質(zhì)量觀(guān)念的發(fā)展過(guò)程 　　質(zhì)量觀(guān)念就是指人類(lèi)對質(zhì)量概念的認識，以及由質(zhì)量概念引伸到對產(chǎn)品概念和顧客概念認識的總和.從20世紀80年代開(kāi)始，人類(lèi)對質(zhì)量概念的認識逐漸從狹義的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展為廣義的組織整體質(zhì)量。只有組織整體的素質(zhì)提高，才有可能持續提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。 　　因此，人們對于質(zhì)量的評判，也從產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、評價(jià)，發(fā)展為對組織的質(zhì)量管理體系、過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量審核，這種質(zhì)量審核結果對于顧客的購買(mǎi)決策起著(zhù)越來(lái)越重要的作用. 　　到了20世紀90年代后期，人類(lèi)對質(zhì)量概念的認識隨著(zhù)可持續發(fā)展概念的提出而又發(fā)生了重大的變革。廣州方普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司小編認為人類(lèi)對科技創(chuàng )新的關(guān)注開(kāi)始側重于有利干保護自然資源和生態(tài)環(huán)境，即人類(lèi)的全球環(huán)境意識有了明顯的增強，同時(shí)也促進(jìn)了人類(lèi)質(zhì)量觀(guān)念的發(fā)展。質(zhì)量概念中隱含了節約資源和保護環(huán)境的內容。提出所謂產(chǎn)品概念綠色化—綠色設計、綠色加工，使產(chǎn)品在原材料、加工乃至使用過(guò)程中不被污染，達到“預期”和“非預期”的產(chǎn)品都能滿(mǎn)足人類(lèi)生存和發(fā)展的需要。 　　標簽：質(zhì)量觀(guān)念的發(fā)展過(guò)程