羅馬的建造并非一日之功，服裝店形象設計也是如此。在一段切實(shí)的經(jīng)營(yíng)后，服裝店才可能展示出自己的經(jīng)營(yíng)水平和實(shí)力，進(jìn)而影響顧客的購買(mǎi)心理。形象好的服裝店，顧客自然對其有信任感，愿意時(shí)常光顧?？梢?jiàn)，服裝店形象這種潛在的促銷(xiāo)力量，需要經(jīng)營(yíng)者花時(shí)間去精心地打造和維護。

總體而言，塑造服裝店形象的過(guò)程可以分為4個(gè)階段:

1.吸引顧客的注意

服裝店在經(jīng)營(yíng)伊始，顧客對其很陌生，尚處于關(guān)心和了解的階段。這時(shí)，服裝店就應當通過(guò)開(kāi)業(yè)典禮、廣告宣傳等方式吸引潛在的顧客群體，讓人們對其產(chǎn)生好奇甚至好感。一旦在店鋪和顧客間營(yíng)造出具有感情氛圍的環(huán)境空間，則服裝店就已邁出“俘獲”顧客的關(guān)鍵一步。很多服裝店在開(kāi)店前，會(huì )對賣(mài)場(chǎng)作出很多吸引人的設計，盡量呈現出*的店鋪氛圍。

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2.通過(guò)展示吸引顧客

開(kāi)店后，經(jīng)營(yíng)者要做的就是要維持這樣一種狀態(tài)一一要讓你的賣(mài)場(chǎng)永遠抓住顧客的視線(xiàn)。不僅僅在剛開(kāi)業(yè)時(shí)，憑借新奇之處吸引人，在之后的運營(yíng)中，也要時(shí)刻保持店鋪對外界的吸引力。

充分發(fā)揮賣(mài)場(chǎng)設計和銷(xiāo)售服務(wù)的作用，讓所銷(xiāo)售的服裝都得到全面展示，讓顧客對服裝店經(jīng)營(yíng)的項目和內容有更深刻的了解，使他們產(chǎn)生非常強烈的熟悉感、好感和購買(mǎi)欲望。此時(shí)，利用促銷(xiāo)的手段最為適宜。因為，促銷(xiāo)能*化地刺激顧客，促使他們詳細了解店中的每款服裝和每個(gè)細節。

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3.良好的經(jīng)營(yíng)

服裝店形象塑造的中期階段即為運營(yíng)。當前面兩個(gè)階段都收到較好的效果時(shí)，良好的經(jīng)營(yíng)將為店鋪爭取到更多的顧客。商品質(zhì)量突出、員工態(tài)度親切、銷(xiāo)售方法巧妙等特色的高度維持，可以提高顧客的滿(mǎn)意程度，進(jìn)一步獲得顧客的信賴(lài)，提高服裝的購買(mǎi)率。

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4.人性化的售后交流

服裝店經(jīng)營(yíng)中，不得不重視的一點(diǎn)就是售后服務(wù)。它是服裝店形象塑造的*階段，也是樹(shù)立顧客心中形象的關(guān)鍵性階段。在這個(gè)階段，要注意顧客反映的意見(jiàn)，不斷完善店鋪的服務(wù)。加強同顧客的感情交流，與顧客建立起長(cháng)期、穩定的情感，才能在顧客中打好群眾基礎，成為一家擁有完美形象的服裝店。