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溝通障礙怎么辦?怎樣去訓練口才;口才能影響人的一生,不管是在生活還是在工作中,一副好的口才可以讓人脫穎而出,下面給大家分享一下訓練口才實(shí)用的小方法:?溝通是如此重要,以至于各公司為了溝通耗用大量的人力,但是為什么不是都卓有成效呢?是不是通過(guò)溝通都做到了資料齊全、上下通氣、行動(dòng)協(xié)調、人際關(guān)系融洽呢?回答是否定的。這是因為一個(gè)有效的溝通必須包含諸多的要素和步驟。在每一個(gè)要素和每一個(gè)步驟中都可能存在著(zhù)各種障礙,它們直接影響溝通效能的發(fā)揮。 ? ? 一、設計固定溝通渠道,形成溝通常規 ? ? 這種方法的形式很多,如采取定期會(huì )議、報表、情況報告,互相交換信息的內容等等。 ? ? 二、溝通的內容要確切 ? ? 溝通內容要言之有物,有針對性,語(yǔ)意確切,盡量通俗化、具體化和數量化;要避免含糊的語(yǔ)言,更不要講空話(huà)、套話(huà)和廢話(huà) ? ? 三、平等原則 ? ? 在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿(mǎn)足程度必須是平等的,平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛(ài)和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對待、人的這種需要,就是平等的需要。 ? ? 四、提倡平行溝通 ? ? 所謂平行溝通是指車(chē)間與車(chē)間、科室與科室、科室與車(chē)間等在組織系統中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些整天忙于當仲裁者的角色而且樂(lè )于此事,想以此說(shuō)明自己的重要性,這是不明智的。領(lǐng)導的重要職能是協(xié)調,但是這里的協(xié)調主要是目標的協(xié)調、計劃的協(xié)調,而不是日?；顒?dòng)的協(xié)調。日常的協(xié)調應盡量鼓勵平級之間進(jìn)行。 ? ? 五、誠心誠意的傾聽(tīng) ? ? 有人對經(jīng)理人員的溝通做過(guò)分析,用于溝通的時(shí)間約占70%左右,其中撰寫(xiě)占9%,閱讀占16%,言談?wù)?0%,用于傾聽(tīng)占45%。但一般經(jīng)理都不是一個(gè)好聽(tīng)眾,效率只有25%。究其原因,主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠心誠意地去傾聽(tīng)對方的意見(jiàn),這樣對方也才能把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。 ? ? 六、溝通要有認真的準備和明確的目的性 ? ? 溝通者自己首先要對溝通的內容有正確、清晰的理解。重要的溝通好事先征求他人意見(jiàn),每次溝通要解決什么問(wèn)題,達到什么目的,不僅溝通者清楚,要盡量使被溝通者也清楚,此外,溝通不僅是下達命令、宣布政策和規定,而且是為了統一思想協(xié)調行動(dòng)。所以溝通之前應對問(wèn)題的背景,解決問(wèn)題的方案及其依據和資料,決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數。 ? ? 七、相容原則 ? ? 相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多為別人著(zhù)想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團結有力,做出一些讓步是值得的。 ? ? 八、提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通 ? ? 美國曾有人找經(jīng)理們調查,請他們選擇良好的溝通方式,55%的經(jīng)理認為直接聽(tīng)口頭匯報好,37%喜歡下去檢查,18%喜歡定期會(huì )議,25%喜歡下面給寫(xiě)匯報。另外一項調查是*經(jīng)理們在傳達重要政策時(shí)認為哪種溝通有效,共51人可多項選則、,選擇召開(kāi)會(huì )議做口頭說(shuō)明的有44人,親自接見(jiàn)重要工作人員的有27人,在管理公報上宣布政策的有16人,在內部備忘錄上說(shuō)明政策的有14人,通過(guò)電話(huà)系統說(shuō)明政策的僅有1人。這些都說(shuō)明傾向于面對面的直接溝通、口頭溝通和雙向溝通者后多。 ? ? 一個(gè)企業(yè)的每天應到車(chē)間科室轉轉,主動(dòng)問(wèn)問(wèn)有些什么情況和問(wèn)題,多和當事者商量。日本不主張單獨辦公,主張大屋集體辦公,這些都是為了及時(shí)、充分、直接地掌握手資料和信息,不僅了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài),而且也能了解職工的土氣和愿望,還可以改善人際關(guān)系。某些工廠(chǎng)工人連車(chē)間主任和廠(chǎng)長(cháng)都見(jiàn)不到,這不是成功的形象。 ? ? 克服溝通障礙不只是工作方法問(wèn)題,更根本的是管理理念問(wèn)題。發(fā)達的現代企業(yè)流行的"開(kāi)門(mén)政策"、"走動(dòng)管理",是基于尊重個(gè)人、了解實(shí)情、組成團隊等現代管理理念,溝通只是這種理念的實(shí)現途徑。因此,如何克服溝通障礙,以及如何建立高效、通暢的溝通渠道,都不應就事論事地解決,而應站在管理理念和價(jià)值觀(guān)的高度,妥善地加以處理。

懇請各位領(lǐng)導給我支持,謝謝!

【口才前線(xiàn)新聞】

朋友,當你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓觀(guān)念:演講口才能力不是"看"來(lái)的, 是"練"出來(lái)的。

如果你以以往的講座式培訓"看"的觀(guān)念來(lái)對待演講口才培訓,并且期待著(zhù)培訓完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說(shuō)。

但如果你以"練"的觀(guān)念來(lái)對待演講口才培訓,只要你學(xué)習3天的公眾場(chǎng)合實(shí)戰特訓方法,并且按照訓練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說(shuō)改寫(xiě)為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯,不能錯過(guò)。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線(xiàn)《神奇魔法口才實(shí)戰特訓》。

你是否害怕當眾講話(huà),在臺下背熟的演講稿,一上臺大腦就一片空白,說(shuō)話(huà)語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線(xiàn)】小編報名電話(huà)18658136212(微信同號)。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉變你的人生......