下兩個(gè)方面提高藥品質(zhì)量,降低藥品價(jià)格:一是尋找更好的供貨渠道,在保證購進(jìn)藥品質(zhì)量的同時(shí),降低購進(jìn)價(jià)格和購進(jìn)成本;二是將促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)支用來(lái)攤低藥品成本。這樣也許在短期內不能見(jiàn)到顯著(zhù)效果,但只要堅持下去,相信顧客的眼睛是雪亮的,最終會(huì )做出最有利于自己的選擇。塑造企業(yè)文化和品牌更重要福建省平和縣食品藥品監管局 葉志鵬搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重樹(shù)立企業(yè)文化和品牌,*是靠企業(yè)文化去感染消費者,讓其認同企業(yè)文化和品牌,在平時(shí)一點(diǎn)一滴地積累品牌美譽(yù)度,比如在折讓促銷(xiāo)、購買(mǎi)積分、顧客資料收集以后做些節日問(wèn)候、售后電話(huà)回訪(fǎng)等,會(huì )比簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)有持久性。完善藥學(xué)服務(wù)河南省臺前縣食品藥品監管局 劉省良與其進(jìn)行“換湯不換藥”的促銷(xiāo)活動(dòng),不如以完善的藥學(xué)服務(wù)來(lái)吸引顧客?？梢栽谒幍觊_(kāi)辟出一塊專(zhuān)門(mén)的藥學(xué)咨詢(xún)區,解答顧客用藥和保健方面的問(wèn)題,不定期地開(kāi)展健康知識講座。還可以發(fā)放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開(kāi)展一些社會(huì )公益性活動(dòng)等。這樣既可以提升藥店的社會(huì )形象,增加*度,又可以吸引更多的消費群體。明確主題減少頻次促銷(xiāo)活動(dòng)要量化一個(gè)時(shí)間跨度安徽省靈璧縣醫藥公司 甘小冬開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)如果不加以節制,對顧客勢必會(huì )造成一種促銷(xiāo)疲勞的惡果,如果再加上“換湯不換藥”的重復促銷(xiāo)主題,就更不可能抓住顧客的眼球了。因此,促銷(xiāo)活動(dòng)不適宜連續開(kāi)展,即使前期開(kāi)展得很好,也應當留出一些時(shí)間來(lái)等待顧客的消化,有了這樣一個(gè)時(shí)間跨度,就有充分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行策劃,這樣就能夠招徠更多的顧客了。好鋼用在刀刃上福建省莆田市盛興醫院藥劑科 張旭Q藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)失敗,在于策劃主題不明確,沒(méi)有給購買(mǎi)人群具體的定位,相繼的品種、活動(dòng)都比較模糊,主要購買(mǎi)人群沒(méi)有,老顧客對于此類(lèi)活動(dòng)會(huì )司空見(jiàn)慣,缺乏購買(mǎi)欲望,再加上頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng),浪費了不少藥店的物力、人力成本,收獲與付出不成正比也在情理之中。藥店在策劃活動(dòng)主題時(shí),首先要明確本次活動(dòng)主要針對哪類(lèi)購買(mǎi)人群,然后再?lài)@這類(lèi)人群的特點(diǎn),計算成本與此類(lèi)人群的購買(mǎi)能力,推測出收益與付出是否成正比,然后決定是否開(kāi)展此次活動(dòng);其次,同一促銷(xiāo)內容不宜在短時(shí)間內重復使用,俗話(huà)說(shuō),“好鋼用在刀刃上”,對于購買(mǎi)力大的潛在客戶(hù),可以多下成本,精心策劃,雖付出得多,但收益也多。唱響藥店的“服務(wù)牌”河南省洛陽(yáng)明康藥業(yè)有限公司 王獻波對于有剛性需求的消費者來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)只是吸引其購買(mǎi)的部分因素,但絕不是決定性因素。隨著(zhù)人們消費理念的轉變和升華,更多消費者進(jìn)店消費時(shí)首先希望得到的是完善的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),以及舒適整潔的環(huán)境,其次才是價(jià)格因素和促銷(xiāo)因素。藥店與其和同行大打“促銷(xiāo)戰”,短兵相接,不如下工夫把藥店的服務(wù)和品牌做上去,以特色化服務(wù)和響亮的品牌把消費者吸引進(jìn)來(lái),這才是未來(lái)藥店發(fā)展的方向和目標。促銷(xiāo)講究“精、奇、特”江蘇省東臺市皮膚病防治所 楊玉明拓展*不應強制限定促銷(xiāo)次數,而要看促銷(xiāo)的質(zhì)量和效果,根據各藥店的不同點(diǎn),有針對性地提出個(gè)性化的促銷(xiāo)方案。促銷(xiāo)活動(dòng)方案要體現“精、奇、特”,中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍,更加新穎有趣的讓利優(yōu)惠措施,更加貼心的特色藥學(xué)服務(wù),給人一種回家的感覺(jué)。只有促銷(xiāo)方案讓顧客動(dòng)心和響應,才能說(shuō)促銷(xiāo)活動(dòng)取得了預期的目的。吊起顧客的“胃口”對癥薦藥河北省香河縣食品藥品監管局 李領(lǐng)波藥店只有站在消費者的角度開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),抓住兩個(gè)必要條件,才能立竿見(jiàn)影,取得預期的效果。首先,在消費者決定是否購買(mǎi)促銷(xiāo)藥品的因素中,“對癥”無(wú)疑是排在*位的。這就要求執業(yè)藥師必須在促銷(xiāo)現場(chǎng),這樣消費者可以和藥師面對面交流、溝通,藥師為消費者提供專(zhuān)業(yè)、合理的用藥建議;其次,藥品價(jià)格的高低是吸引消費者購買(mǎi)的另一重要因素,因此,執業(yè)藥師或店員向消費者推薦藥品時(shí),切忌只推薦包裝精美、價(jià)格昂貴的藥品,這種不顧消費者經(jīng)濟用藥的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客,藥店促銷(xiāo)必須把成分相同而商品名稱(chēng)不同、價(jià)格差距大的不同藥品分別向消費者做介紹,是否購買(mǎi)讓顧客自己決定。征集“*促銷(xiāo)方案”山東新華制藥股份有限公司 逄增志顧客是藥店促銷(xiāo)文案創(chuàng )新的*源泉。藥店不妨面向廣大顧客,開(kāi)展一次“*促銷(xiāo)方案征集評選”活動(dòng)。由專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人員對顧客提交的方案進(jìn)行評選,并對有新意或有較高價(jià)值的促銷(xiāo)方案提交人給予一定的物質(zhì)獎勵。這些方案,再由藥店專(zhuān)業(yè)文案人員根據藥店促銷(xiāo)需要進(jìn)行一定的補充完善,其效果一定比專(zhuān)業(yè)人員閉門(mén)造車(chē)好。

怎樣避免發(fā)錯藥?，藥店促銷(xiāo)如何才能吸引顧客??。不知道上述這些對您有所幫助嗎？