營(yíng)銷(xiāo)總監的權力
營(yíng)銷(xiāo)總監應重視、應努力爭取并用得好的,是公司賦予的決策權。因管理模式和公司文化不同,不同的公司給予背銷(xiāo)總監的決策權也有很大差異。在一般的中型企業(yè)里,營(yíng)銷(xiāo)總監所必須擁有的決策權主要有以下幾個(gè)方面:
營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘、考核、任免、獎懲等人力資源方面的管理權
? ? ? ?在許多公司,營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘、考核、任免、獎懲這些事,大都由人力資源部來(lái)完成,營(yíng)銷(xiāo)總監只起到協(xié)助作用。這樣做,副作用十分明顯。因為多數公司的人力資源*不懂銷(xiāo)售,同時(shí)對銷(xiāo)售一線(xiàn)的情況也了解得不深。所以,如果把招聘、考核、培訓與任免決策權都交給他們,就很容易出現兩個(gè)大問(wèn)題:一是銷(xiāo)售人員中看不中用,二是培訓與績(jì)效政策“隔靴搔癢”,起不到應有的作用。
比如,有一家公司的人力資源部為銷(xiāo)售人員制定了這樣的績(jì)效考核辦法:銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)每月超出15萬(wàn)元才能拿到“獎金”,而且提成比例也只有2%一5 % 。提成標準如此苛刻,一看就知道沒(méi)有對銷(xiāo)售利潤進(jìn)行詳細的計算,純屬人力資源*主觀(guān)編造出來(lái)的標準。而且,這家公司所謂的“獎金”,其實(shí)就是銷(xiāo)售人員應得的業(yè)務(wù)提成。這樣的“獎金”,不但很難激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性,更不容易留住核心銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售部人員不穩定,公司業(yè)績(jì)自然難以提升。
對經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)的獎罰權
在許多公司,經(jīng)銷(xiāo)商及大客戶(hù)都是由總經(jīng)理管控。這本無(wú)可厚非,但決策層人員對經(jīng)銷(xiāo)商和大客戶(hù)的管理,要限定在重大政策、戰略的實(shí)施方面,日常的細節合作則一定要由營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)負責。
在對經(jīng)銷(xiāo)商的管理中,容易出現的就是竄貨、壓貨、壓貨款等問(wèn)題,這些問(wèn)題看似小,但如果處理不及時(shí),就會(huì )影響整個(gè)渠道的健康發(fā)展,甚至擊潰整個(gè)銷(xiāo)售體系。
所以,營(yíng)銷(xiāo)總監要爭取到對經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)的獎罰權,發(fā)現問(wèn)題后能在*時(shí)間處理。同時(shí),因為營(yíng)銷(xiāo)總監可以經(jīng)常和經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)接觸,如果實(shí)權在身,本身對他們就有“震懾”作用,這對渠道的健康發(fā)展是極為有利的。
當然,以上所說(shuō)的決策權,營(yíng)銷(xiāo)總監也要具體問(wèn)題具體分析,如果覺(jué)得事情比較重大,還是要報告給公司決策層,同他們一起拿主意。