銷(xiāo)售團隊作為一個(gè)企業(yè)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)，對于企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的作用。然而由于團隊特性，銷(xiāo)售團隊的員工壓力會(huì )很大，長(cháng)此以往，員工容易產(chǎn)生 消極的情緒，不只是會(huì )影響企業(yè)當前業(yè)績(jì)，更會(huì )對員工的未來(lái)造成創(chuàng )傷。以下是小編為您整理的銷(xiāo)售團隊怎么管理的相關(guān)內容。 ?
銷(xiāo)售團隊怎么管理 ?
典型激勵有妙招。樹(shù)立團隊中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營(yíng)造典型示范效應，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對什么思想、行為，鼓勵屬員學(xué)先進(jìn)，幫后進(jìn)，積極進(jìn)取團結向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現典型，總結典型，并運用典型(要用好、用足、用活)。 ?
比如可以學(xué)習保險公司，設龍虎榜;成立精英俱樂(lè )部;借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項長(cháng)期的獎勵計劃命名;還可以給成績(jì)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。增強團隊精神、在這個(gè)團隊制勝的年代，世界上的很多企業(yè)都在努力培養企業(yè)的團隊精神，建立起各種類(lèi)型的團隊，把越來(lái)越多的工作交給團隊來(lái)完成。 ?
這就是生活中的"螞蟻規則"。一只螞蟻如果單獨放在地面上，它只會(huì )毫無(wú)目的地亂爬;但當螞蟻聚到一堆，情況就完全不同了。它們會(huì )建造復雜的蟻穴，搜尋食物，并長(cháng)途運輸把食物帶回家;會(huì )保護待孵卵，在蟻穴的通道里培植真菌等等。一只螞蟻可能不能引起你的重視，但你絕不能小視一群螞蟻。在現代商戰中，團隊精神將決定企業(yè)的興衰成敗。 ?
銷(xiāo)售團隊怎樣管理 ?
對導購的管理可設置費用銷(xiāo)量占比的形式考核當地各級銷(xiāo)售人員?？焖傧M品行業(yè)導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷(xiāo)員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷(xiāo)售的8%以?xún)?，作為一項硬性指標考核當地?jīng)理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發(fā)生。同時(shí)用“神秘人”來(lái)檢查門(mén)店有無(wú)導購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。 ?
建立導購培訓及認證的體系，打造一支專(zhuān)業(yè)、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷(xiāo)售能力的提高為核心，總部加強促銷(xiāo)話(huà)術(shù)的開(kāi)發(fā)，高效傳遞到一線(xiàn)導購，力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話(huà)術(shù)的執行情況。對導購實(shí)行*高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。 ?
每月安排*性主題終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的好處是*一盤(pán)棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進(jìn)行*對比。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能拉動(dòng)消費者對品牌的持續關(guān)注，避免長(cháng)期特價(jià)和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價(jià)實(shí)行*限價(jià)制度，活動(dòng)形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價(jià)活動(dòng)。通過(guò)對主題性活動(dòng)的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷(xiāo)售團隊。 ?
銷(xiāo)售團隊如何管理 ?
業(yè)績(jì)考核優(yōu)勝劣汰。公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證，對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊也是如此。薪酬的建立必須考慮營(yíng)銷(xiāo)目標，并結合具體的市場(chǎng)狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定，有了薪酬體系，就要建立考核機制。薪酬體系與考核結果掛勾也是增強團隊凝聚力的一個(gè)重要保障。 ?
雖然在團隊內部實(shí)施業(yè)績(jì)考核，但這種優(yōu)勝劣汰的淘汰機制也要實(shí)施。任何一個(gè)團隊，其中的20%是上進(jìn)的，優(yōu)秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，搖擺的。在銷(xiāo)售團隊內經(jīng)常進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)競賽，并對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，對落后者進(jìn)行懲罰，甚至淘汰(獎要獎的心動(dòng)，罰要發(fā)的心痛)。 ?
那團隊中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時(shí)團隊成員之間充滿(mǎn)競爭，整個(gè)團隊就會(huì )形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，整個(gè)團隊就成波浪式的向前發(fā)展。學(xué)習團隊，恩威并施。 ?
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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊高效之一的保障是提高員工素質(zhì)和能力，這也是提高管理水準的有效方式，而這需要構建“學(xué)習型團隊”來(lái)實(shí)現。持續不斷的學(xué)習有利于提高團隊執行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現場(chǎng)指導可以及時(shí)糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。 ?
電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理的技巧 ?
幫助新業(yè)務(wù)員克服憂(yōu)慮癥，憂(yōu)慮癥主要是指新業(yè)務(wù)員不能克服心理障礙而形成的緊張不安甚至恐懼的精神狀態(tài)，他們非常擔心自己打不好電話(huà)。但是，沒(méi)有失敗哪有成功?總是畏手畏腳，終會(huì )一事無(wú)成。這時(shí)，經(jīng)理要時(shí)時(shí)鼓勵他們，讓他們相信自己的能力，勇敢地拿起電話(huà)撥出去，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發(fā)揮自己地潛力，才能走向成功。 ?
幫助業(yè)務(wù)員提高電話(huà)溝通能力。有的業(yè)務(wù)員會(huì )說(shuō)：我的說(shuō)服力不強，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗的經(jīng)理一聽(tīng)便知是新手所言，還知道說(shuō)這話(huà)的人不僅沒(méi)做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，也缺乏溝通經(jīng)驗。實(shí)際上，靠說(shuō)去折服人幾乎是不可能的，結果恰恰相反：說(shuō)而不服。有些業(yè)務(wù)員滔滔不絕，引經(jīng)據典，聲勢奪人，說(shuō)完還特地追問(wèn)客戶(hù)："還有什么問(wèn)題嗎?" ?
客戶(hù)提不出任何問(wèn)題，但就是不接受。有些業(yè)務(wù)員碰了釘子后就請經(jīng)理出馬，但看到經(jīng)理并沒(méi)有顯示特別的說(shuō)服力，客戶(hù)卻欣然接受時(shí)，大惑不解："我也是這么說(shuō)的，客戶(hù)為什么不認同?"這樣的現象幾乎每天都在上演。 ?
其實(shí)，人天生都具固執的一面，"說(shuō)"服是強迫別人放棄他的想法，因此，老想著(zhù)說(shuō)服客戶(hù)肯定會(huì )碰釘子。業(yè)務(wù)員要做的不是強迫別人接受自己的想法和產(chǎn)品，而是要讓客戶(hù)感知到你所能帶給他的利益，心甘情愿地接受你的東西。所以，經(jīng)理一定要加強這方面的培訓。 ?
