秘書(shū)自我設計包括很多方面，有外在形象設計和內在的素質(zhì)積淀。作為公眾性較強的秘書(shū)人員，秘書(shū)的形象設計和口才訓練是非常重要的。以下重點(diǎn)介紹一下秘書(shū)形象設計與口才訓練的有效方法與技巧。

一、秘書(shū)形象設計技巧

（一）秘書(shū)應具備的優(yōu)秀品質(zhì)

1、謙虛與禮貌
2、敏感與自制
3、忠誠與負責
4、分寸與得體

（二）秘書(shū)的衣著(zhù)打扮

作為領(lǐng)導的助手和單位樞紐*的代表，秘書(shū)合適的衣著(zhù)打扮和優(yōu)雅的舉止言行非常重要。
1、保持大眾化形象
2、塑造健康的形象
3、注重擺脫俗氣

（三）秘書(shū)言談舉止要求
1、站姿挺拔
2、坐姿端莊
3、蹲姿優(yōu)雅

二、秘書(shū)口才訓練技巧

（一）學(xué)好普通話(huà)

1、要充滿(mǎn)信心
2、苦練基本功
3、多聽(tīng)標準音

（二）積累說(shuō)話(huà)材料技巧

1、博覽群書(shū)
2、注意積累名言、警句
3、提高觀(guān)察和思考問(wèn)題的能力

（三）使說(shuō)話(huà)變得幽默的技巧

1、善于制造懸念
2、幽默語(yǔ)言運用
3、幽默于人，沉默于己
4、幽默是有限度的

（四）實(shí)踐工作中語(yǔ)言應對技巧

1、表達贊美的語(yǔ)言技巧

（1）贊美對方的事跡和行為
（2）贊美新發(fā)現的對方的優(yōu)點(diǎn)
（3）贊美你所希望對方做的一切
（4）贊美對方最得意而別人卻不以為然的事
（5）表達贊美應掌握的原則

贊美要能如愿以?xún)斶_到良好的效果，還必須把握幾個(gè)原則：

①贊美要真誠
②贊美要具體
③贊美要及時(shí)

2、提醒和暗示技巧

下面介紹幾種基本的提醒辭令。

（1）反道而行，創(chuàng )設輕松話(huà)題
（2）指桑道槐，創(chuàng )設贊許話(huà)題
（3）荒謬推理，創(chuàng )設諷喻話(huà)題
（4）借題發(fā)揮，創(chuàng )設暗喻話(huà)題
（5）一語(yǔ)雙關(guān)，創(chuàng )設影射話(huà)題

3、批評開(kāi)導技巧

要求批評者要注意以下幾點(diǎn)： 拉近雙方的心理距離，營(yíng)造坦誠相見(jiàn)的良好氣氛；批評的方式應盡量含蓄，不要直接揭露別人的瘡疤，戳到別人的痛處； 批評中應包含更多的肯定和鼓勵，不要讓對方感到自己一無(wú)是處；以身作則是*的選擇。

（1）在批評他人之前先談一談自己從前做過(guò)的類(lèi)似錯事，一方面可以為對方提供活生生的例證，讓他從這例證中認識到犯錯的嚴重后果，另一方面也可以帶給對方一定程度的認同感，拉近彼此的心理距離，營(yíng)造出心胸開(kāi)闊，坦誠相見(jiàn)的良好的批評氛圍，從而使對方更容易接受。
（2）批評前先作表?yè)P
（3）變個(gè)體稱(chēng)謂為群體稱(chēng)謂
（4）把態(tài)度蘊含在感受上。
（5）把批評寓于鼓勵之中
（6）用建議的方式提出批評
（7）用幽默的故事包裝批評
（8）把昔日的成績(jì)和現實(shí)的不足對比。
（9）用真摯的親情引發(fā)對方自責
（10）以荒謬的假設引導對方悟出錯誤

4、初次見(jiàn)面攀談技巧

（1）尋找雙方的共同點(diǎn)，引出話(huà)題
①察顏觀(guān)色，尋找共同點(diǎn)
②以話(huà)試探，偵察共同點(diǎn)
③聽(tīng)人介紹，猜測共同點(diǎn)
④揣摩談話(huà)，探索共同點(diǎn)

（2）發(fā)現相似點(diǎn)，進(jìn)行交談
① 地域相似
② 經(jīng)歷相似
③ 職業(yè)相似
④ 年齡相似
⑤處境相似

（3）抓住對方的興奮點(diǎn)，展開(kāi)交談

5、與異性交談技巧

（1）投其所好
（2）沒(méi)話(huà)找話(huà)
（3）談?wù)撊な?
（4）隨機應變
（5）善用激將（來(lái)源：秘書(shū)在線(xiàn)）