服裝熱舒適性研究中將“人體——服裝——環(huán)境”視作一個(gè)統一的整體,只有這三者之間形成平衡,才能維持著(zhù)裝人體的主觀(guān)熱舒適感覺(jué)。但是對于大多數戶(hù)外活動(dòng),或者室內工作的情況,環(huán)境條件和人體運動(dòng)水平是隨時(shí)變化的,以下是小編為您整理的如何做服裝銷(xiāo)售的相關(guān)內容。
如何做服裝銷(xiāo)售： ?
首先要面帶微笑，你的微笑可以給每一個(gè)到來(lái)的客戶(hù)帶來(lái)好心情，讓客戶(hù)開(kāi)心的購物;俗話(huà)說(shuō)’伸手不打笑臉人‘，你的一個(gè)笑臉會(huì )給人很好的印象。 ?
要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)，顧客來(lái)到歡迎光臨笑臉相迎，讓顧客感受到你的熱情;無(wú)論顧客有沒(méi)有消費臨走前可以說(shuō)：歡迎下次光臨，請慢走。讓顧客感受到你的真誠和態(tài)度 ?
要學(xué)會(huì )觀(guān)察，觀(guān)察顧客的眼神，每一個(gè)顧客在選衣服的時(shí)候，看顧客的眼神停留在哪件衣服的時(shí)間久，又猶猶豫豫的，我們可以幫顧客拿主意，讓顧客上身是試試，衣服不是永遠看不出來(lái)效果。 ?
要學(xué)會(huì )幫顧客選擇，或許你會(huì )碰到選擇恐懼癥的客戶(hù);他會(huì )猶豫不好做決定，你可以幫幫他，從多個(gè)選擇中去掉幾個(gè)不好的，給顧客二選一的機會(huì )這樣就會(huì )比較好做選擇，也不會(huì )眼花繚亂。 ?
要懂得加單，例如選外套的客戶(hù)，外套的樣式或許會(huì )很單調，這個(gè)時(shí)候身為導購員的你們可以幫顧客選擇一個(gè)漂亮的內搭做點(diǎn)綴，會(huì )讓這個(gè)外套變得更舒適，同時(shí)顧客下單的時(shí)候也會(huì )選擇一套而不是一件了。 ?
要逼單，每一個(gè)人都是有虛榮心的，每一個(gè)顧客在選衣服的時(shí)候也都一樣，*總會(huì )拿不定主意;這個(gè)時(shí)候身為導購員就要給顧客以肯定，告訴他這款服飾非常適合他。 ?
怎樣做一個(gè)好的服裝銷(xiāo)售員： ?
要做好的服裝銷(xiāo)售員，首先需要了解的，是店鋪的整體風(fēng)格，定位，可以跟店鋪老板或者主管多溝通，了解店鋪發(fā)展方向，發(fā)展計劃。這個(gè)在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中，可以向客人宣傳，對提高客人信任度非常有幫助。 ?
對所銷(xiāo)售的服裝商品，要熟悉商品的基本信息，包括價(jià)格，面料，成分，洗滌方式，尺碼，版型特點(diǎn)，適合的人群等等。對這些基本信息*能熟記于心，在給客人推薦時(shí)，做出準確介紹。 ?
了解商品的庫存。同款多色的商品，同款多尺碼的商品，熟悉出樣的位置，放倉庫的，了解倉庫的擺放位置。這樣，在客人試穿出樣尺碼或顏色不合適時(shí)，能很快找到其它。而且，了解庫存，也意味著(zhù)對什么東西好賣(mài)，沒(méi)有庫存，什么東西庫存比較多，屬于滯銷(xiāo)品，都有幫助。 ?
除了熟悉店內的現有商品基本信息外，還要利用空余時(shí)間，多多學(xué)習關(guān)于服裝面料，制作等等知識，掌握信息越多，約有利于給客人做出介紹和推薦，并讓客人感覺(jué)你的專(zhuān)業(yè)，從而信任你的介紹。學(xué)習可以通過(guò)書(shū)籍，網(wǎng)絡(luò )等各種渠道學(xué)習。 ?
服裝銷(xiāo)售，除了對服裝基本信息這些硬性知識掌握外，對搭配，色彩，時(shí)下流行的款式等等資訊都要經(jīng)常學(xué)習，提高自己的審美觀(guān)，在銷(xiāo)售服裝時(shí)，能給客人搭配的參考意見(jiàn)，可能促使成套購買(mǎi)。 ?
當然，做一個(gè)好的銷(xiāo)售，除了自己專(zhuān)職工作的知識外，*也能多學(xué)習些其他的知識，多了解各方面的資訊，時(shí)尚，美容，甚至文學(xué)，心理，一是提高自己的素養，氣質(zhì)，二是有更多談資，在跟客人聊天時(shí)，讓客人覺(jué)得你是個(gè)知識豐富的人，對銷(xiāo)售的感覺(jué)好了，對整個(gè)店鋪的形象提升也是相當有幫助的。
一些巧妙的服裝銷(xiāo)售方法： ?
【一】易地銷(xiāo)售法 ?
服裝有時(shí)候會(huì )有地域特征，在一個(gè)地方銷(xiāo)售不出去的服裝，換一個(gè)地方就會(huì )暢銷(xiāo);在一個(gè)地方暢銷(xiāo)的服裝，換一個(gè)地方就成了無(wú)人問(wèn)津的“死貨”。 ?
造成這一現象的原因是因為每一個(gè)地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次，比如在低收入口集中的地方賣(mài)高檔次服裝，超過(guò)了顧客的消費能力，因此滯銷(xiāo)的可能性就相當大。反之，結果也大同小異。 ?
網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售法在國外稱(chēng)為“三角銷(xiāo)售法”。做法是如果某種服裝有三個(gè)商店銷(xiāo)售，那么，就要求三家要呈三角形布局。這樣一來(lái)既有助于三家店鋪形成良性競爭的格局，也能使消費者不致漏網(wǎng)，*限度地發(fā)揮市場(chǎng)潛力。 ?
【二】贊助銷(xiāo)售法 ?
這一方法是生產(chǎn)廠(chǎng)家“出血”，贊助商店舉辦有影響的文化，教育、體育等競賽、比賽活動(dòng)，擴大商店和服裝的*度，以利商店銷(xiāo)售服裝。 ?
【三】服務(wù)銷(xiāo)售法 ?
這一辦法的核心是培育消費者的消費需求，通過(guò)舉辦培訓班、講座、現場(chǎng)咨詢(xún)、技術(shù)輔導等方式讓顧客了解服裝的使用，解除消費者的后顧之憂(yōu)，從而促使消費者購買(mǎi)服裝。 ?
比如花店舉辦“插花藝術(shù)培訓班”，美容美發(fā)店舉辦“美容知識講座”，化妝品商店在賣(mài)出服裝后為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高服裝的銷(xiāo)售或增加店鋪的營(yíng)業(yè)收。 ?
【四】示范銷(xiāo)售法 ?
示范銷(xiāo)售法就是廠(chǎng)家或店鋪的工作人員現場(chǎng)示范某種服裝的使用方法或演示服裝所能達到的效果，以求吸引顧客的注意力，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。 ?
比如國外有家生產(chǎn)膠水的廠(chǎng)家，在報紙上打出廣告說(shuō)某商場(chǎng)門(mén)口貼著(zhù)一塊價(jià)值2000美元的金幣，誰(shuí)能揭下就歸誰(shuí)所有。結果第二天人潮如流，人們紛紛嘗試卻無(wú)人能夠如愿。廠(chǎng)家趁機宣傳這塊金幣是用某某牌膠水粘貼的。人們親眼看見(jiàn)其效果顯著(zhù)，于是紛紛購買(mǎi)。 ?
【五】迂回銷(xiāo)售法 ?
這是一種比較儲蓄的銷(xiāo)售方法，看上去不是在推銷(xiāo)服裝，但實(shí)際上仍以銷(xiāo)售服裝為目的。比如有些推銷(xiāo)兒童智力玩具的商店，專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)場(chǎng)所讓兒童們免費玩玩具，并有專(zhuān)人輔導。一旦孩子們對智力玩具有了興趣，父母多半會(huì )花錢(qián)購買(mǎi)。 ?
促進(jìn)服裝銷(xiāo)售成交的策略： ?
從眾成交法 ?
從眾成交法是指銷(xiāo)售人員利用顧客的從眾心理，來(lái)促使顧客立即購買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品的一種成交方法。如敦促顧客下定購買(mǎi)決心，服裝銷(xiāo)售人員可以說(shuō)：“這件服裝式樣新穎，是今年*的款式，而且顏色也適合您，昨天才進(jìn)了4套，現在就只剩2套了?！彼韵M者在購買(mǎi)某貨品時(shí)，若銷(xiāo)售員說(shuō)：“對不起，這種款式現在缺貨，明天才能進(jìn)到貨，要不，等進(jìn)到貨時(shí)，我先幫您留一件，否則又沒(méi)貨了。一般來(lái)說(shuō)，顧客聽(tīng)到這種話(huà)，都會(huì )對該商品產(chǎn)生好印象。因為，從眾心理會(huì )使他們形成“缺貨就意味著(zhù)是好貨，緊俏品是好商品”的觀(guān)念。服裝之所以形成“流行色”、“流行款”，也是因為人們有從眾心理。 ?
激將成交法 ?
愛(ài)虛榮、講氣派的顧客，是你真正的財神。不失時(shí)機地激將往往一矢中的。在某市友誼商場(chǎng)里，一對外國夫婦對一件標價(jià)為8萬(wàn)元的皮革大衣很感興趣，銷(xiāo)售員作了詳細介紹后，見(jiàn)兩人因價(jià)格昂貴有些猶豫不決，于是說(shuō)道：“前天某國總統夫人也曾對它大加贊賞，愛(ài)不釋手，只是價(jià)格昂貴沒(méi)有買(mǎi)?！边@位夫人一聽(tīng)，立即買(mǎi)下了——她可不是花錢(qián)的總統夫人。 ?
由于激將成交法的特殊性，使得它在使用時(shí)，可能導致顧客的不滿(mǎn)、憤怒，故必須慎用。 ?
假設成交法 ?
即在尚未確定成交，顧客仍持有疑問(wèn)，但預期銷(xiāo)售可能完成，可以假定顧客已接受銷(xiāo)售建議而提出購買(mǎi)請求的一種策略。例如，“如果您喜歡這顏色，我就給您包起來(lái)了”。聰明的銷(xiāo)售員總是假設顧客肯定會(huì )購買(mǎi)，然后向顧客詢(xún)問(wèn)一些如何包裝、付款、洗滌保養方面的問(wèn)題或者是著(zhù)手開(kāi)票來(lái)結束銷(xiāo)售。 ?
