? ? 銷(xiāo)售提升技巧 ? ? ? 贊美可以讓我們更容易銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升業(yè)績(jì)，增加腰包里的財富。然而贊美也是不能亂用的。贊美和很多工具一樣，使用得好，可以極大地幫助我們，使用得不好也會(huì )幫倒忙。 ? ? ? 如果我們這樣贊美一名清潔工人:“你真是一位成功人士呀!你具備非凡的氣質(zhì)，你是一位非常偉大的人!”對方一定會(huì )認為我們是神經(jīng)病，因為他感覺(jué)這些話(huà)似乎跟他沒(méi)有任何關(guān)系。 ? ? ? 那些非常善于贊美別人的高手，剛開(kāi)始時(shí)也會(huì )犯這樣的錯誤。日本保險界的高級推銷(xiāo)員原一平在剛開(kāi)始運用贊美時(shí)，就犯下過(guò)這樣的錯誤。 ? ? ? 一天，原一平到一位年輕的小老板那里去推銷(xiāo)保險。進(jìn)入到辦公室后他便開(kāi)始贊美那位年輕的老板:“您這么年輕就當上老板，真了不起呀!在我們日本，這是不太多見(jiàn)的。能請教一下，您是多少歲 開(kāi)始工作的嗎?” ? ? ? "17歲?！? ?

? ? ? "17歲!天哪，太了不起了，在這個(gè)年齡時(shí)很多人還在父母面前撒嬌呢。那您是什么時(shí)候開(kāi)始當老板的?” ? ? ? “兩年前?！? ? ? ? “哇，才做了兩年的老板就已經(jīng)有如此的氣度，一般人還真培養不出來(lái)。對了，你怎么這么早就出來(lái)工作了呢?” ? ? ? “因為家里窮，為了能讓妹妹上學(xué)，我就出來(lái)干活了?！? ? ? ? “你很了不起呀?！? ? ? ? 就這樣一問(wèn)一贊，后贊到了那位年輕老板的七大姑八大姨那里去，贊得越來(lái)越遠了。本來(lái)這位老板已經(jīng)打算買(mǎi)原一平的保險的，結果一份也沒(méi)買(mǎi)。 ? ? ? 后來(lái)原一平才醒悟過(guò)來(lái)，就是因為沒(méi)完沒(méi)了地贊美對方，才丟掉了訂單。本來(lái)剛開(kāi)始時(shí)，對方聽(tīng)到自己的幾句贊美后心里挺舒服的，可是自己沒(méi)有適可而止，反而喋喋不休地贊下去，后搞得對方 由原來(lái)的高興變得不勝其煩了。 ? ? ? 因此，只有當我們能夠拿捏好贊美的火候時(shí)，才能讓贊美發(fā)揮到效用。那么，如何把握贊美的火候呢? ? ? ? 1.贊美要具體，不能太抽象籠統，一味地泛泛而談 ? ? ? 例如，“張總，您的辦公室可真漂亮?！边@句話(huà)聽(tīng)起來(lái)就像是有意恭維。而“張總，您的辦公室裝修得雖然簡(jiǎn)潔卻很有品位，可見(jiàn)您是一個(gè)做事干練的人?！边@樣的贊美就很恰當。 ? ? ? 2.間接地贊美比直接贊美更有效 ? ? ? 例如，“您真是漂亮，難怪某某一直說(shuō)您看上去是那么年輕”或者說(shuō)，“聽(tīng)小張說(shuō)您很有親和力，領(lǐng)導能力很強，今日一見(jiàn)果然是這樣，我一見(jiàn)您就覺(jué)得特別親切”。 ? ? ? 3.贊美貴在自然，千萬(wàn)不要做作 ? ? ? 例如，有的銷(xiāo)售員去客戶(hù)家推銷(xiāo)時(shí)，只要見(jiàn)主人是女的，便張口就說(shuō)“您長(cháng)得真漂亮”“您打扮得真漂亮”或“您顯得真年輕”，這樣的贊美就顯得不夠自然，甚至會(huì )遭到女主人的反感。 ? ? ? 所以，為了避免你的贊美引起對方的誤解，千萬(wàn)不要突然沒(méi)頭沒(méi)腦地就大肆贊美。你對對方的贊美應與你們眼下所談的話(huà)題有所聯(lián)系。 ? ? ? 對方提及的一個(gè)話(huà)題，他講述的一個(gè)經(jīng)歷，也可能是他列舉的某個(gè)數字，或者他向你解釋的一種結果，都可以用來(lái)做贊美的引子。例如，“您說(shuō)的某某事件真讓我大開(kāi)眼界，您的見(jiàn)識真是廣博”。 ? ? ? 4.贊美要注意措辭恰當 ? ? ? 一位男青年晚上在飯店碰到一位認識的女士，她正和一位女伴在用餐，兩人剛聽(tīng)完歌劇，穿戴很漂亮。這位男青年眼前一亮，很想恭維一下對方，他說(shuō):“今晚你看上去真漂亮，很像個(gè)女人?！睂Ψ缴鷼?地說(shuō):“我平?？瓷先ナ裁礃幽?像個(gè)男人嗎?” ? ? ? 在一次大型公開(kāi)銷(xiāo)售報告會(huì )上，會(huì )議主持人向觀(guān)眾介紹說(shuō):“這位就是劉女士，這幾年來(lái)她的銷(xiāo)售培訓工作做得非常出色，也算有點(diǎn)兒名氣了?！苯Y果劉女士非常不悅。 ? ? ? 可見(jiàn)，這些原本想要贊美的話(huà)會(huì )因為用詞不當讓對方聽(tīng)起來(lái)不舒服，結果自然是事與愿違。所以，銷(xiāo)售員在表?yè)P或贊美他人時(shí)也請謹慎措辭。 ? ? ? 贊美他人是一件好事情，但并不是一件簡(jiǎn)單的事。贊美就像空氣清新劑，可以振奮客戶(hù)的精神，“美化”洽談氣氛。但你也必須清楚，再好的清新劑也有過(guò)敏者甚至反感者。你如果不根據對方的心 情及情境審時(shí)度勢的話(huà)，恐怕只會(huì )使好事變成壞事。